Dr. med. Hannes Herzum

Terminvereinbarung eine einzige Katastrophe, man kommt telefonisch fast nie durch. Wenn man dann in der Praxis ist, kann man über die Arzte Herzum und Buhl nichts Negatives sagen, aber bis man zu…  Mehr

Terminvereinbarung eine einzige Katastrophe, man kommt telefonisch fast nie durch. Wenn man dann in der Praxis ist, kann man über die Arzte Herzum und Buhl nichts Negatives sagen, aber bis man zu ihnen vordringt......"

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Da es über Wochen nicht möglich war, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, haben wir uns jetzt einen anderen Arzt gesucht. Außerdem finde ich es unmöglich, dass die Rechnung ein Jahr auf sich…  Mehr

Da es über Wochen nicht möglich war, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, haben wir uns jetzt einen anderen Arzt gesucht. Außerdem finde ich es unmöglich, dass die Rechnung ein Jahr auf sich warten ließ. Über den Arzt kann ich nichts schlechtes sagen, auch die Augenschule war super. Aber das Team ist eine Katastrophe!"

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telefonisch kann man keine Termine ausmachen, da nie jemand ans Telefon geht. "wir sind momentan für die Patienten da" - das dies nicht stimmt, merkt man wenn dann persönlich hin geht. Auch…  Mehr

telefonisch kann man keine Termine ausmachen, da nie jemand ans Telefon geht. "wir sind momentan für die Patienten da" - das dies nicht stimmt, merkt man wenn dann persönlich hin geht. Auch persönlich sprühen die Damen nicht gerade vor Freundlichkeit, man bekommt vermittelt, dass man lästig ist.

Der Arzt ist sehr nett, nimmt sich Zeit, sehr sympathisch, erklärt genau. Ist sehr zu empfehlen!!"

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… erträglichen Augenschmerzen. Ursächlich dafür waren allergisch bedingte Hornhautdefekte. Der Arzt hat verordnet eine antibiotische Salbe ins Auge und das Auge wurde zugeklebt. Ich habe nicht…  Mehr

… erträglichen Augenschmerzen. Ursächlich dafür waren allergisch bedingte Hornhautdefekte. Der Arzt hat verordnet eine antibiotische Salbe ins Auge und das Auge wurde zugeklebt. Ich habe nicht einmal einen Rezept für weitere Verabreichung von Antibiotika oder ähnliches bekommen. Aufgrund der Unerträglichkeit dieser Schmerzen habe ich am selben Tag die Augenklinik ausgesucht. Hier wurde die betroffene Hornhaut abrasiert und mit einer Linse abgedeckt, was zur zofortigen Behebung der Beschwerden führte. Ich musste dann regelmässig 3 verschiedene Augentropfen verwenden und zunächst täglich zur Kontrolle der Hornhautheilung erscheinen.
Wegen Wohnortnähe bin ich trotz schlechter Erfahrung vom Vortag zur Kontrole zum Dr. Herzum gekommen. Er hat sich die Befunde vom Augenklinik nicht angeschaut, das Auge nur schnell kontrollliert, nichts weiteres zur Therapie gesagt sowie keinen weiteren Kontrolltermin angeboten. Ich musste also umgehend wieder in die Augenklinik, dort bin ich dann bis zum Ende meiner ziemlich langwierigen Augenerkrankung geblieben, habe mich dort fachlich sehr gut versorgt gefühlt, obwohl in dieser Klinik die Warteszeiten sehr lang sind und man immmer einen anderen Arzt bekommt."

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