Gesamtbewertung
| Behandlung | (2) | 1,0 | Gesamtnote 1,3 |
| Aufklärung | (2) | 1,5 | |
| Vertrauensverhältnis | (2) | 1,5 | |
| Genommene Zeit | (2) | 1,5 | |
| Freundlichkeit | (2) | 1,0 |
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