Anselm Keulers

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mit Entsetzen muss ich eine "Bewertung vom 09.04.2018, gesetzlich versichert, Alter: unter 30" lesen.
Zufälligerweise war ich am selben Tag mit meinem Sohn (5Jahre) zur Untersuchung in dieser Augenarztpraxis. Bei uns gab es wie immer keinerlei Probleme.
Seit Jahren komme ich mit der ganzen Familie hierher.
Solche in dieser Bewertung angebeben Vorfälle konnte ich bisher bei unseren Besuchen nie beobachten.
Zu uns sind der Arzt u. die Helferinnen immer überaus freundlich und zuvorkommend gewesen. Ich habe vollstes Vertrauen in das gesammte Praxisteam.
Meinen Kindern wurden hier niemals irgendwelche" Kanülen o.ä." in die Augen gesteckt.
Einfach lächerlich die Anschuldigung in der Bewertung vom 09.04.2018, die Mutter sollte ihre Äusserung nochmal genau überdenken.
Warum hat sie sich denn nicht sofort in der Praxis beschwert wenn sie nicht zufrieden war??? Stattdessen geht sie nach Hause, nimmt sich die Zeit um solch einen, meiner Meinung nach, realitätsfernen Beitrage zu verfassen.
Und bitte, ist es einer Helferin nicht erlaubt "mit ihrer Mutter" ein kurzes Info-Telefonat zu führen???
Ich habe am Untersuchungstag mindestes 3-5 Patienten beobachten können, die sich während der Wartezeit nur mit ihrem Handy beschäftigt haben.
Darunter sehr wohl auch "Mütter !!!", die sich während der Wartezeit kaum bis garnicht um ihre Kinder kümmerten. Zum Glück gibt es in der Praxis eine liebevoll eingerichtete Kinderecke!!!
Patienten mussten mehrfach wegen "Handypriorität" von den Helferinnen aufgefordert werden bitte ins Untersuchungszimmer zu folgen. Absolute Unverschämtheit und Fehlverhalten von den Patienten den Helferinnen gegenüber!!!
Mein Fazit: Hier wird sich Zeit genommen und sämtliche Untersuchungsabläufe werden genau erklärt, sodass selbst kleinste Kinder keine Angst vor Untersuchungen haben müssen. Freundlichkeit und Kompetenz werden hier "groß" geschrieben.
Wir werden weiterhin diese freundlich, kompetente Praxis besuchen und weiterempfehlen! 5*

Ich bin mit meiner 3 jährigen Tochter in die Praxis gekommen und wurde weder begrüßt, noch wurde ein Wort mit mir an der Rezeption gewechselt. Während meine KV-Karte eingelesen wurde, telefonierte die Arzthelferin mit ihrer Mutter. Später musste meine Tochter für die Behandlung Augentropfen ins Auge bekommen. Die Arzthelferin hat total lieblos und ungeduldig das Auge meiner Tochter versucht aufzureißen und ihr am Ende die Ampulle ins Auge gestochen. Eine Sntschuldigung gab es natürlich nicht.
Der Arzt war ganz nett, aber scheint dort nicht viel zu sagen zu haben.
Für mich war es das erste und letzte mal!

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Bin seit einem Jahr bei Hr Keulers in Behandlung.Kann nur positives berichten.Der Arzt ist freundlich und kompetent.

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Die von A. Keulers diagnostizierte Augenentzündung war mit dem verschriebenen Medikament nicht zu lindern. Eine Nachfrage auf einen schnellen Termin wurde abgewiesen. "Da können sie auch noch einen Tag warten!"
Bin natürlich zu einem anderen Augenarzt, der mir für meine akuten Beschwerden sofort einen Termin gab.

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Ich war beim Dr. Keulers, weil ich seit Kurzem beim Lesen schmerzen in den Augäpfeln spüre. Der Empfang war sehr unpersönlich, unfreundlich und gleichgültig.
Das Wartezimmer ist absolut lieblos und ungemütlich eingerichtet. die Zeitschriften auf dem Tisch sind sehr alt, dreckig und fast zerfetzt.
Die Vor- und die Hauptuntersuchung waren binnen Sekunden zu Ende. Ich war unter eine Minute beim Arzt, der einen sehr unkompetenten Eindruck machte. Die Augenstärke wurde am Empfangstheke von der Helferin untersucht und festgestellt!!! Das war es. Ich sollte schon nach Hause.
Als ich wiederholte, dass ich eigentlich wegen Augenschmerzen beim lesen dort bin, sagte Dr. Keulers zu mir "machen Sie einen neuen Termin. Gleich ist Mittagspause und ich habe keine Zeit mehr für eine Untersuchung"!!!
Kurz um, nichts in diesem Praxis ist vertrauenserweckend. Weder der Arzt noch das Personal oder gar die Einrichtung. Dementsprechend war auch die Behandlung bzw. die Untersuchung. Absolut schlecht

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Kein freundlicher Umgang mit Patienten.

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Eines Morgens mit Bindehautentzündung aufgewacht und anschließend fünf Augenärzte abtelefoniert, ob ich mit diesen akuten Beschwerden schnell reinschauen dürfe. "Frühestens in 2,5 Monaten" hieß es überall.
Bei der Praxis Dr. Keulers hieß es "in 2 Stunden", und das bei einer Neupatientin!
In der Praxis selbst hat es nicht mal 10 Minuten gedauert bis ich dran war.
Super, vielen Dank für die schnelle und gute Hilfe!

Ich habe vor meinem Besuch in der Augenarzt Praxis angerufen und nach einem Termin gefragt und war erstmal faziebiert das es so schnell ging.
(Normal Wartezeit bei einem Augenarzt sind mindestens 4 Monate) Als ich dann mit meinen zwei Kindern (3 und 5 Jahre) dort ankam wurden wir direkt freundlich begrüßt. Die Wartezeit war super.Dann machte einer der zwei Arzthelferinnen mit meinen Kindern die Voruntersuchung und auch mit den Zahlen lesen hat es super geklappt. Alles in einem ein super Team

Ich war mit unserem 4 jährigen Sohn da und das erste was wir beiden sahen ist eine Arzthelferin die nicht nur mit ihrer Kleidung auffiel sondern auch mit extrem langen Nägel.mein Sohn hatte sofort angst vor ihr.
Die vorab Untersuchung machte sie dann auch noch ohne sich vorzustellen und dann ging sie mit ihm um als wäre er erwachsen und verlangte Dinge die er nicht wissen konnte.
Gut das wir als Eltern da waren.
Über den Arzt kann man nix sagen da wie nur 3 min.drin

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Dieser Augenarzt ist nicht zu empfehlen. Probleme der Patienten werden nicht erst genommen.
Es hat den Anschein, dass dieser Arzt den Beruf völlig verfehlt hat.
Es werden Privatverordnung ausgestellt mit folgenden Werten;
R: +0,25 -1,50 80
L: plan -0,50 95
Der Patient klagt über Kopfschmerzen, er wir vom Augenarzt mit den Worten entlassen, er bräuchte nicht unbedingt eine Brille oder eine andere Sehhilfe zu tragen.

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