Dr. med. Wolfgang Mattern

Extreme Wartezeiten auf Termine, wenn man denn telefonisch überhaupt erstmal zur Terminvereinbarung kommt! Selbst mit Termin sitzt man locker mal anderthalb Stunden über die Terminzeit im stickigen…  Mehr

Extreme Wartezeiten auf Termine, wenn man denn telefonisch überhaupt erstmal zur Terminvereinbarung kommt! Selbst mit Termin sitzt man locker mal anderthalb Stunden über die Terminzeit im stickigen Wartezimmer! Die Rezeptionsdamen haben allesamt Ihre Freundlichkeit morgens vor Arbeitsbeginn zuhause gelassen! Wenn man ernsthafte psychische Probleme hat wird man abgefertigt und behandelt wie jemand mit einem kleinen Schnupfen! Verständnis und guter Umgang mit Patienten, so das man sich wohlfühlt ist dort nicht vorhanden!

Ich habe leiderweils Depressionen mit Anpassungsstörungen und zeitweise "düsteren" Gedanken über meinen weiteren Lebensweg und soll 3 Monate!!! auf einen Termin warten!

Die Behandlung ist dann immer diesselbe. Wacker ein Pillchen aufgeschrieben und nen neuen Termin machen. Haben die Pillchen nicht geholfen, gibt es noch ein Pillchen mehr obendrauf.

Dann kann ich das ganze gleich alleine zuhause aussitzen und darauf warten das mein Kopf wirre Entscheidungen trifft!

Finger weg von diesem "Arzt"!"

Notenbewertung dieses Patienten

Die Praxis braucht vor allem drei Dinge: Eine andere Arbeitsatmosphäre, ein ehrlicheres Interesse an der Besserung des Zustandes des Patienten, und die Begegnung auf Augenhöhe. Was gut…  Mehr

Die Praxis braucht vor allem drei Dinge: Eine andere Arbeitsatmosphäre, ein ehrlicheres Interesse an der Besserung des Zustandes des Patienten, und die Begegnung auf Augenhöhe.

Was gut funktionierte: Rezepte ausstellen. Das Wartezimmer ist angenehm groß.

Was nicht gut funktionierte:
Das Praxisteam wirkt überlastet, niemand dort scheint wirklich Freude an seiner Arbeit zu haben.
Ich wurde im Wartezimmer vergessen, hinaus-komplementiert, oberflächlich, uninteressiert und von oben herab behandelt, und ohne Rückmeldung oder Aufklärung aus einer Patientenstudie „entfernt“ (Die Behandlung lief auch nicht so erfolgreich wie erwartet). Für die Anpreisung der eigenen Person und Praxis war manchmal mehr Enthusiasmus da, als für das eigentliche, sachlich-informative Patientengespräch. Der Arzt redete lieber, als dass er mir zuhörte (und ich bin kein ausschweifender Typ). Alles in allem bin ich gerne bereit, es auf „schlechte Tagesform“ zu schieben, wenn mal was nicht so klappt. Aber eine Praxis so häufig mit unguten Gefühlen und ohne klare Idee vom weiteren Vorgehen (Hoffnung auf Besserung!) zu verlassen ist für mich kein Zeichen einer qualitativen ärztlichen Betreuung.
Ich halte Dr. Mattern durchaus für ärztlich kompetent, aber das reicht leider nicht, wenn Zugewandtheit und ehrliches Engagement für den Patienten hinter dem an der eigenen Reputation zurück bleiben. Oder wenn sie erlöschen, wenn keine schnellen Erfolge sichtbar werden. An meinen zwei ursprünglichen Behandlungsanliegen hat sich in dieser Praxis nichts gebessert, ich habe mittlerweile einen neuen Arzt."

Notenbewertung dieses Patienten

eine ziemlich durchgeknallte Praxis, lange Wartezeiten trotz Termin, auf dem man schon ewig gewartet hat. Dann Ärzte die selber durch den Wind sind. Von den Sprechstundenhilfen ist keine dabei,…  Mehr

eine ziemlich durchgeknallte Praxis,
lange Wartezeiten trotz Termin, auf dem man schon ewig gewartet hat.
Dann Ärzte die selber durch den Wind sind.
Von den Sprechstundenhilfen ist keine dabei, die mal ein freundliches Wort hat.
Therapien hab ich keine bekommen. Nur mein Rezept, mit dem Hinweis in drei Monaten wieder zu kommen.
Müßte ich ja auch, brauch dann ein neues Rezept.
So geht das seit Jahren."

Notenbewertung dieses Patienten