Bewertung vom 11.09.2011, Kassenpatient, Alter: unter 30
Lange Wartezeiten, aber kaum Zeit für den Patienten
Auf Termine muss ca. 4 Woche gewartet werden, dazu kamen bei mir mind. 2h im Wartezimmer (jedes Mal!)
Selbst im Akutfall musste ich fast 2 Stunden warten, wurde dann in 5 Minuten abgefertigt und habe nie die Behandlungsergebnisse erfahren, obwohl ich selbst einige Male angerufen habe (entweder waren die Unterlagen oder die Ärztin nicht da, der versprochene Rückruf ist NIE erfolgt!!)
Beim ersten Termin freundlich, nachfolgend ungeduldig, nahm meine Sorgen nicht ernst und ich bekam auch noch bissige Kommentare zu hören."
Selbst im Akutfall musste ich fast 2 Stunden warten, wurde dann in 5 Minuten abgefertigt und habe nie die Behandlungsergebnisse erfahren, obwohl ich selbst einige Male angerufen habe (entweder waren die Unterlagen oder die Ärztin nicht da, der versprochene Rückruf ist NIE erfolgt!!)
Beim ersten Termin freundlich, nachfolgend ungeduldig, nahm meine Sorgen nicht ernst und ich bekam auch noch bissige Kommentare zu hören."
Notenbewertung dieses Patienten
| Behandlung | 5,0 | Gesamtnote 5,4 | |||||||
| Aufklärung | 6,0 | ||||||||
| Vertrauensverhältnis | 6,0 | ||||||||
| Genommene Zeit | 6,0 | ||||||||
| Freundlichkeit | 4,0 | ||||||||
| Wartezeit Termin | 6,0 | ||||||||
| Wartezeit Praxis | 6,0 | ||||||||
| Entertainment | 3,0 | ||||||||
| Parkmöglichkeiten | 5,0 | ||||||||
Dieser Patient möchte leider nicht anonym befragt werden.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.
