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PREMIUM-Profil
Diese Gesundheitseinrichtung ist zahlender jameda Kunde, um Patient:innen umfangreich über sich zu informieren (z. B. durch Bilder und Texte). Alle Leistungen der jameda Premiumlösungen finden Sie hier. Dies hat keinen Einfluss auf die Patienten-Feedbacks.
IKK Südwest Kundencenter Frankfurt
Gesetzliche Krankenkasse
39 Bewertungen Frankfurt, Bockenheimer Anlage 2Über uns
Herzlich willkommen auf unserem jameda-Profil. Wir freuen uns, dass Sie sich über das Angebot und Leistungsspektrum der Krankenkasse IKK Südwest in Frankfurt informieren. Die IKK Südwest hat ein klares Ziel: Regional... mehr
Herzlich willkommen
Herzlich willkommen auf unserem jameda-Profil. Wir freuen uns, dass Sie sich über das Angebot und Leistungsspektrum der Krankenkasse IKK Südwest in Frankfurt informieren.
Die IKK Südwest hat ein klares Ziel: Regional und persönlich möchten wir Ihnen ein Plus an Gesundheit bieten. Als Mitglied der IKK Südwest können Sie darauf vertrauen, dass wir uns ganz an den Wünschen und Lebenssituationen unserer Kunden orientieren und stets an neuen Ideen für ein individuelles Leistungs- und Service-Angebot arbeiten.
Nutzen Sie die Vorteile und wechseln Sie zur IKK Südwest:
- Persönlicher Einsatz unserer Kundenberater für Sie vor Ort
- Verlässlicher Schutz einer starken regionalen Gemeinschaft
- Individueller Erinnerungsservice für anstehende Untersuchungen sowie Impfauffrischungen
- Attraktives Bonus-Programm für die ganze Familie
- Fördern von Vorsorge und Zahngesundheit
- Zuschuss zu ausgewählten Präventionskursen und Gesundheitsreisen
- Hilfe wenn es darauf ankommt: Medizin-Hotline und ärztliche Zweitmeinung
- Erweiterte Vorsorge: Jährliches Hautkrebs-Screening
- Wechselservice zur IKK Südwest – einfach und bequem
Für uns ist es selbstverständlich, unsere Kunden auch nach Feierabend und am Wochenende zu beraten. Rufen Sie uns einfach an. Unsere IKK Service-Hotline 0681/38 76-1000 ist an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichbar.
Doch wir sind nicht nur telefonisch, per E-Mail, Videotelefonie oder Live-Chat für Sie da. Besuchen Sie uns auch in unserem Kundencenter Bockenheimer Anlage 2 in 60322 Frankfurt. Von Montag bis Mittwoch und Freitag sind wir von 08.00 – 16.00 Uhr sowie am Donnerstag von 08.00 – 18.00 Uhr persönlich für Sie da.
Weitere Informationen zum Kundencenter:
- Zentrale Lage Innenstadt
- U-Bahn-Anbindung U1/U2/U3/U8 – Ausstieg Eschenheimer Tor
- Nähe Hauptwache 5 min. Fußweg zum Eschenheimer Tor
- Behindertengerechter Eingang
- Im direkten Umkreis mehrere Parkhäuser
- Vor dem Haus öffentliche gebührenpflichtige Parkplätze
- Gegenüber Park & Grünanlage Liesel-Christ-Anlage
- Kundenfreundlicher Warte-/Beratungsbereich
- Defibrillator im Kundencenter
Wir würden uns freuen, Sie bald als neues Mitglied begrüßen zu dürfen.
Ihr Leiter Kundencenter
Zur Website der IKK SüdwestAuf dieser Seite finden Sie alle Themen aufgelistet bei denen wir Sie unterstützen. In unserem Leistungsspektrum wird ein Großteil der hier erwähnten Punkte näher erläutert. Auf unserer... mehr
Unsere Behandlungsschwerpunkte
Auf dieser Seite finden Sie alle Themen aufgelistet bei denen wir Sie unterstützen. In unserem Leistungsspektrum wird ein Großteil der hier erwähnten Punkte näher erläutert. Auf unserer Website können Sie sich über alle Leistungen im Detail informieren. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen!
