Dipl.-Med. Heike Dallmann

Meine Tochter ist bei Frau Dr. Dallmann in Behandlung. Die Wartezeit ist trotz Terminvergabe sehr lang (bis zu zwei Stunden), die Sprechstundenhilfe ist sehr unfreundlich. Die Untersuchung dauert nicht lange und ich schätze, dass Frau Dr. Dallmann dabei gründlich ist. Allerdings werden keine Fragen beantwortet, nichts erklärt. Nach der Diagnose musste ich extra fragen. Uns wurden auch keine Möglichkeiten der Behandlung aufgezählt, die vielleicht ebenfalls in Frage kämen. Ich hätte mir gewünscht, dass sie erklärt, ob es eine Chance zur Besserung gibt oder wir nur den Schaden begrenzen können. Daher haben wir die Ärztin gewechselt und das war eine sehr gute Entscheidung.

Wir waren mit unseren 10 Monate alten Sohn zu einer Vorsorgeuntersuchung. Auf den Termin haben wir 3 Monate gewartet, was bei einer Vorsorgeuntersuchung vollkommen in Ordnung ist. Zum Termin in der Praxis wurden in der Wartezeit schon einige Tests durch die Schwestern durchgeführt. So das diese optimal genutzt wurde. Frau Dr. Dallmann war sehr nett und hat uns alles gründlich erklärt während sie wunderbar auf unseren Kleinen eingegangen ist. Und einen Arztbrief haben wir sofort mitbekommen.

Höflich, kompetent und zuverlässig
Terminvergabe zum ersten mal zu lang - aber in der Folge super

Ohne Termin, aber nur weil der Notfall offensichtlich war bin ich gleich bei Frau Dr. Dallmann dran gekommen. Risse in der Hornhaut mit Bakterienbefall war die Diagnose. Sie verschrieb mir Tropfen und sollte mich melden, wenn es nicht weg geht. Dies tat es nicht und ich bekam ein stärkeres Medikament. Eine Verbesserung stellte sich ein, aber ich merkte immer noch etwas. Als ich dann erneut zu ihr ging, meinte sie die Augen sind noch sehr empfindlich, aber alles sei in Ordnung und verheilt. Weil ich Kontaktlinsenträgerin bin, ging ich danach gleich zum Optiker um eine Neubestimmung durchführen zu lassen. Beim Optiker sagte man mir entsetzt, dass vorallem mein linkes Auge alles andere als i.O. sei. Immer noch eine Hornhautentzündung. Sie schaute sich die Augen genau an und riet mir von weichen Kontaktlinsen vorerst komplett ab, höchstens harte Linsen wären eine Option, aber auch erst, wenn alles wirklich verheilt. Dies dauert seine Zeit und in vier Wochen habe ich den nächsten Termin bei Optiker um drüber schauen zu lassen, ob mit meinen Augen alles i.O. ist, sonst könnte man gar das Augenlicht einbüßen. Ich bin schockiert und wütend, dass eine Augenärztin fachlich sowie mit Ihren Gerätschaften nicht in der Lage ist oder den Willen hat, Patienten ordnungsgemäß zu behandeln. Egal wie alt die Patienten sind. Ich rate jedem, geht zum Optiker oder sucht einen anderen Augenarzt auf.

Habe bei einem schlimmen Verdacht sofort einen Termin bekommen und meine Anliegen konnte schnell kompetent geklärt werden. Ich bin sehr zufrieden!

Ergänzend zu meiner Bewertung möchte ich hinzufügen, dass das gesamte Team freundlich und einfühlsam ist, so dass man sich sowohl bei Frau Dallmann als Ärztin, als auch in der Praxis insgesamt bestens aufgehoben fühlt. Sowohl der Ärztin als auch den Mitarbeiterinnen gelingt es trotz des vollen Wartezimmers, der langen Wartzeiten (die gibt es wohl nicht grundlos) offensichtlich, die Ruhe zu bewahren und jeden einzelnen Patienten zu sehen! Bewundernswert und nur zu empfehlen!