Bewertung vom 30.10.2012, Kassenpatient
Ärztin top, Arzthelferin Flop!
Frau Dr. Puschmann ist eine sehr einfühlsame freundliche Ärztin bei der man sich sofort wohlfühlt und zu der ich bereits nach dem ersten Besuch ein großes Vertrauensverhältnis aufgebaut habe. Leider ist das Wort "Einfühlungsvermögen" im Wortschatz der Arzthelferin im Vorzimmer scheinbar nicht vorhanden. Ich kam mir egal ob ohne oder mit Termin bei der Anmeldung immer unwillkommen vor! Ein schroffer pampiger Ton ist bei der Dame an der Tagesordnung, das Lächeln hat sie wohl verlernt..naja vielleicht konnte sie es auch nie.
Ein kleines Beispiel: Ich bin nach ein paar Tagen Unterleibsschmerzen ohne Termin vorbeigegangen und habe nach Erläuterung meiner Beschwerden nachgefragt, ob es möglich wäre dranzukommen. Ihre in einem äußerst einschüchternden Ton entgegengebrachte Antwort war: "Wenn sie die Schmerzen schon ein paar Tage haben, kann es ja nicht so schlimm sein!!"
Weitere Kommentare dazu kann ich mir zwar eigentlich sparen aber ich will noch anmerken, dass ich ein arbeitender Mensch bin und nicht sofort wegen jedem "Wehwehchen" zum Arzt renne. Gerade bei Unterleibsschmerzen warte ich erst einmal ab, ob sie von selbst verfliegen, da ich diese öfters habe, was die Ärztin genau weiß, da sie sich meiner Meinung nach intensiv mit der "Krankenakte" beschäftigt. Der Vorzimmerdame kann man es nur leider eh nicht Recht machen, ruft man vorher an, wird man abgewimmelt, geht man einfach vorbei, hätte man vorher anrufen sollen...
Es ist wirklich sehr schaden, dass die herzliche Atmosphäre die bei der Behandlung selbst herrscht, durch diese eine Person im Vorzimmer so zunichte gemacht wird."
Ein kleines Beispiel: Ich bin nach ein paar Tagen Unterleibsschmerzen ohne Termin vorbeigegangen und habe nach Erläuterung meiner Beschwerden nachgefragt, ob es möglich wäre dranzukommen. Ihre in einem äußerst einschüchternden Ton entgegengebrachte Antwort war: "Wenn sie die Schmerzen schon ein paar Tage haben, kann es ja nicht so schlimm sein!!"
Weitere Kommentare dazu kann ich mir zwar eigentlich sparen aber ich will noch anmerken, dass ich ein arbeitender Mensch bin und nicht sofort wegen jedem "Wehwehchen" zum Arzt renne. Gerade bei Unterleibsschmerzen warte ich erst einmal ab, ob sie von selbst verfliegen, da ich diese öfters habe, was die Ärztin genau weiß, da sie sich meiner Meinung nach intensiv mit der "Krankenakte" beschäftigt. Der Vorzimmerdame kann man es nur leider eh nicht Recht machen, ruft man vorher an, wird man abgewimmelt, geht man einfach vorbei, hätte man vorher anrufen sollen...
Es ist wirklich sehr schaden, dass die herzliche Atmosphäre die bei der Behandlung selbst herrscht, durch diese eine Person im Vorzimmer so zunichte gemacht wird."
Notenbewertung dieses Patienten
| Behandlung | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
| Aufklärung | 1,0 | ||||||||
| Vertrauensverhältnis | 1,0 | ||||||||
| Genommene Zeit | 1,0 | ||||||||
| Freundlichkeit | 1,0 | ||||||||
| Wartezeit Termin | 2,0 | ||||||||
| Wartezeit Praxis | 3,0 | ||||||||
| Sprechstundenzeiten | 1,0 | ||||||||
| Betreuung | 5,0 | ||||||||
| Entertainment | 1,0 | ||||||||
| alternative Heilmethoden | 1,0 | ||||||||
| Kinderfreundlichkeit | 1,0 | ||||||||
| Barrierefreiheit | 6,0 | ||||||||
| Praxisausstattung | 1,0 | ||||||||
| Telefonische Erreichbarkeit | 4,0 | ||||||||
| Parkmöglichkeiten | 3,0 | ||||||||
| Öffentliche Erreichbarkeit | 1,0 | ||||||||
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.










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