Unsere Leistungen im Überblick
- Ärztliche Behandlung
- Ärztliche Zweitmeinung
- Akupunktur
- Alternative Heilmethoden
- Arzneimittel
- Auslandsreise-Krankenversicherung
- Behandlungsfehler-Hotline
- Bonusprogramme
- Digitale Medizinprodukte
- DMP-Chronikerprogramme
- Elektronische Patientenakte
- Fahrkostenerstattung
- Geburtsvorbereitungskurs für werdende Väter: Kostenerstattung
- Gesundheitsförderung
- Gesundheits-Check-up
- Gesundheitsvorsorge und Früherkennung
- Häusliche Krankenpflege
- Hausarztzentrierte Versorgung
- Haushaltshilfe
- Hautkrebs-Screening
- Hebammenrufbereitschaft
- Heil- und Hilfsmittel
- Homöopathie
- Erinnerungsservice für Vorsorgemaßnahmen
- IKK Medizin-Hotline und Befund-Erklär-Service
- Impfungen
- Kieferorthopädische Behandlung
- Kinder- und Jugendgesundheitsuntersuchungen
- Kinderkrankengeld
- Kostenfreie Familienversicherung
- Krankengeld
- Krankenhausbehandlung
- Kuren: Vorsorge und Rehabilitation
- Künstliche Befruchtung
- Osteopathie/Chirotherapie
- Pflegeanbietersuche
- Pflege-Hotline
- Psychotherapie
- Professionelle Zahnreinigung
- Reiseschutzimpfungen
- Rooming-In: Mitaufnahme der Eltern im Krankenhaus
- Sportmedizinische Untersuchung
- Therapeutisches Rückentraining
- Wahltarife
- Zahnärztliche Behandlung
- Zahnersatz
Auf dieser Seite finden Sie viele unserer Leistungen näher erläutert. Natürlich können wir Ihnen an dieser Stelle nur einen kurzen Einblick verschaffen. Alle Details finden Sie auf unserer Internetseite. Wenn Sie... mehr
Unser gesamtes Leistungsspektrum
Auf dieser Seite finden Sie viele unserer Leistungen näher erläutert. Natürlich können wir Ihnen an dieser Stelle nur einen kurzen Einblick verschaffen. Alle Details finden Sie auf unserer Internetseite. Wenn Sie weitere Fragen haben oder mehr über die IKK Südwest erfahren möchten können Sie uns gerne anrufen. Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen.
Ärztliche Behandlung
Wenn Sie krank sind oder Beschwerden haben ist die IKK Südwest für Sie da! Wir übernehmen die Kosten für Ihre vertragsärztliche Behandlung und die Kosten für eine zugelassene Psychotherapie. Darüber hinaus bietet Ihnen die IKK Südwest eine Reihe von Früherkennungsuntersuchungen.
Akupunktur
Bei chronischen Schmerzen bei entzündlichen Gelenkerkrankungen (Knie) sowie der Lendenwirbelsäule übernimmt somit die IKK die Kosten für eine Akupunktur-Behandlung.
Alternative Heilmethoden
Mit dem IKK Gesundheitskonto können Mitglieder der IKK Südwest Leistungen der Alternativmedizin in Anspruch nehmen.
Bonusprogramm: IKK Gesundheitsbonus
Gesünder leben ist bares Geld wert.
Unser Bonusprogramm funktioniert ganz einfach. Besuchen Sie zum Beispiel einen Gesundheitskurs melden Sie sich im Fitnessstudio an oder nehmen Sie eine Vorsorgeuntersuchung wahr. Bereits ab der ersten Maßnahme schreiben wir Ihnen einen Bonus gut. Auch Ihre familienversicherten Angehörigen können gemeinsam mit Ihnen in Ihrem Bonusheft Boni sammeln. Gemeinsam können Sie sich so pro Kalenderjahr bis zu sechs Maßnahmen bonifizieren lassen.
