Bonus letztes Jahr 280€
2022 65€ ein Witz bei den gleichen Stempel
Bonus wird sehr spät fürs werben ausgezahlt
Kommunikation schlecht - lieber mal fragen als vorschnell handeln

Alles gut
Nette liebe Ärzte
Am Telefon nett behandelt worden
Würde ich an jeden auf jeden Fall immer weit empfehlen
Gute Leistung
Preis ist ok ..

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre hkk Krankenkasse

Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis! Mein Antrag für eine Mutter-Kindkur wurde schnell und positiv bewilligt. Alle meine Fragen werden schnell und kompetent telefonisch beantwortet. Die App ist sehr gut und einfach aufgebaut.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre hkk Krankenkasse

Habe die Versicherung fristgerecht gekündigt - keine Reaktion. Weitere Nachricht geschrieben mit Bitte um Bestätigung dass die Kündigung eingegangen ist, keine Reaktion. Nach einigen weiteren Wochen abwarten schließlich bei der Hotline angerufen und nach langer Wartezeit wurde mir telefonisch versprochen man würde gleich zurück rufen - Rückruf nie erfolgt.

Bin froh wenn ich den Laden endlich los bin (was noch kompliziert werden könnte), das konsequente Ignorieren der Kunden scheint hier Teil des Selbstverständnis zu sein.

Habe mehrere Anfragen wegen diffuser Popupmeldungen gestellt die aber nichtbeatwortet werden“Antragsstatus hat sich geändert obwohl nicht dazu steht welcher Antrag. Denke die IT macht Experimente von denen kein anderer etwas weiß.

Dem gesamten Team inkl Ärzte sowie Ärztinnen möchte ich nach einer wirklich schweren & langen Krebserkrankung meinen größten Dank aussprechen. Es war in manch dunklen Stunden gut zu wissen, dass man nicht alleine ist.

Bonusprogramm sehr gut, allerdings kommt die Post manchmal 3-fach.

Emailantwortzeit 2-4 Wochen

Übernahme Zusatzleistungen immer auf die Satzung achten, es wird wohl nicht unbedingt alles übernommen (z B toxoplasmosetest)

Die Erreichbarkeit ist schon sehr schlecht. Heute habe ich mehr als 1 Stunde gebraucht, um einen Mitarbeiter/in zu erreichen. Das ist nicht akzeptabel. Sonst bin ich eigenlich zufrieden.

Karten abgelaufen. Familien Versicherung melden sich nicht ven was ist .Briefe kommen nicht an. Egal.
Einfach eine erzählte ja alles in Ordnung der andere hatte keine Ahnung. Also ich werde wechseln

Die Kasse angesichts nicht schlecht zumindest viel besser als die Xxxxx. Kundenservice und Erreichbarkeit bei Fragen sehr schlecht.wartete neulich 25 Minuten in der Warteschleife und kein Kontakt.hab dann aufgelegt.1 Minute in der Warteschleife sind nur noch gesetzlich erlaubt.Überlege ob ich kündige.