AXA Krankenversicherung

Krankenkasse, Private Krankenkasse
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5,0

Bewertung vom 28.05.2013, Alter: 30 bis 50, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

AXA Private KV schlimmer geht wohl kaum

Ich war vorher bei der DBV Winterthur, die vor einigen Jahren von der AXA übernommen wurde. Egal was ich bei dieser Versicherung abrechne, es wird fast immer 20-50 Prozent der Rechnungspositionen… Mehr

Note

5,8

Bewertung vom 12.03.2013, Alter: 30 bis 50, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Miserable Leistungserstattungspolitik, dann lieber GKV!

Maximal restriktive Leistungserstattung mit hohem Selbstanteil trotz 100% Versicherung. Bei osteopathischen Leistungen unter fadenscheinigen Begründungen lediglich Kostenübernahme von 50 %. Sehr… Mehr

Note

4,6

Bewertung vom 09.03.2013, Alter: 30 bis 50

AXA ist keinem zu Empfehlen

Seit 9 Jahren bn ich bei der AXA Krankenversichert. Ich bin gewechselt durch meine Versicherungsvertreter die mir versichert haben, dass dies meine "Versicherung" sei, da ich gesund bin und keine… Mehr

Note

4,8

Bewertung vom 22.01.2013, Alter: über 50

Im Rahmen der Legalität- aber nicht kundenorientiert

Seit über 20 Jahren habe ich bei der AXA eine Krankentagegeldversicherung. Jetzt bin ich krank- eine psychische Erkrankung. Kurz nach der Krankmeldung bekam ich die Aufforderung mich bei einem… Mehr

Note

1,8

Bewertung vom 01.12.2012, Alter: über 50

Auslandskrankenversicherung

Wir sind mit der Auslandskrankenversicherung der AXA sehr zurfrieden." Mehr

Note

2,2

Bewertung vom 20.11.2012, Alter: 30 bis 50, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kölner halten zusammen

Hallo zusammen, ich kann euer Rumgeschreie nicht wirklich verstehen.. Ich selber bin seit September 2011 bei der AXA versichert. Selber Angestellter und zahle anstatt 680Euro bei der gesetzlichen… Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 19.09.2012, Alter: 30 bis 50, (zu 40 % hilfreich bei 4 Stimmen)

AXA - sehr gute private Krankenkasse

Die AXA-Krankenkasse ist fair und ich habe bisher niemals Probleme gehabt. Abrechnung werden schnell und kompetent bearbeitet, Erstattungen sind kein Problem." Mehr

Note

2,6

Bewertung vom 08.06.2012, Alter: 30 bis 50, (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Leider sehr enttäuschend

Wir sind vor vor zwei Jahren zur AXA gewechselt und suchen nun einen besseren Anbieter. Die AXA verlangt ausgiebig nach Informationen über die Versicherten. Dazu bekommt man seitenlange Schreiben… Mehr

Note

4,2

Bewertung vom 06.01.2012, Alter: über 50, (zu 70 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Treu und Glauben

Treu und Glauben ist ein Begriff der Rechtswissenschaft und bezeichnet das Verhalten eines redlich und anständig handelnden Menschen.

Unter diesem Aspekt habe ich mich vor ca. 36 Jahren bei der AXA "eingekauft". Ich stehe immer noch zu meiner Entscheidung, aber den einzigen Menschen, denen ich noch vertraue, ist mein Versicherungsvertreter und meinem Anwalt.

Ich erledige meine Angelegenheiten auch nur noch schriftlich, da bei einem Telefonat das "geschulte Personal" einfach mal die Hemmschwellen des guten Tons übertreten. Von denen die dort arbeiten kann sich keiner vorstellen, wie es ist, wenn man "krank" ist. Da werden Gutachen angefordert und die Aussagen der Ärzte angezweifelt. Wer sind diese Menschen, zunächst tun sie allemal ihren Job, aber sie vergessen, dass hinter den Versicherungsnummern sich Menschen verbergen. Auf Anfrage, warum man nicht mal kurz zurückrufen kann - Zitat: "Wir können ja nicht jeden anrufen." Komisch, da gilt plötzlich das "Wir-Verhalten". Immer für die Firma, immer für den Chef. Nun gut.
Ich kann die Aussagen der Schreiber hier in diesem Froum gut nachvollziehen, da ich ich der gleichen Situation bin. Aber ich kann immer wieder nur sagen, dass man bei der AXA alles schriftlich machen sollte. Und auf den Satz von Treu und Glauben verweisen soltte. Aber diese Werte kennen scheinbar die Mitarbeiter nicht - sie wissen sehr wahrscheinlich gar nicht, dass wir mit unseren Beiträgen die Gehälter mit finanzieren. Die Aussagen, die von den MA dort getroffen werden schreien richtig zum Himmel. Aber nicht einkriegen lassen. Wer aufgibt ist verloren.
Wie sagte Abraham Lincol so schön: "Willst du den Charakter eines Menschen erkennen, so gib ihm Macht." Die armen Mitarbeiter der AXA verstehen es nicht, sich so zu verkaufen, dass die Beschwerden ausbleiben. Wenn man mehr miteinander reden würde, dann wäre Vieles einfacher zu gestalten."

