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Audi BKK
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Audi BKK

Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse

Ettinger Straße 70
85057 Ingolstadt

Telefon:
Homepage:
0800/1234540
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Bewertungen im Überblick

Notenverteilung

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(3)
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Note 4:
(1)
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Bewertungskriterien

Preis-/Leistung
Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme?
3,4
Beratungsleistung
Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen?
4,0
Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife?
3,0
Serviceleistungen
Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)?
3,3
Förderung
Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)?
3,9
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Erstattungszeitraum
Zum Beispiel: Werden von Ihnen, als privat Versicherter, ausgelegte Kosten schnell und unkompliziert von der Kasse erstattet?
(4)
3,8
Zusatzleistungen
Zum Beispiel: Kostenübernahme von speziellen Reiseschutzmaßnahmen, z. B. Hepatitis A/B/C-Impfung oder Malariaprophylaxe. Gibt es Angebote an Vorsorgeuntersuchungen auch unabhängig vom Alter des Versicherten?
(4)
2,3
Service vor Ort
Zum Beispiel: Gibt es viele regionale Geschäftsstellen? Sind die Öffnungszeiten für Sie nützlich? Werden Sie in den Geschäftsstellen schnell und freundlich bedient? Bietet die Kasse Gesundheitsvorträge und -kurse vor Ort an?
(5)
2,4
Telefonischer Kundenservice
Zum Beispiel: Haben Sie die Krankenkasse schnell und unkompliziert telefonisch erreichen können? Mussten Sie lange in einer Warteschleife warten? Wurden Sie am Telefon freundlich und kompetent beraten? Gibt es spezielle Telefonservices wie z. B. kostenlose Hotline, med. Beratung am Telefon, Rückrufservice, Beschwerde-Telefon, Impf-Hotline, etc.?
(4)
3,0
Service für Schwangere
Zum Beispiel: Gibt es besondere Serviceangebote für Schwangere und junge Mütter (z. B. ein Babytelefon)? Werden schwangerschaftsrelevante Leistungen ganz oder teilweise übernommen (z. B. spez. Vorsorgeuntersuchungen, Geburtsvorbereitung, Rückbildungsgymnastik)? Werden vor Ort Vorträge oder Kurse für werdende/junge Mütter angeboten (z. B. Yoga für Schwangere, Rückbildungsgymnastik)?
(2)
2,0
Kinder-/Familienfreundlichkeit
Zum Beispiel: Werden spez. Vorsorgeuntersuchungen für Kinder ganz oder teilweise übernommen (z. B. Sehtest, Tests zur Sprachentwicklung)? Werden Mutter /Kind-Kuren übernommen? Unterstützt diese Kasse Krippen und Kindergärten (z. B. hinsichtl. der med. Aufklärung)?
(3)
3,0

Letzte Bewertung

Bewertung vom 22.08.2014

1,2

seit 2012 Mitglied

Ich werde bei der Audi BKK in Singen betreut und bin rundum zufrieden. Egal zu welchem Krankenkassenthema ich eine Frage habe, es wird mir schnell und unbürokratisch geholfen. ...  Mehr

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Note

1,2

Bewertung vom 22.08.2014, Alter: 30 bis 50

seit 2012 Mitglied

Ich werde bei der Audi BKK in Singen betreut und bin rundum zufrieden. Egal zu welchem Krankenkassenthema ich eine Frage habe, es wird mir schnell und unbürokratisch geholfen. Danke dem Team für…  Mehr

Note

4,4

Bewertung vom 04.05.2014, Alter: über 50

Zahlung Krankengeld

Sehr unzuverlässig und Frechheiten am Telefon. Meine Beiträge werden pünktlich abgebucht, das kann man bei der Audi BKK nicht sagen nehme mal an die Menschen sollen mürbe gemacht werden damit sie…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 05.01.2014

Super Kasse, klasse Bonusprogramm

Kasse zahlt für Vorsorge und Kurse einen Bonus aus"  Mehr
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Note

1,6

Bewertung vom 17.06.2013, Alter: 30 bis 50

Hilft auch mal über das Gesetz hinaus

Ich habe sehr postitive Erfahrung gemacht! Freundliche hilfsbereite Mitarbeiter in München! keine Behörde!"  Mehr

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