Bewertung vom 08.08.2012, Alter: 30 bis 50, (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)
Billige Tarife-schlechte Zahlungsmoral im Schadensfall - geringe Rückerstattung
Billge Einstiegertarife für Kundenfang, jedoch nach Abschluss des Vertrages schlechte Zahlungsmoral. Man hat ständig einen anderen Mitarbeiter aus der Hotline und keinen direkten Ansprechpartner auch wenn dieser auf dem Briefkopf mit Telefonnumer genannt wird. Im Kleingedruckten finden sich dann die Haken bei dieser Versicherung. In vielen Fällen ist man trotz Vollversicherung genauso oder noch schlechter als ein Kassenpatient versichert. Einseitig werden Vertragsbedingungen zu Ungunsten des Versicherten geändert. Jährlich Beitragsanpassung von 30-40 Euro monatlich bei schlechteren Leistungen sind die Regel. Anstatt das Geld der Versicherten diesen auch im Schadensfall zukommen zu lassen, legt die HanseMerkur mehr Wert auf kostenintensive Werbung im Fernsehen und regelmäßig teure Rundschreiben an die Versicherten. Weiterhin fällt die Beitragsrückerstattung im Gegensatz zu anderen Versicherung bei Schadensfreiheit sehr gering aus und verfällt vollständig, wenn einmal ein Beitrag zu spät gezahlt wurde. Auch wenn über mehrere Jahre eine Beitragsrückerstattung erfolgt ist, verliert man bei einem einmaligen Schaden alle Ansprüche und landet wieder bei Null. Weiterhin gibt einem die HanseMerkur die Rückstellungen nicht mit, wenn man zu einem späteren Zeitpunkt einmal die Versicherung wechseln will. Dann wird es Dank der HanseMerkur erst richtig teuer, man wird dann bei der neuen Versicherung mit dem höheren Eintrittsalter veranschlagt. Weiterhin sollten besonders Frau bei der HanseMerkur darauf achten, dass sie deutlich mehr als Männer bezahlten. Anfangs sieht die HanseMerkur dies darin, dass Frauen ja Kinder bekommen und später seien Sie angeblich häufiger krank als Männer. Also sollte sich manch eine Frau überlegen sich über diese Versicherung abzusichern."
Notenbewertung dieses Nutzers
| Preis-/Leistung | 5,0 | Gesamtnote 4,6 | |||||||
| Beratungsleistung | 4,0 | ||||||||
| Erreichbarkeit | 4,0 | ||||||||
| Serviceleistungen | 5,0 | ||||||||
| Förderung | 5,0 | ||||||||
| Erstattungszeitraum | 4,0 | ||||||||
| Zusatzleistungen | 5,0 | ||||||||
| Service vor Ort | 6,0 | ||||||||
| Telefonischer Kundenservice | 5,0 | ||||||||
| Gesundheitsvorsorge | 6,0 | ||||||||
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