Bewertung vom 07.06.2013, Kassenpatient, Alter: unter 30, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
Angstpatient
Ich bin als Angstpatient zu Herr Würl gekommen, darauf eingegangen wurde jedoch nie. Herr Würl war immer recht freundlich, schien jedoch sehr wenig Zeit zu haben.
Er kam in den Behandlungsraum, sagte "Hallo" fragte die Assistentin (sie hatte mir vorher immer gesagt, was heute gemacht werden könnte) was wir machen, erledigte dies und sagte "Tschüss" und weg war er.
Bei allen drei Terminen war es so und jeder dieser Termine dauerte kaum länger als 15min.
Da ich 13 Jahre lang bei keinem Zahnarzt war, ist bei mir natürlich Großbaustelle. Ich bräuchte also an drei Backenzähnen eine Wurzelbehandlung, die Assistentin meinte jedoch, dass diese von der Kasse nicht übernommen werden. Ich müsste sie selbst bezahlen, pro Kanal 100 EUR, ein Zahn hat normalerweise drei Kanäle, macht also 300 EUR, drei Zähne=900 EUR. Dies wurde mir so von der Assistentin auf dem Behandlungsstuhl mitgeteilt.
Wie ich mittlerweile weiß, brauch ich an diesen drei Zähnen auch eine Krone, davon wurde mir in der Praxis von Herr Würl nichts gesagt, was ich nicht gut finde, denn da würden ja nochmal immense Kosten auf mich zu kommen.
Wobei ich allerdings mal anmerken möchte, ich bin durchaus bereit Geld in meine Zähne zu investieren, sogar viel Geld, doch so nicht. Ein kurzes Gespräch mit dem Zahnarzt selbst, der mir alle Kosten auflistet (auf jeden Fall dann auch schriftlich!) und mich endlich mal über meinen gesamten Zahnstatus aufklärt halte ich für durchaus angebracht.
Doch dies hat er nie getan, er hat einfach nie wirklich mit mir gesprochen oder mir das Gefühl gegeben, ich könnte IHN jetzt mal etwas fragen.
Ich bin vor wenigen Tagen dann spontan in eine Zahnklinik um eine weitere Meinung einzuholen, dort wurde ich erneut geröntgt und mir ganz sachlich und ausführlich gesagt, wie man was machen kann und was auch alles von der Kasse bezahlt wird, die drei Wurzelbehandlungen z. B. werden auf jeden Fall bezahlt. Fazit: ich habe einen Termin in der Klinik und kann Herr Würl nicht empfehlen!"
Er kam in den Behandlungsraum, sagte "Hallo" fragte die Assistentin (sie hatte mir vorher immer gesagt, was heute gemacht werden könnte) was wir machen, erledigte dies und sagte "Tschüss" und weg war er.
Bei allen drei Terminen war es so und jeder dieser Termine dauerte kaum länger als 15min.
Da ich 13 Jahre lang bei keinem Zahnarzt war, ist bei mir natürlich Großbaustelle. Ich bräuchte also an drei Backenzähnen eine Wurzelbehandlung, die Assistentin meinte jedoch, dass diese von der Kasse nicht übernommen werden. Ich müsste sie selbst bezahlen, pro Kanal 100 EUR, ein Zahn hat normalerweise drei Kanäle, macht also 300 EUR, drei Zähne=900 EUR. Dies wurde mir so von der Assistentin auf dem Behandlungsstuhl mitgeteilt.
Wie ich mittlerweile weiß, brauch ich an diesen drei Zähnen auch eine Krone, davon wurde mir in der Praxis von Herr Würl nichts gesagt, was ich nicht gut finde, denn da würden ja nochmal immense Kosten auf mich zu kommen.
Wobei ich allerdings mal anmerken möchte, ich bin durchaus bereit Geld in meine Zähne zu investieren, sogar viel Geld, doch so nicht. Ein kurzes Gespräch mit dem Zahnarzt selbst, der mir alle Kosten auflistet (auf jeden Fall dann auch schriftlich!) und mich endlich mal über meinen gesamten Zahnstatus aufklärt halte ich für durchaus angebracht.
Doch dies hat er nie getan, er hat einfach nie wirklich mit mir gesprochen oder mir das Gefühl gegeben, ich könnte IHN jetzt mal etwas fragen.
Ich bin vor wenigen Tagen dann spontan in eine Zahnklinik um eine weitere Meinung einzuholen, dort wurde ich erneut geröntgt und mir ganz sachlich und ausführlich gesagt, wie man was machen kann und was auch alles von der Kasse bezahlt wird, die drei Wurzelbehandlungen z. B. werden auf jeden Fall bezahlt. Fazit: ich habe einen Termin in der Klinik und kann Herr Würl nicht empfehlen!"
Notenbewertung dieses Patienten
| Behandlung | 4,0 | Gesamtnote 5,0 | |||||||
| Aufklärung | 6,0 | ||||||||
| Vertrauensverhältnis | 6,0 | ||||||||
| Genommene Zeit | 6,0 | ||||||||
| Freundlichkeit | 3,0 | ||||||||
| Angst-Patienten | 6,0 | ||||||||
| Wartezeit Termin | 2,0 | ||||||||
| Wartezeit Praxis | 2,0 | ||||||||
| Sprechstundenzeiten | 2,0 | ||||||||
| Betreuung | 3,0 | ||||||||
| Entertainment | 3,0 | ||||||||
| alternative Heilmethoden | 5,0 | ||||||||
| Kinderfreundlichkeit | 2,0 | ||||||||
| Barrierefreiheit | 4,0 | ||||||||
| Praxisausstattung | 3,0 | ||||||||
| Telefonische Erreichbarkeit | 1,0 | ||||||||
| Parkmöglichkeiten | 5,0 | ||||||||
| Öffentliche Erreichbarkeit | 3,0 | ||||||||
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