Gesamtbewertung
| Behandlung | (20) | 1,3 | Gesamtnote 1,4 |
| Aufklärung | (20) | 1,4 | |
| Vertrauensverhältnis | (20) | 1,5 | |
| Genommene Zeit | (20) | 1,6 | |
| Freundlichkeit | (20) | 1,3 |
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