Gesamtbewertung
| Behandlung | (16) | 1,2 | Gesamtnote 1,2 |
| Aufklärung | (16) | 1,3 | |
| Vertrauensverhältnis | (16) | 1,2 | |
| Genommene Zeit | (16) | 1,4 | |
| Freundlichkeit | (16) | 1,1 |
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