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Dr. Övermann

Dr. med. Kerstin Övermann

Ärztin, Allgemeinmedizinerin
Marktpassage 7, 21149 Hamburg

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1,0

Bewertung vom 26.04.2012, Alter: 30 bis 50

Genau so wünscht Patient sich das

Das Team ist immer freundlich, die Ärztin nimmt sich viel Zeit für ein Gespräch und die Diagnose. Wir fühlen uns in dieser Praxis gut aufgehoben."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 11.01.2012, Kassenpatient

nette Ärztin aber ...

Frau Dr. Övermann ist sehr nett,bemüht sich und nimmt sich auch Zeit für ihre Patienten. Für sie die Note 1. Aber der Rest ist nicht zu empfehlen, z.B. Anrufbeantworter ist auch teilweise…  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 03.01.2012

So muss das sein

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Note

1,4

Archivierte Bewertung vom 13.07.2011

Leider ist das Praxisteam negativ zu bewerten! …

… Die Dame am Tresen wirkt ständig gehetzt, auch wenn man anruft (pünktlich wird der AB nicht abgeschaltet aber zugeschaltet!) bekommt man kurze, knappe Antworten. Sehr genervt wenn sie zusätzliche…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 01.06.2011

kompetent, gründlich, herzlich

Als neue Patientin fühle ich mich bei Dr. Övermann super aufgehoben und betreut. Kompetenz, hohes Einfühlungsvermögen und eine Behandlung mit ausreichend Ruhe und Zeit schaffen Vertrauen. Die…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 16.08.2010

sehr gut

Ich war im Juli das erste Mal bei Frau Dr. und schon als ich die Praxis hereinkam und ich hatte einen starken Migräneanfall und kam trotz vollem Wartezimmer und als Neupatientin sehr schnell dran…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 22.03.2010

Ein sehr freundliches Team, eine Praxis …

… ausgezeichnet durch Offenheit und Zuwendung. Erstklassiges Wohlfühlambiente. Super Praxis. Diese Ärztin hat die Antwort und Begleitung. Es entsteht dem Patienten nicht der Eindruck, dass natürlich…  Mehr

Note

1,6

Archivierte Bewertung vom 28.01.2010

So stell ich mir das vor

Sehr nette und kompetente Ärztin! ACHTUNG, ist umgezogen nach Neugraben in die Marktpassage 5! Schnelle und kurzfristige Termine, kurze Wartezeiten, verschreibt auch Medikamente, was heute ja nicht…  Mehr

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Gesamtbewertung

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,3
Gesamtnote
1,3
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,0
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,7
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,3
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(3)
2,3
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(3)
3,0
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(3)
1,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(3)
2,3
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(3)
1,3
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(1)
1,0
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(2)
1,5
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(2)
1,5
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(2)
1,0
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(3)
2,7
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(2)
1,5
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(2)
1,0
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