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Dr. Hornung

Dr. med. Heinrich Hornung

Arzt, Allgemeiner Chirurg
Robert-Blum-Str. 21, 51373 Leverkusen

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6,0

Bewertung vom 21.05.2014, Kassenpatient

Verhalten zu Patienten völlig indiskutabel

Hatte vor einigen Wochen einen Termin bei Dr. Hornung vereinbart, bei dem ich seit einigen Jahren immer mal wieder in Behandlung bin und auch schon von ihm operiert wurde. Vor dem heutigen Termin rief…  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 27.01.2014, Kassenpatient, Alter: 30 bis 50

freundlicher Arzt, aber.....

... zickige, unfreundliche und vollkommen überforderte Sprechstundenhilfe die nicht müde wurde alle Patienten wissen zu lassen wie gestresst sie ist. Noch dazu anderthalb Stunden Wartezeit trotz…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 25.12.2012

Guter Arzt

Sehr guter, freundlicher Arzt. Das ganze Personal erste Klasse."  Mehr
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Note

1,0

Bewertung vom 11.02.2012, Kassenpatient, Alter: über 50

Kompetenter Arzt nettes Personal

Nach meiner Knieverletzung, schnelle OP, kurze Wartezeiten-teilw. ohne Termin, wurde/werde immer nett und freundlich behandelt;-)"  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 09.02.2012, Kassenpatient, Alter: unter 30,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kompetenter Arzt mit eher unfreundlichen Arzthelferinnen

Man muss ganz klar sagen, dass die Praxis sehr kompetent ist und man nach Terminvereinbarung dort bedenkenlos hingehen kann. Ich wurde nach meinem Befund des Kreuzbandrisses sehr schnell operiert und…  Mehr

Note

6,0

Bewertung vom 31.08.2011,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

No Go

Durchgängig unfreundlich: Sprechstundenhilfen, Dr. Hornung. Verweigern auch schon mal die Behandlung, wenn man ohne Termin mit akuten Schmerzen vorbei kommt!"  Mehr

Note

-

Bewertung vom 31.08.2011

Behandlung verweigert

Nach einer Knieverletzung nach dem Joggen bin ich ohne Termin in der Praxis gleich nach Öffnung um 8 Uhr gewesen, wo mir eine der Sprechstundenhilfen erklärte, dass das keine "frische Verletzung"…  Mehr

Note

6,0

Bewertung vom 19.03.2011, Kassenpatient, Alter: 30 bis 50

Dieser Arzt und die Praxis sind so schlecht und …

… unfreundlich, dass Sie nicht einmal einen ausführlichen Kommentar verdienen. Schlechter gehts nicht mehr. Patientenbewusstsein gleich NUll."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 14.03.2010, Kassenpatient, Alter: unter 30

Schlichtweg ein guter Arzt!

Dieser Patient hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

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Gesamtbewertung

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,5
Gesamtnote
2,6
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,6
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,6
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,5

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(5)
3,6
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(5)
3,8
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(5)
2,0
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(5)
3,4
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(4)
3,3
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(1)
6,0
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(3)
2,7
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(3)
1,7
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(4)
2,0
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(5)
3,0
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(6)
3,2
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(4)
3,0
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