Dipl.-Med. Ute Stein

Da ich keinen richtigen Hautarzt hatte um mich behandeln zu lassen empfahl mir meine Tochter diesen Arzt zu kontaktieren. Ich wurde telefonisch in die Sprechstunde von Frau Stein erfasst und aufgenommen mit einen zeitnahen Termin. Ich begab mich zur Vorstellung bei Frau Stein. Sie ging auf mein Anliegen ein und das in einen sehr kompotenten Erscheinungsbild.Ich erhielt auch wieder Zeitnah einen Behandlungstermin meines anliegens. Das ganze Team von Fraun Stein ist freundlich und immer nett. Was mir noch sehr positiv auffiel ist der Termin den ich erhielt fast auf die Minute eingehalten worden ist. Ganz Klasse!!!!!!!Empfehlung-----IMMER WIEDER!!!!!!

Seit 4 Tagen versuche ich als Patient einen neuen Termin zu erhalten. Die Telefonansage ist schlimm,
ich soll immer zu einen späteren Zeitpunkt wieder anrufen. Ich wohne in einer anderen Stadt.

Gegen die Ärztin kann man nichts einwenden- sehr kompetent, hilfreich und trotz Zeitdruck gründlich.
Jedoch bereits am Telefon vergeht einem jede Lust zur Terminvereinbarung, wenn man unhöfliches, gar vorlautes und nicht hilfreiches- gar taktloses Sprechstundenpersonal ohne jegliches Einfühlungsvermögen antrifft.

Ohne zu übertreiben: Ich suche mir einen anderen Arzt, denn als hilfesuchende Patient muss ich mir das nicht antun.

Eine Mindestschulung in Sachen Service oder einfach nur neutrale Freundlichkeit für die Sprechstundenhilfe bitte!

Auch ohne Termin,wurde ich ich auf Grund von akuten Beschwerden,sehr gut behandelt und Frau Dr.Stein hat sich die Zeit genommen ,um diese Beschwerden abzuklären.Nochmals vielen Dank,auch natürlich an das Praxisteam.