Gesamtbewertung
| Behandlung | (20) | 3,1 | Gesamtnote 3,1 |
| Aufklärung | (19) | 2,9 | |
| Vertrauensverhältnis | (19) | 3,3 | |
| Genommene Zeit | (19) | 3,7 | |
| Freundlichkeit | (20) | 2,7 |
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