Bewertung vom 25.02.2013, Kassenpatient, Alter: unter 30
Sehr zugewandt und verständnisvoll
Frau Bentlage ist mir von einer bekannten Empfohlen worden. Ich litt damals nach einem längeren Aufenthalt in einer psychiatrischen Fachklinik noch immer an schweren Depressionen. Frau Dr. Bentlage hat die Weiterbehandlung übernommen. Für eine Psychaterin ist sie ungemein zugewandt und nicht nur an der Krankheitssymptomatik sondern auch an Familie und Beruf und Privatem intressiert. Man kann ihr alles erzählen und fühlt sich nie unter Zeitdruck, ihre Fragen sind behutsam und niemals bohrend oder indiskret. Zusammenfassend gesagt, fühle ich mich immer ausgesprochen entspannt in ihrem Sprechzimmer.
Die Praxis selbst hat den Charme der 70er, der Rezeptionstresen ist ein Chaos, das aber scheinbar immer noch überblickt wird. Das Wartezimmer ist ausgesprochen häßlich und immer zu kalt, die Zeitschriften sind veraltet. Wie schön das ich hier im Durchschnitt mit Termin immer nur 15 Minuten verbringen musste.
Die Damen am Desk wirken oft recht gestresst, bemühen sich aber immer freundlich zu bleiben. Manchmal wirkt das aber wenig glaubhaft. Jedoch sind die Assistenten extrem flott und die Rezepte sind schnell gedruckt, dank guter Organisation und digitaler Praxisaustattung.
Als Erstpatient muss man sich auf ca. 2 Monate Wartezeit einstellen, was leider vollkommen normal ist. Neurologen und Psychiater sind Mangelware, gute erst recht. Folgetermine gehen schneller, aber zwei Wochen sind immer drin. Notfälle gehen angeblich schneller, aber ich war selber noch nie einer.
Was mir noch aufgefallen ist ist die hohe Professionalität bei Medikamentenverschreibungen. Diese werden erklärt, Nebenwirkungen beschrieben und nach dem Ausdruck noch einmal von der Sprechstundengehilfin kontrolliert und dann noch einmal von der Ärztin kontrolliert und unterschrieben. So sollte das in jeder Praxis sein!
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und werde dort auch bleiben."
Die Praxis selbst hat den Charme der 70er, der Rezeptionstresen ist ein Chaos, das aber scheinbar immer noch überblickt wird. Das Wartezimmer ist ausgesprochen häßlich und immer zu kalt, die Zeitschriften sind veraltet. Wie schön das ich hier im Durchschnitt mit Termin immer nur 15 Minuten verbringen musste.
Die Damen am Desk wirken oft recht gestresst, bemühen sich aber immer freundlich zu bleiben. Manchmal wirkt das aber wenig glaubhaft. Jedoch sind die Assistenten extrem flott und die Rezepte sind schnell gedruckt, dank guter Organisation und digitaler Praxisaustattung.
Als Erstpatient muss man sich auf ca. 2 Monate Wartezeit einstellen, was leider vollkommen normal ist. Neurologen und Psychiater sind Mangelware, gute erst recht. Folgetermine gehen schneller, aber zwei Wochen sind immer drin. Notfälle gehen angeblich schneller, aber ich war selber noch nie einer.
Was mir noch aufgefallen ist ist die hohe Professionalität bei Medikamentenverschreibungen. Diese werden erklärt, Nebenwirkungen beschrieben und nach dem Ausdruck noch einmal von der Sprechstundengehilfin kontrolliert und dann noch einmal von der Ärztin kontrolliert und unterschrieben. So sollte das in jeder Praxis sein!
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und werde dort auch bleiben."
Notenbewertung dieses Patienten
| Behandlung | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
| Aufklärung | 1,0 | ||||||||
| Vertrauensverhältnis | 1,0 | ||||||||
| Genommene Zeit | 1,0 | ||||||||
| Freundlichkeit | 1,0 | ||||||||
| Wartezeit Termin | 5,0 | ||||||||
| Wartezeit Praxis | 2,0 | ||||||||
| Sprechstundenzeiten | 3,0 | ||||||||
| Betreuung | 3,0 | ||||||||
| Entertainment | 6,0 | ||||||||
| Kinderfreundlichkeit | 3,0 | ||||||||
| Praxisausstattung | 4,0 | ||||||||
| Telefonische Erreichbarkeit | 2,0 | ||||||||
| Parkmöglichkeiten | 6,0 | ||||||||
| Öffentliche Erreichbarkeit | 2,0 | ||||||||
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