Dr. med. Johannes Hertes

Wir sind schon lange Patienten bei Dr. Hertes.
Er nimmt sich immer Zeit für unsere Balange.
Seine Erklärungen sind verständlich und seine Behandlung sehr kompetent.Für uns der Orthopäde unseres Vertrauens.

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Sehr guter Mediziner, nimmt sich Zeit für seine Patienten. Deshalb dauert ein Besuch in der Praxis auch etwas länger.
Dort einen zeitnahen Termin zu bekommen ist schon schwierig.
Mit viel Wartezeit war ich ca. 3 Stunden in der Praxis

Dr. Hertes ist einer der letzten Ärzte, der sich Zeit für die Patienten nimmt und ist dabei äußerst freundlich, zuvorkommend und geduldig. In allen Besuchen wurde stets deutlich, dass er bemüht ist, dem Patienten zu helfen. Bei ihm ist man definitiv in guten Händen - ein toller Arzt!

Ein wirklich kompetenter Arzt, der sich Zeit nimmt, Dinge ausführlich erklärt und sehr feinfühlig vorgeht.
Ich komme gerne in diese Praxis und fühle mich gut aufgehoben!

Sehr gut! Geht auch auf Wünsche ein.

Dr. Hertes ist sehr freundlich, nimmt sich trotz vollem Wartezimmers Zeit und geht auf die Beschwerden, Bedürfnisse des Patienten sehr gut ein.
Die Praxismanagerinnen sind jedoch teilweise gewöhnungsbedürftig; morgens in der Notfallsprechstunde beginnen 2 Mitarbeiterinnen OHNE den wartenden Kranken im Treppenhaus einmal "Guten Morgen" zu sagen. DAS geht gar nicht. Ein sehr kranker Mann, dem die Krücken weggerutscht sind, wurde nicht geholfen, das hat eine Patientin übernommen, die wegen einem Bandscheibenvorfall dort war. Ebenfalls no-go. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Verständnis lässt hier leider zu wünschen übrig. Der Arzt macht jedoch alles wieder gut.....

Ich habe meine 89. jährige Mutter in die Praxis begleitet. Für die noch als normal zu bezeichnende Wartezeit von ca. 1h. (Neupatientin mit relativ kurzfristiger Terminvergabe) gab es als Belohnung eine sehr differenzierte und qualifizierte Diagnose mit brillianten Röntgen- und Ultraschallaufnahmen sowie ein ausführliches Patientengespräch unter Abwägung aller relevanten therapeutschen Maßnahmen. Absolut empfehlenswert.

Trotz Abwesenheit zweier Ärzte und dem damit verbundenen Stress für Herrn Dr.Hertes habe ich mich sehr kompetent behandelt gefühlt. Zudem war er trotz der Stresssituation sehr freundlich und hat sich nicht aus der Ruhe bringen lassen.
Die Arzthelferin am Empfang waren leider nicht sehr freundlich und unpersönlich. Auch wenn die Situation in der Praxis unbefriegend, vielleicht aktuell chaotisch, ist, so ist dies nicht aktzeptabel.

Arzt ist okbaber die Helferinnen bestrafen einen dafür das man Krank ist. Mit Termin wartet man 2 Stunden und ohne 3 - 4 obwohl man dazwischen geschoben werden könnte aber nein sie schieben dich trotz sichtlicher schmerzen weiter nach hinten.

Ich musste nach einem Skiunfall im Ausland nun auch zu einem deutschen Arzt. Aufgrund der bisherigen Erfahrungen mit der Praxis (Knieoperation) stand für mich ausser Frage diese Praxis aufzusuchen. Dr. Hertes sah sich alles an und leitete die weiteren Maßnahmen ein. Leider zogen sich die Termine (MRT und Zweitmeinung Krankenhaus) sehr hin, so dass ich erst nach 5 Wochen mit der Krankengymnastik anfangen konnte.

Der Empfang ist eigentlich das Aushängeschild einer Praxis und hier ist einiges zu verbessern. Die telefonische Erreichbarkeit ist wünschenswert (teilweise bis zu 20 Versuche). Kein Lächeln im Gesicht sondern Stress pur und nur kurze und knappe Antworten. Auch den Hinweis des Arztes, dass sie für mich einen Termin beim MRT machen könnten, ignorierten die Arzthelferinnen.