DMP-Chronikerprogramme: IKKpromed
Für chronische Erkrankungen wurden spezielle Behandlungsprogramme entwickelt um chronisch Kranken ein Mehr an Lebensqualität zu bieten. Für folgende Diagnosen bieten wir IKKpromed-Programme an:
- Asthma und COPD
- Brustkrebs
- Diabetes mellitus Typ I
- Diabetes mellitus Typ II
- Koronare Herzkrankheiten
Fahrkosten
Wir übernehmen die Fahrkosten
- bei stationärer Krankenhausbehandlung
- bei Rettungsfahrten zum Krankenhaus auch dann wenn eine stationäre Behandlung nicht erforderlich ist
- bei Verlegungsfahrten in ein anderes Krankenhaus nur dann wenn die Verlegung aus zwingenden medizinischen Gründen erforderlich ist oder wenn mit unserer Einwilligung die Verlegung in ein wohnortnahes Krankenhaus erfolgt
- bei Fahrten die aus medizinischen Gründen nur mit einem Krankenwagen erfolgen können
- gegebenenfalls für Fahrten zur Dialysebehandlung oder zur Strahlen- und Chemotherapie
- zur vor- und nachstationären Behandlung wenn dadurch eine an sich gebotene stationäre Krankenhausbehandlung vermieden oder verkürzt wird oder diese nicht ausführbar ist.
Gesundheitsvorsorge und Früherkennung
Von der Untersuchung eines Neugeborenen am ersten Lebenstag bis zur Jugendgesundheitsuntersuchung übernehmen wir die Kosten der regelmäßigen Vorsorge. Des Weiteren tragen wir für Sie die Kosten der zahnärztlichen Vorsorgeuntersuchung dem Gesundheits-Check-up dem Hautkrebs-Screening sowie der Krebsvorsorgeuntersuchung.
Häusliche Krankenpflege
Nicht immer ist zum Beispiel nach einem Unfall eine Krankenhausbehandlung zwingend. Für die nötige Pflege zu Hause sorgt die häusliche Krankenpflege.
IKK Medizin-Hotline
Über die IKK Medizin-Hotline erhalten Sie professionellen Rat zu Behandlungsmöglichkeiten Krankheitsbildern und Vorbeugungsmaßnahmen.
Impfungen
Versicherte der IKK Südwest können mit ihrer Gesundheitskarte oder im Rahmen der Kostenübernahme eine Vielzahl von Schutzimpfungen in Anspruch nehmen.
Kieferorthopädische Behandlung
Bei Kindern und Jugendlichen übernimmt die IKK die vollen Kosten für Zahnspangen und andere erforderliche kieferorthopädische Behandlungen.
Kuren: Vorsorge und Rehabilitation
Zu den medizinischen Vorsorgeleistungen zählen die ambulante Vorsorgeleistungen in anerkannten Kurorten (früher auch Badekuren oder Kururlaub genannt) sowie stationäre Vorsorgeleistungen.
Eine ambulante oder stationäre Rehabilitationsmaßnahme dient dazu bestehende Einschränkungen zu beseitigen oder zu verbessern eine drohende Arbeitsunfähigkeit oder Beeinträchtigung der Teilhabe zu vermeiden.
Auch für Kinder und Jugendliche werden Rehabilitationsmaßnahmen angeboten.
Ebenfalls zu den stationären Maßnahmen gehören Mutter-Kind-Maßnahmen oder Vater-Kind-Maßnahmen.
Künstliche Befruchtung
Wir beteiligen uns an den Kosten für künstliche Befruchtung über den gesetzlichen Standard hinaus. Dabei erstatten wir Ihnen für bewilligte Behandlungsmaßnahmen zusätzlich zur Gesetzesleistung maximal bis zu 1.000 Euro je Behandlungsversuch.
Mutterschaftsleistungen
Vorsorgeuntersuchungen
Die IKK Südwest bietet werdenden Müttern ein umfassendes Vorsorgeprogramm. Es besteht in der Regel aus 12 bis 13 Terminen beim Frauenarzt oder einer Hebamme. Die erste Untersuchung sollte möglichst kurz nach Feststellung der Schwangerschaft stattfinden. Weitere Termine sind in Abständen von jeweils vier Wochen vorgesehen. In den letzten beiden Schwangerschaftsmonaten haben IKK-versicherte Frauen alle 14 Tage Anspruch auf eine Untersuchung. Alle Untersuchungsergebnisse werden in den Mutterpass eingetragen den die Schwangere bei der ersten Untersuchung bekommt. Treten Komplikationen auf ermöglicht die IKK Südwest der werdenden Mutter selbstverständlich zusätzliche Untersuchungen und übernimmt alle Kosten für eventuell notwendige Behandlungen. Übrigens: Für Arznei- Verband- und Heilmittel die der Arzt aufgrund von Schwangerschaftsbeschwerden verschreibt müssen IKK-versicherte Frauen keine Zuzahlungen leisten.
