Gesamtbewertung
| Behandlung | (2) | 3,0 | Gesamtnote 2,3 |
| Aufklärung | (2) | 2,5 | |
| Vertrauensverhältnis | (2) | 2,0 | |
| Eingehen auf Belange | (2) | 2,0 | |
| Freundlichkeit | (2) | 2,0 |
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