Dr. med. Jaroslaw Moczulski

Dr nimmt sich viel Zeit für die kleinen Patienten und beruhigt die Eltern durch eine gute Aufklärung. Immer freundlich.

Ich kenne den Arzt als Durchgangsarzt für Kita- und Schulunfälle. Er hat Kompetenz, Freundlichkeit, kann sich aber auch durchsetzen und ermutigen. Das finde ich sehr wichtig. Diagnosen werden zügig und sicher gestellt und dem Empfänger angemessen vermittelt. Röntgen im Haus. Er kann gut mit den kleinen Patienten und deren Elten umgehen, nimmt Panik raus und ist immer optimistisch. Lediglich zur Praxisorganisation und zu den Damen am Empfang gibt es in Sachen Freundlichkeit, Kundenorientiertheit und telefonische Erreichbarkeit einiges zu kritisieren, das fällt mir auf, sooft wir dorthin müssen. Wieso eine Durchgangsarztpraxis, die zu besuchen in bestimmten Vorfällen/ Unfällen vorgeschrieben ist, mit 2 Ärzten nur eine Rufnummer hat und diese meist besetzt ist (bis hin zu Unerreichbarkeit über Tagen: Ich komme mit Kind nach zwei Tagen vergeblicher Wahlwiederholung in die Praxis -ohne Termin-, telefoniert die eine Dame scheinbar privat und länger, Wartezimmer leer, wir sind nach Hause geschickt worden trotz Beschwerden, angeblich wäre der PC kaputt, wir sollten nächsten Tag um 8 Uhr für Terminstellung wiederkommen oder wieder weiter anrufen. Es waren noch 80 Min bis Feierabend! ). Keine Ausnahme für berufstätige Eltern und schulpflichtige Kinder. Auch über die eigentliche Terminstellung immer wieder Diskussionen, warum erst nach Schulschluß (Kontrolltermine), warum nur, wenn Eltern frei haben.. Es dürfte im Zeitalter von ISDN und neuen Techniken auch in dieser Praxis möglich sein, eine moderne Anlage freizuschalten mit mehreren Rufnummern- und mehr Flexibiltät auf die Belange und terminlichen Möglichkeiten von Familien. Arztbriefe/ Röntgenbilder als Kopie werden nicht an Patienten ausgehändigt, das wäre bei uns nämlich zum Zwecke der Weiterbehandung durch einen anderen Arzt gewesen. Was wohl oder übel bei diesem großen Organisationproblem nötig werden dürfte. Übrigens: in anderen (Facharzt)Praxen läuft die Logistik besser und Damen sind auch viel freundlicher.

Alles ist super gelaufen,
ich wurde schon zum 2. mal bei ihm behandelt,
und es hatt alles super geklappt!
Vielen Dank