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Dipl.-Med. Bock

Dipl.-Med. Kerstin Bock

Ärztin, Hautärztin (Dermatologin)
Gerhart-Hauptmann-Str. 15, 03044 Cottbus

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5,4

Bewertung vom 25.07.2016,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Unfreundlich und absolut oberflächlich

Ich wurde mit Neurodermitis einfach nur so abgewicklt... Trotz Schwangerschaft im 8. Monat wurde ich ins Krankenhaus zu einer Therapie überwiesen (so nach dem Motto: Hauptsache weg!!!). Dort wurde…  Mehr

Note

-

Bewertung vom 27.06.2016,  (zu 30 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Sehr unkompetent und unfreundlich.

Telefonisch so gut wie nie erreichbar!"  Mehr

Note

5,2

Bewertung vom 02.06.2016, Kassenpatient, Alter: 30 bis 50,  (zu 33 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Freundlich ist anders

Telefonisch nie erreichbar für Terminvereinbarung oder sonstiges. Und wenn man das der Ärztin sagt, fühlt se sich auf dem Schlips getreten und wird unfreundlich und gibt Äußerungen wie: Dann…  Mehr
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Note

1,0

Bewertung vom 19.11.2015, Kassenpatient, Alter: über 50,  (zu 80 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Sehr kompetente, nette Ärztin; muss aber Ihre Mitarbeiter richtig erziehen

Frau Dr. Kerstin Bock ist eine sehr nette, vertrauensvolle Ärztin, die sich gut um ihre Patienten kümmert. Sie ist sehr freundlich und patienten-gewandt. Man fühlt sich gut aufgehoben und…  Mehr

Note

3,2

Bewertung vom 30.07.2015,  (zu 33 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Kaum erreichbar

Das Management der Praxis lässt zu wünschen übrig. Im Zeitalter der digitalen Medien sollte man im Internet präsent sein."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 04.02.2012,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Kompetente Ärztin - sehr zu empfehlen

leider sehr lange Wartezeiten, was aber scheinbar bei jedem Hautarzt so ist. Auch alternative Behandlung, statt ständige Cortison-Behandlung. Sehr nette junge Frau! Schwestern sind auch sehr nett,…  Mehr

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Gesamtbewertung  (6)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
3,5
Gesamtnote
3,7
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,3
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
3,8
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
3,8
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
4,3

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(3)
5,0
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(4)
4,8
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(4)
4,8
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(4)
5,3
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(1)
4,0
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(1)
3,0
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(1)
3,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(1)
3,0
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(2)
3,0
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(3)
5,7
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(2)
2,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(3)
2,0
 
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