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Dr. Tcherniak
Dr. Tcherniak

Dr. med. Svetlana Tcherniak

Ärztin, Hautärztin (Dermatologin)
Rolshover Str. 4-6, 51105 Köln

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5,6

Bewertung vom 17.12.2014, Kassenpatient, Alter: über 50

Inkomeptent

Die Ärztin bezeichnete die Krankheit Rosazea als unbehandelbar, was sich nach kurzer Internetrecherche als wissenschaftlich nicht haltbar erwies. Statt mich zu behandeln, bot sie mir eine…  Mehr

Note

3,8

Bewertung vom 13.11.2014, Privatpatient, Alter: über 50

Resolut im Umgang, aber weiß, was gut ist

Untersucht den ganzen Körper auf Fehler im Hautbild und sagt in energischem Ton, "das muss weg, und das und das ...". Und dann wird zur Laserkanone gegriffen! Was mich gestört hat: sie versuchte,…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 25.10.2014

Super freundlich und kompetent

Ich war letze Woche bei Frau Tcherniak und war etwas Überrascht da es extrem voll war , allerdings bin ich dann doch recht schnell dran gekommen und wurde sehr herzlich empfangen . Frau Tcherniak hat…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 24.10.2014, Kassenpatient, Alter: über 50

Nettes und kompetentes Team

In der Praxis der Dr. Tcherniak findet man professionelle und qualifizierte Behandlung, Ich bin nun mittlerweile schon seit knapp 8 Jahren bei Dr. Tcherniak und sehr zufrieden. Die Ärztin nimmt sehr…  Mehr

Note

-

Bewertung vom 17.10.2014, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Terminvergabe Freitags, Freitags geschlossen

Seltsam, habe telefonisch einen Termin vereinbart, notiert, wiederholt und stelle fest, dass obwohl ich eine Termin am Freitag bekam, die Praxis freitags geschlossen ist."  Mehr

Note

1,8

Bewertung vom 16.09.2014,  (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Fehldiagnose

Ich kam mit ein paar juckende bläschen unter der Haut am Fußball und großen Zeh hin. Diagnose: dyshidrosis Bekam dann Tabletten und creme verschrieben, wodurch alles noch viel schlimmer wurde.…  Mehr

Note

5,2

Bewertung vom 09.09.2014,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Meine Behandlungen diese ich erlebt habe muss ich …

… hier euch erzählen. Bei meinen ersten Besuch merkte ich das die Artzhelferinnen am Emfang ein wenig seltsam waren, aber zu meiner Behandlung für 5 Pigmententfernungen war nichts zu sagen. Dafür…  Mehr

Note

-

Bewertung vom 09.06.2014,  (zu 40 % hilfreich bei 1 Stimme)

Erreichbarkeit steht an letzter Stelle !

Nicht zu empfehlen, unfreundlich, inkompetent 4Tage Telefonisch nicht Erreichbar dauerhaft besetzt..... frau am Telefon sehr unfreundlich.... Bei dieser Praxis steht der Patient nicht an erster…  Mehr

Note

-

Bewertung vom 02.06.2014,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Schrecklich

Auf der Internetseite stand man könne bis 10 Uhr ohne Termin vorbeikommen. Als ich nach 30 Minuten Wartezeit um 09:30 Uhr an der Rezeption drankam, wurde mir gesagt es wäre schon zu voll und ich…  Mehr
Dr. Tcherniak

Kommentar von Dr. Tcherniak

Leider war letzte Woche fuer mich und Praxisteam sehr anstrengend, weil meine Assistenzaerztin sich ploetzlich krankgemeldet hat. Auch eine ...  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 21.04.2014, Kassenpatient, Alter: unter 30,  (zu 60 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kompetent aber lange Wartezeiten und zu viele Patienten in der Praxis

Ich würde sagen, dass die Ärztin kompetent ist, da sie trotz schneller Abwicklung meine Hautprobleme immer gelöst hat. Aber trotz des Termins muss man mit Wartezeiten rechnen. Außerdem ist die…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 11.04.2014, Kassenpatient,  (zu 70 % hilfreich bei 2 Stimmen)

sehr nette Arztin, gerne weiter empfehlen!

