actimonda krankenkasse
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actimonda krankenkasse
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actimonda krankenkasse

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse

Hüttenstraße 1
52068 Aachen

Telefon:
Homepage:
0241/90066-0
www.actimonda.de

Mo.

08:00-16:00

Di.

08:00-16:00

Mi.

08:00-16:00

Do.

08:00-18:00

Fr.

08:00-16:00

Sa.

So.

Letzte Aktualisierung des Profils am 23.06.2016 Datenänderung mitteilen
Bewertungen im Überblick

Notenverteilung

Note 1:
(84)
Note 2:
(4)
Note 3:
(3)
Note 4:
(3)
Note 5:
(1)
Note 6:
(0)

Bewertungskriterien

Preis-/Leistung
Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme?
1,5
Beratungsleistung
Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen?
1,5
Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife?
1,5
Serviceleistungen
Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)?
1,5
Förderung
Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)?
1,4
Alle (103) anzeigen
Erstattungszeitraum
Zum Beispiel: Werden von Ihnen, als privat Versicherter, ausgelegte Kosten schnell und unkompliziert von der Kasse erstattet?
(79)
1,6
Zusatzleistungen
Zum Beispiel: Kostenübernahme von speziellen Reiseschutzmaßnahmen, z. B. Hepatitis A/B/C-Impfung oder Malariaprophylaxe. Gibt es Angebote an Vorsorgeuntersuchungen auch unabhängig vom Alter des Versicherten?
(75)
1,5
Service vor Ort
Zum Beispiel: Gibt es viele regionale Geschäftsstellen? Sind die Öffnungszeiten für Sie nützlich? Werden Sie in den Geschäftsstellen schnell und freundlich bedient? Bietet die Kasse Gesundheitsvorträge und -kurse vor Ort an?
(56)
1,6
Telefonischer Kundenservice
Zum Beispiel: Haben Sie die Krankenkasse schnell und unkompliziert telefonisch erreichen können? Mussten Sie lange in einer Warteschleife warten? Wurden Sie am Telefon freundlich und kompetent beraten? Gibt es spezielle Telefonservices wie z. B. kostenlose Hotline, med. Beratung am Telefon, Rückrufservice, Beschwerde-Telefon, Impf-Hotline, etc.?
(83)
1,5
Service für Schwangere
Zum Beispiel: Gibt es besondere Serviceangebote für Schwangere und junge Mütter (z. B. ein Babytelefon)? Werden schwangerschaftsrelevante Leistungen ganz oder teilweise übernommen (z. B. spez. Vorsorgeuntersuchungen, Geburtsvorbereitung, Rückbildungsgymnastik)? Werden vor Ort Vorträge oder Kurse für werdende/junge Mütter angeboten (z. B. Yoga für Schwangere, Rückbildungsgymnastik)?
(26)
1,4
Kinder-/Familienfreundlichkeit
Zum Beispiel: Werden spez. Vorsorgeuntersuchungen für Kinder ganz oder teilweise übernommen (z. B. Sehtest, Tests zur Sprachentwicklung)? Werden Mutter /Kind-Kuren übernommen? Unterstützt diese Kasse Krippen und Kindergärten (z. B. hinsichtl. der med. Aufklärung)?
(47)
1,4

Letzte Bewertung

Bewertung vom 22.06.2016

1,2

Sehr guter Service, Top Kundenservice

Sehr gute Leistungen, hervorragende Beratung, Kundenservice beispiellos. Uneingeschränkt Empfehlenswert!  Mehr

Weitere Informationen über uns

Herzlich willkommen

Meine Gesundheit. Meine actimonda. Top Leistungen - attraktiver Beitrag.
Die actimonda krankenkasse ist bundesweit geöffnet und zählt zu den 50 größten gesetzlichen Krankenkassen. Über 210 Beschäftigte betreuen über 125. 000 Versicherte. Von den starken Finanzen profitieren die actimonda-Versicherten unmittelbar. Laut KUBUS-Studie bewerten Kunden der actimonda das Preis-Leistungs-Verhältnis als hervorragend, FOCUS-Money (43/2015) zeichnet ...

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Unsere Schwerpunkte

Unsere Zusatzleistungen können Sie beliebig kombinieren:

  1. Bonusprogramm
  2. Professionelle Zahnreinigung
  3. Gesundheitskurse
Mehr über unsere Schwerpunkte

Sonstige Informationen

Das Vertrauen unserer Versicherten ist unser höchstes Gut! Deshalb stehen wir Ihnen stets beratend zur Seite, wenn Sie unsere Unterstützung benötigen. Sie erreichen uns kostenfrei unter folgender Telefonnummer: 0800 900 66 00. Wir freuen uns auch über Ihren Besuch in unseren Geschäftsstellen, wo wir Sie gerne bei Ihren persönlichen Anliegen unterstützen.
Und wenn es doch mal schief läuft? Geben Sie uns eine Chance, direkt und mit Ihnen ...

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Unsere Artikel

Zum Thema „Gesunde Ernährung” am 13.04.2014

Das sagen Versicherte über actimonda krankenkasse

Note

1,2

Bewertung vom 22.06.2016

Sehr guter Service, Top Kundenservice

Sehr gute Leistungen, hervorragende Beratung, Kundenservice beispiellos. Uneingeschränkt Empfehlenswert!"  Mehr
actimonda krankenkasse

Kommentar von actimonda krankenkasse

Liebe/r Bewerter/in, besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und Empfehlung! Ihre actimonda krankenkasse  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 20.06.2016

Beratung & Unterstützung der Actimonda-Sachbearbeiter

Die Sachbearbeiterinnen habe ich mehrfach sehr freundlich und kompetent erlebt. Sowohl am Telefon als auch schriftlich: immer sehr höflich und einfühlsam. Was mich auch beeindruckt: die umgehende…  Mehr
actimonda krankenkasse

Kommentar von actimonda krankenkasse

Liebe/r Bewerter/in, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir freuen uns wirklich sehr, wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind. Die von ...  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 14.05.2016, Alter: über 50

Kompetente und nette Sachbearbeiterin, sehr zu empfehlen

Ich wollte meine Frau auf einer AHB in eine Kurklinik begleiten und gleichzeitig eine "offene Badekur" machen. Obwohl ich vor Antritt dieser Kur relativ kurzfristig den Antrag gestellt habe und mein…  Mehr
actimonda krankenkasse

Kommentar von actimonda krankenkasse

Liebe/r Bewerter/in, besten Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Frau sich gut in der Kur erholt haben. Auch in der Zukunft ...  Mehr

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1,2

Bewertung vom 02.05.2016

Bisher wurden alle meine Probleme vonden …

… Mitarbeitern erfasst und super !!! gelöst. Einen ganz herzlichen Dank dafür !!!"  Mehr
actimonda krankenkasse

Kommentar von actimonda krankenkasse

Liebe/r Bewerter/in, vielen Dank für Ihre ehrlichen und lobenden Worte und Ihren ausgesprochenen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns ...  Mehr

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von Dr. med. Peter Konrad Sigg