Notenbewertung dieses Nutzers

Preis-/Leistung	2,0	Gesamtnote 4,2
Beratungsleistung	4,0
Erreichbarkeit	3,0
Serviceleistungen	6,0
Förderung	6,0

Erstattungszeitraum	6,0
Zusatzleistungen	6,0
Service vor Ort	1,0
Telefonischer Kundenservice	6,0
Service Ältere	6,0
Service chronisch Kranke	6,0
Internet-Auftritt	3,0
Gesundheitsvorsorge	6,0

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4,8

Bewertung vom 03.01.2012, Alter: 30 bis 50, (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

AXA - nie wieder

Sehr unzufrieden, würde kündigen, wenn der Wechsel problemlos und ohne Wegfall der Rückstellungen möglich wäre. Bei einem unverschuldeten Unfall wurde lange herumgezögert ob mir für 3 Monate… Mehr

Note

4,8

Bewertung vom 06.09.2011, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Hält sich nicht an die Abrechnungsempfehlungen für Osteopathie

Empfehlungen zur Erstattung osteopathischer Leistungen durch alle Landesärztekammern werden ignoriert. Osteopathische Leistungen werden mit fadenscheinigen Begründungen teilweise nicht erstattet,… Mehr

Note

3,6

Bewertung vom 09.05.2011, Alter: über 50, (zu 60 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Internetauftritt

Der Internetauftritt ist völlig ungenügend, weil nirgendwo bzw. möglicherweise erst nach unzumutbar langer Suche eine E-Mail-Anschrift zu finden ist. Ich habe jedenfalls keine gefunden. DAnn… Mehr

Note

4,4

Bewertung vom 31.03.2011, Alter: über 50, (zu 73 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Erstattungen der AXA mangelhaft

Selbst Arzneimittel, die von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden, erstattet die AXA nicht und verlangt zusätzliche Begründungen des behandelnden Arztes. Krankengymnastik und… Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 02.02.2011, Alter: über 50, (zu 75 % hilfreich bei 4 Stimmen)

Ich bin seit fast 35 Jahren bei der AXA …

… vollversichert. Ich habe ein Rundumpaket - soll heißen, ich habe alle Versicherungen bei der AXA. Macht Sinn, wenn man Single ist. Vor allem im Alter, wenn evtl. andere dann mal die Versicherungen… Mehr

Note

6,0

Bewertung vom 09.11.2010, Alter: unter 30, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Bewertung vom 09. November

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben. Mehr

Note

1,4

Bewertung vom 29.10.2010, Alter: 30 bis 50, (zu 30 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Ich bin seit fast 20 Jahren bei der AXA …

… versichert. Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut und wenn man nicht alle zwei Jahre die private KV wechselt, hat man auch in einem sehr guten Tarif einen günstigen Beitrag. Bei… Mehr

Note

5,0

Bewertung vom 08.06.2010, Alter: 30 bis 50, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Bewertung vom 08. Juni

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben. Mehr

Note

6,0

Bewertung vom 25.05.2010, Alter: 30 bis 50, (zu 87 % hilfreich bei 6 Stimmen)

Unglaublich

Leider bin auch ich einer der Doofen, die von der DBV an die AXA verschachert werden mussten. Die AXA ist langsam, will nur Junge und unverschämt im Service." Mehr

Note

2,8

Bewertung vom 13.05.2010, Alter: über 50, (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Bewertung vom 13. Mai

Dieser Nutzer hat nur eine Notenbewertung abgegeben. Mehr

Note

4,6

Bewertung vom 12.05.2010, Alter: 30 bis 50, (zu 76 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Ich bedaure vor Jahren - damals als gesunder …

… junger Mensch - mich an diese Versicherung gebunden zu haben. Denn heute ist bei eingetretenem Krankheitsfall der Wechsel praktisch unmöglich. Die Diskrepanz zwischen Anspruch und Wirklichkeit ist… Mehr

Gesamtbewertung

Preis-/Leistung	(20)	3,6	Gesamtnote 3,8
Beratungsleistung	(20)	4,1
Erreichbarkeit	(20)	3,4
Serviceleistungen	(20)	4,3
Förderung	(20)	4,0

