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SBK Geschäftsstelle Babenhausen
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Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse
VDO Str. 1, 64832 Babenhausen

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1,6

Bewertung vom 15.09.2011, Alter: unter 30

Frau Nikolaus hat mir immer sehr geholfen und sehr …

… gut beraten. Sie ist immer freundlich, zuverlässig und informiert mich auch immer über die aktuellen Angebote. Ich gehe gerne zu ihr und fühle mich bei ihr auch gut aufgehoben."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 14.09.2011, Alter: über 50

Bewertung vom 14. September

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 14.09.2011, Alter: 30 bis 50

Erstklassiger Service vor Ort in der Geschäftsstelle!

Kompetenter, prompter und sehr freundlicher Service vor Ort. Auch ist die tel. Erreichbarkeit und zeitnahme Erleidigung von schriftl. Anfragen und Beratungen immer geben. Vielen Dank dafür!"  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 08.09.2011, Alter: 30 bis 50

Fachlich sehr gut und immer freundliche Beratung

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 07.09.2011, Alter: 30 bis 50

Immer eine persönliche, kompetente und …

… freundliche Beratung bei der SBK möglich. Schnelle und unkomplizierte Lösungen werden somit erreicht."  Mehr

Gesamtbewertung

Preis-/Leistung
Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme?
1,8
Gesamtnote
1,4
Beratungsleistung
Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen?
1,0
Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife?
1,0
Serviceleistungen
Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)?
1,6
Förderung
Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)?
1,4

Bewertung der optionalen Fragen

Service vor Ort
Zum Beispiel: Gibt es viele regionale Geschäftsstellen? Sind die Öffnungszeiten für Sie nützlich? Werden Sie in den Geschäftsstellen schnell und freundlich bedient? Bietet die Kasse Gesundheitsvorträge und -kurse vor Ort an?
(4)
1,0
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