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Dr. Lutz

Dr. med. Susanne Lutz

Ärztin, Allgemeinmedizinerin
Waidmannsluster Damm 21, 13509 Berlin

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5,0

Bewertung vom 17.10.2014, Kassenpatient, Alter: über 50

Internetauftritt Leistungsbeschreibung passt nicht zu Ihre Arztin Leistung

Ich bin über 50 Jahre, Arbeiterin Kassenpatientin: Seit ein Jahr bin ich in Behandlung bei Frau DR.Lutz. Mit Ihrer Freundlichkeit wurde ich überhäuft, und später des öfters ironisch beleidigt,…  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 10.07.2014

eine praxis die ich nur weiter empfehlen kann!!!

Kompetente aerztin und kompetentes team. Immer sehr nett und freundlich und bemueht."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 13.05.2014, Kassenpatient, Alter: über 50

Fachlich und menschlich 1A

Ich kenne sie Praxis seit Jahren. Frau Doktor ist äußerst engagiert und begleitet einen in allen Lebenslagen! Sie ist selber sehr fachkompetent und analysiert alle Krankheitsursachen, informiert…  Mehr
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Note

5,2

Bewertung vom 11.02.2014, Kassenpatient, Alter: 30 bis 50

Nicht mehr zu empfehlen

Frau Dr. Lutz hat sich am Anfang viel Zeit genommen, aber je länger ich Patient war, desto weniger Zeit hat sie sich genommen und zugehört wurde auch nicht mehr. Ich habe den Arzt mittlerweile…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 17.07.2012, Kassenpatient, Alter: über 50

Sehr sympatisch, kompetent, kümmernd. Sieht den Menschen und sein Problem.

Frau Dr. Lutz ist eine sehr zu empfehlende Ärztin, die ihre Patienten ernst nimmt und nicht nur mit Medikamenten sondern auch mit Tipps und Ratschlägen versorgt. Sie hat ein offenes Ohr und nimmt…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 10.11.2011, Kassenpatient, Alter: über 50

Bewertung vom 10. November

Dieser Patient hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 27.10.2011

Bewertung vom 27. Oktober

Dieser Patient hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

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Gesamtbewertung

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,4
Gesamtnote
2,3
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,4
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,3
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,6
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,9

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(7)
1,7
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(6)
2,3
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(5)
2,2
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(5)
2,2
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(3)
1,7
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(4)
2,0
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(3)
2,7
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(5)
1,4
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(5)
2,4
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(6)
2,5
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(6)
1,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(6)
1,7
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