Bewertung der optionalen Fragen

Erstattungszeitraum	(14)	3,9
Zusatzleistungen	(5)	5,0
Service vor Ort	(11)	3,6
Telefonischer Kundenservice	(7)	4,3
Kinder-/Familienfreundlichkeit	(4)	3,5
Service Ältere	(5)	4,2
Service chronisch Kranke	(4)	5,8
Internet-Auftritt	(6)	3,7
Wahltarife	(3)	3,3
Gesundheitsvorsorge	(4)	3,5
Zusatzversicherungen	(2)	4,0

Notenverteilung aller Bewertungen

Note 1:		(3)
Note 2:		(2)
Note 3:		(2)
Note 4:		(3)
Note 5:		(7)
Note 6:		(3)

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Fitness

Preis-/Leistung	4,0	Gesamtnote 5,0
Beratungsleistung	5,0
Erreichbarkeit	5,0
Serviceleistungen	5,0
Förderung	6,0

Erstattungszeitraum	3,0
Zusatzleistungen	6,0
Service vor Ort	6,0
Telefonischer Kundenservice	4,0
Service chronisch Kranke	6,0
Internet-Auftritt	5,0
Gesundheitsvorsorge	6,0
Zusatzversicherungen	6,0

Preis-/Leistung	6,0	Gesamtnote 5,8
Beratungsleistung	6,0
Erreichbarkeit	5,0
Serviceleistungen	6,0
Förderung	6,0

Preis-/Leistung	3,0	Gesamtnote 4,6
Beratungsleistung	5,0
Erreichbarkeit	3,0
Serviceleistungen	6,0
Förderung	6,0

Erstattungszeitraum	6,0
Service vor Ort	6,0

Preis-/Leistung	3,0	Gesamtnote 4,8
Beratungsleistung	6,0
Erreichbarkeit	4,0
Serviceleistungen	5,0
Förderung	6,0

Erstattungszeitraum	3,0
Service vor Ort	6,0
Telefonischer Kundenservice	5,0
Service Ältere	6,0
Internet-Auftritt	2,0

Preis-/Leistung	2,0	Gesamtnote 1,8
Beratungsleistung	1,0
Erreichbarkeit	2,0
Serviceleistungen	2,0
Förderung	2,0

Erstattungszeitraum	1,0
Service vor Ort	2,0
Telefonischer Kundenservice	3,0

Preis-/Leistung	1,0	Gesamtnote 2,2
Beratungsleistung	3,0
Erreichbarkeit	3,0
Serviceleistungen	2,0
Förderung	2,0

Erstattungszeitraum	2,0
Service vor Ort	2,0
Kinder-/Familienfreundlichkeit	1,0
Gesundheitsvorsorge	1,0

Preis-/Leistung	1,0	Gesamtnote 1,2
Beratungsleistung	2,0
Erreichbarkeit	1,0
Serviceleistungen	1,0
Förderung	1,0

Erstattungszeitraum	1,0
Zusatzleistungen	1,0
Service vor Ort	2,0
Telefonischer Kundenservice	1,0
Kinder-/Familienfreundlichkeit	1,0
Service Ältere	2,0
Internet-Auftritt	2,0
Wahltarife	2,0
Gesundheitsvorsorge	1,0
Zusatzversicherungen	2,0

Preis-/Leistung	3,0	Gesamtnote 2,6
Beratungsleistung	3,0
Erreichbarkeit	2,0
Serviceleistungen	3,0
Förderung	2,0

Erstattungszeitraum	3,0
Service vor Ort	4,0

Preis-/Leistung	2,0	Gesamtnote 3,6
Beratungsleistung	3,0
Erreichbarkeit	6,0
Serviceleistungen	5,0
Förderung	2,0

Internet-Auftritt	6,0

Preis-/Leistung	5,0	Gesamtnote 4,4
Beratungsleistung	5,0
Erreichbarkeit	3,0
Serviceleistungen	5,0
Förderung	4,0

Preis-/Leistung	6,0	Gesamtnote 6,0
Beratungsleistung	6,0
Erreichbarkeit	6,0
Serviceleistungen	6,0
Förderung	6,0

Erstattungszeitraum	6,0
Telefonischer Kundenservice	6,0
Kinder-/Familienfreundlichkeit	6,0

Preis-/Leistung	1,0	Gesamtnote 1,4
Beratungsleistung	2,0
Erreichbarkeit	1,0
Serviceleistungen	2,0
Förderung	1,0

Wahltarife	2,0

Preis-/Leistung	3,0	Gesamtnote 2,8
Beratungsleistung	2,0
Erreichbarkeit	2,0
Serviceleistungen	4,0
Förderung	3,0

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