Pflege
Die IKK-Pflegekasse bietet Pflegebedürftigen und ihren Familien ein maßgeschneidertes Leistungsprogramm mit vielfältigen Angeboten zur ambulanten und stationären Pflege.
Rooming-In: Mitaufnahme im Krankenhaus
Die IKK Südwest unterstützt das Rooming-In um seelische Belastungen von Kindern zu vermeiden und den Erfolg ihrer Krankenhausbehandlung sicherzustellen.
Schwangerschaft und Geburt
Wir möchten dass Sie sich in der besonderen Lebensphase Ihrer Schwangerschaft sicher fühlen und Sie unterstützend auf Ihrem Weg zur Geburt Ihres Kindes begleiten. Mit der IKK Südwest sind Sie sowohl medizinisch als auch finanziell bestens versorgt damit Sie sich in Ruhe auf die Geburt vorbereiten können. Unsere Zusatzleistungen wie z. B. die Kostenübernahme von Ultraschalluntersuchungen außerhalb des gesetzlichen Leistungskataloges bieten Ihnen ein Plus an Sicherheit und Vorsorge. Zudem unterstützen wir als eine von wenigen Krankenkassen auch Ihren Partner mit unserer Kostenübernahme von Geburtsvorbereitungskursen für werdende Väter.
Zahnärztliche Behandlung
Ob Zahnfüllungen Wurzel- und Parodontose-Behandlungen oder die regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen. Die IKK Südwest übernimmt die Kosten für Ihren Zahnarztbesuch
Zahnersatz
Für Zahnersatz dass heißt für Kronen Brücken oder eine Vollprothese zahlt die IKK Südwest Festzuschüsse.
Zusatzversicherungen
Mit Zusatzversicherungen den Versicherungsschutz der gesetzlichen Krankenversicherung sinnvoll ergänzen.
Mit einer privaten Zusatzversicherung der SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. können Sie Ihren Gesundheitsschutz nach ihren persönlichen Bedürfnissen individuell erweitern und sich mit einem günstigen zusätzlichen Schutz vor finanziellen Mehrbelastungen schützen.
Profitieren Sie von unserem umfangreichen digitalen Serviceangebot. Reichen Sie ganz bequem in unserer IKK Südwest-App oder Online-Geschäftsstelle Rechnungen oder Anträge ein.
Warum zu uns?
IKK Südwest – Willkommen bei der Wohlfühlkasse Wir begleiten unsere Versicherten ein Leben lang – von Schwangerschaft und Geburt bis zur Pflege im Alter. Azubis und Studierende haben bei uns die Möglichkeit, bis... mehr
Über uns
Wir begleiten unsere Versicherten ein Leben lang – von Schwangerschaft und Geburt bis zur Pflege im Alter.
Azubis und Studierende haben bei uns die Möglichkeit, bis zu 270 Euro im Jahr über unseren Online-Wahltarif zu sparen.
Für Angehörige von Pflegebedürftigen bieten wir – auch für Versicherte anderer Krankenkassen – eine Vortragsreihe zum Thema Pflege an.
Wenn Sie Mitglied bei der Krankenkasse IKK Südwest werden möchten, können Sie auf www.ikk-suedwest.de einen Mitgliedsantrag ausfüllen. Wir kümmern uns um den Rest – Kündigung bei Ihrer Krankenkasse inklusive.
Leistungen
Ärzt:innen und Heilberufler:innen
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Erfahrungsberichte
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Ich bin seit Jahren bei IKK versichert und bin sehr zufrieden. Ganz großes Lob an Herr Xxxxx!!! Super Beratung , mega freundlich , sofortige Bearbeitung meines Anliegens. Vielen lieben Dank
Top zufrieden • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben
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Ich kann die Krankenkasse auch für Familien mit behinderten Kindern empfehlen. Bisher wurden alle beantragten Hilfsmittel, Reha, Fahrtkosten genehmigt.
Zu empfehlen • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben
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An dieser Stelle möchte ich ein großes Lob an meine Kundenbetreuerin Frau Xxxxx richten!