Ich wurde von einen Assistentin in der Praxis behandeln. Sie war sehr nett und freundlich. Ich bin erste mal da und fühle ich mich sehr wohl bei ihr. So wie bei jeden Hautarzt besucht, muss man…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 05.02.2014, Kassenpatient, Alter: über 50

Super

Man bekommt schnell einen Termin, die Ärztin ist sehr nett und unkompliziert. Die Behandlung gut. Ich werde auf jeden Fall wieder zu Frau Dr. Tcherniak gehen."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 02.12.2013, Kassenpatient, Alter: unter 30,  (zu 67 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Eine sehr kompetente und freundliche Ärztin!

Man bekommt schnell einen Termin, kaum Wartezeiten im Warteraum und vor allem gute Behandlung. Fr. Dr. Tcherniak ist eine kompetente und freundliche Ärztin. Vor allem sehr menschlich! Wirklich nur zu…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 12.06.2013, Privatpatient

Sehr nette und kompetente Ärztin

Freundliche helle Praxis, nette Mädels, kompetente Ärztin mit reichhaltigem Angebot. Hier wird man immer gut und schnell behandelt. Kaum Wartezeit auch ohne Termin. Habe keinen anderen Arzt…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 10.06.2013

Ausgesprochen freundlich und saubere Arbeit !

Ich war sehr zufrieden mit der Ärztin und meiner Behandlung . Hab laserhaarentfernnung gemacht und wurde dabei mit sehr viel Empathie und Zuvorkommenheit behandelt. Ich kann's nur empfehlen !"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 10.06.2013, Alter: unter 30

Super Mediziner , jederzeit wieder !

Ich kam sehr schnell dran und wurde sehr freundlich und kompetent beraten und untersucht. Es ist alles ordentlich und sauber . Außerdem verfügen die Mitarbeiter über mehrfache Sprachkenntnisse was…  Mehr

Note

-

Bewertung vom 27.05.2013, Privatpatient, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Fußbehandlung erfolglos - Völlig überteuerter & unnötiger Allergietest on top

Als Privatpatient braucht man weder einen Termin, noch muss man warten. Das war bislang auch die einzig gute Erkenntnis. Inakzeptabel ist, dass ich wg. einem Fußpilz hinging, völlig überteuerte…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 19.03.2013, Kassenpatient, Alter: 30 bis 50

Sehr zu empfehlen!

Auf den ersten Blick macht die Praxis einen leicht chaotischen Eindruck, der sich aber schnell revidiert. Mit einem Termin habe ich nur 5 min. gewartet, obwohl das Wartezimmer voll war und ich…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 30.11.2012, Kassenpatient, Alter: unter 30

Eine sehr nette Hautärztin die sich auch Zeit nimmt für ihre Patienten !

Eine sehr nette Hautärztin die sich auch Zeit nimmt für ihre Patienten!!! (was man heute nicht mehr oft hat) Und die auch auf die probleme ihrer Patienten eingeht, auch wenn es vllt gerade mal…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 12.06.2012, Kassenpatient, Alter: 30 bis 50

Eine sehr liebevolle und kompetente Ärztin

Sehr liebevolles Team,alle sind bemüht,obwohl es bei jedem termin (2mal) sehr voll war.Die ärztin selber,hat mich seehr gut beraten u sich wirklich zeit genommen.die beh.war sehr erfolgreich,dank…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 08.11.2011, Kassenpatient, Alter: 30 bis 50

Sehr kompetent und ein freundliches Team

Alles in allem (von Terminabsprache, bis pünktliche und zügige Behandlung) war alles sehr kompetent und ein freundliches Team. Würde ich auf jeden Fall dort noch mal mich bei Bedarf operieren…  Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 17.01.2011, Privatpatient, Alter: 30 bis 50

Unkompliziert und menschlich

Eine unkomplizierte und kompetente Frau, die menschlich ist und zumindest mich sehr wohl mehr als ausreichend beraten und aufgeklärt hat. Ich habe definitiv Vertrauen und respektiere auch ihre…  Mehr

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Gesamtbewertung

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,7
Gesamtnote
1,8
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,8
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,9
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,9
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,7

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(13)
2,2
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(13)
2,5
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(11)
1,7
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(11)
2,4
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(12)
3,2
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(5)
1,6
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(7)
2,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(6)
2,7
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(10)
2,3
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(11)
2,5
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(10)
3,1
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(12)
1,4
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