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Frau Herzel
Frau Herzel

Irene Herzel

Zahnärztin, Endodontologie, Parodontologie
Freisenbruchstr. 50, 45279 Essen

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(6)
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Note

1,0

Bewertung vom 14.09.2014

Angst genommen, intensiv aufgeklärt, super Ergebnis = 100% Weiterempfehlung

Ich bin sicher kein Held und gehe nur zum Zahnarzt, wenn es schon weh tut. Wie auch in diesem Fall. Aber schon nach einem netten und persönlichen Gespräch mit Frau Dr. Herzel hatte ich schon und…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 07.09.2014

Super professionelle Zahnarztpraxis

Hier würde mir die Angst vor dem Zahnarzt genommen. Sehr freundliches Empfangspersonal, sehr kompetente Arzthelferinnen und eine professionell agierende Zahnärztin. Endlich habe ich einen Zahnarzt…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 05.09.2014, Kassenpatient, Alter: 30 bis 50

Rundum zufrieden! Weiterempfehlung!

Nachdem ich mich eine Woche mit Schmerzmitteln über Wasser gehalten habe, war es nun doch an der Zeit einen Zahnarzt aufzusuchen. Durch Bekannte wurde mir diese Praxis empfohlen und ich werde sie…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 05.11.2013

Kompetent und einfühlsam

Frau Herzel und ihr gesamtes Team sind sehr einfühlsam im Umgang mit Patienten, was die Kompetenz keineswegs schmälert"  Mehr

Note

4,0

Bewertung vom 23.11.2012,  (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Freundlich, aber sehr inkompetent!

Ich habe nun den Zahnarzt gewechselt und bin mehr als froh, das getan zu haben! Das Team ist super lustig, nur bin ich dort gewesen, um meine Zähne kontrollieren und gegebenenfalls behandeln zu…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 21.09.2012, Kassenpatient, Alter: 30 bis 50

Kompetente Zahnärztin und nettes Team

Habe endlich wieder Vertrauen gefunden ! Das Personal war sehr freundlich und lustig , das hat mir die Angst genommen. Alle dort sind Menschlich und das war mir wichtig. Komme mir nicht vor wir eine…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 03.01.2012

Wirklich gut

Endlich geht nun auch mein Mann angstfrei zum Zahnarzt - dank Frau Herzel."  Mehr

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Gesamtbewertung

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,7
Gesamtnote
1,4
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,7
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,7
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0

Bewertung der optionalen Fragen

Angst-Patienten
Zum Beispiel: Hatten Sie die Möglichkeit, Ihre Bedenken zu äußern und wurde Ihnen zugehört? Fühlten Sie sich mit Ihren Bedenken ernst genommen? Haben der Arzt und sein Team versucht, Ihnen Ihre Angst zu nehmen?
(6)
1,3
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(5)
1,6
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(4)
2,0
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(5)
1,2
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(6)
1,3
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(6)
2,0
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(3)
2,0
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(5)
1,2
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(2)
2,0
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(6)
1,0
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(6)
1,0
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(6)
1,3
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(4)
1,3
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