Ich kann nur positives über Frau Xxxxx sagen: Freundlich, Hilfsbereit, immer erreichbar, kompetent und ihr Dienstleistungsgedanke ist herausragend! So etwas habe ich noch nie gehabt und das ist für mich der Inbegriff von Kundenservice!
Ich fühle mich sehr aufgehoben! Großes Lob!
Die beste Kundenbetreuerin der IKK: Frau Xxxxx • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben
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Ich bin seit mehr als 20 Jahren Mitglied der IKK Südwest und schätze den persönlichen Kontakt und den Umgang miteinander. Man hat immer kompetente Ansprechpartner und findet ein offenes Ohr für persönliche Fragen und Anliegen. Ich fühle mich hier einfach mehr als gut versichert und über die Maße gut aufgehoben.
Hier zählt der Mensch und der persönliche Kontakt • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben
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Ich bin schon seit vielen Jahren bei der IKK Südwest und sehr zufrieden.
Tatsächlich erfährt man hier noch Service, den man leider nicht mehr häufig findet.
Ein besonders großes Lob an das Kundencenter Frankfurt. Hier wird einem schnell, freundlich und kompetent weitergeholfen. Bitte weiter so!!!
Erstklassiger Service • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben
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Ich bin mit der IKK Südwest sehr zufrieden. Gerade die Ansprechpartner in Frankfurt sind super freundlich, lösungsorientiert und kompetent! Hier bekommt man direkt eine Antwort und man fühlt sich gut aufgehoben.
Super Service und sehr freundliche Ansprechpartner • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben
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Ich bin seit 2005 bei dieser Krankenkasse versichert. Unkomplizierte und sehr schnelle Abwicklung jeglicher Anliegen. Ausgesprochen freundliche und kompetente Kundenberatung. Gerne werde ich die IKK Südwest weiterempfehlen. Ihr seit toll.
Beste Krankenkasse! • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben
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Vielen lieben Dank an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Kundencenter Frankfurt.
Auch während dieser schwierigen Zeit, waren die Mitarbeiter im Kundencenter erreichbar. Die Beratung sowie die Erreichbarkeit ist super. Das ist für mich Service auf hohem Niveau.
Auch während der Corona für einen da! • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben
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Vielen Dank @ ikk-suedwest in Frankfurt für einen seit Jahren konstant tollen Job!
Ich habe mich mit diversen Anlässen an die zuständigen Mitarbeiter des Centers bereits gewandt und war oft von kulanter Handhabe und kurzfristigen Rückmeldungen positiv überrascht!
Der Kundencenter, in dem man auf erreichbare und hilfsbereite Mitarbeiter trifft • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben
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Alle Anliegen, auch die speziellen werden bei der IKK, besonders im Kundencener Frankfurt ernst genommen und die Beratung ist freundlich, kompetent und immer sehr zufriedenstellend. Ich kann die IKK sehr empfehlen.
Ich fühle mich absolut gut aufgehoben • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben
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Kontakt
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Montag | 08:00 - 16:00 |
Dienstag | 08:00 - 16:00 |
Mittwoch | 08:00 - 16:00 |
Donnerstag | 08:00 - 18:00 |
Freitag | 08:00 - 16:00 |
Samstag | Geschlossen |
Sonntag | Geschlossen |
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Welche Fachgebiete deckt IKK Südwest Kundencenter Frankfurt in Frankfurt ab?IKK Südwest Kundencenter Frankfurt hat ein großes Behandlerteam in Frankfurt und deckt folgende Fachgebiete ab: Gesetzliche Krankenkasse.
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Wie kann ich einen Termin in IKK Südwest Kundencenter Frankfurt buchen?An diesem Standort von IKK Südwest Kundencenter Frankfurt wurden noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, IKK Südwest Kundencenter Frankfurt direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
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Wann kann ich einen Termin in IKK Südwest Kundencenter Frankfurt wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie IKK Südwest Kundencenter Frankfurt direkt per Telefon, um Verfügbarkeiten zu erfragen.
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Wo befindet sich IKK Südwest Kundencenter Frankfurt?Die Adresse von IKK Südwest Kundencenter Frankfurt lautet Bockenheimer Anlage 2 Frankfurt.
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