Bewertung vom 23.04.2013, Kassenpatient
Unfreudlich, überheblich und Abfertigung am Fließband
Ich habe mich nach drei Besuchen nun dazu entschlossen, nicht mehr in diese Praxis zu gehen. Dr. Pöhlmann ist sicherlich kompetent - soweit ich das als Laie bewerten kann. Aber ich persönlich - ich möchte das an dieser Stelle nicht pauschalisieren - fühlte mich nicht verstanden. Ich durfte bei keinem meiner Besuche ausreden, nicht meine Beschwerden vortragen, mir wurde jedes Mal das Wort abgeschnitten. Eine Anamnese sieht für mich anders aus. Pauschal wurde ich auch sofort auf ein "Volksleiden" hin behandelt. Selbst wenn die Diagnose richtig sein sollte (ich weiß es nicht) und die Mehrheit des Volkes diese Probleme hat; ich habe sie zum ersten Mal und weiß doch nicht, wie ich damit umgehen soll und was nun auf mich zukommt. Ich habe nicht Medizin studiert. Das sollte ein Arzt immer im Hinterkopf behalten! Dr. Pöhlmann erklärte nichts ausführlich und verständlich, ging nicht auf mich ein und behandelte mich oberflächlich und herablassend.
Die Bewertung allerdings, die ein weiterer Patient hier abgegeben hat, dass die Praxishelferinnen unfreundlich seien, kann ich absolut nicht teilen.
Dr. Pöhlmann bestärkt in meinen Augen das Klischee, dass man als Patient doch immer allein dasteht, selbst tätig werden muss, sich selbst informieren muss, sich selbst helfen muss. Schade."
Die Bewertung allerdings, die ein weiterer Patient hier abgegeben hat, dass die Praxishelferinnen unfreundlich seien, kann ich absolut nicht teilen.
Dr. Pöhlmann bestärkt in meinen Augen das Klischee, dass man als Patient doch immer allein dasteht, selbst tätig werden muss, sich selbst informieren muss, sich selbst helfen muss. Schade."
Notenbewertung dieses Patienten
| Behandlung | 4,0 | Gesamtnote 4,6 | |||||||
| Aufklärung | 5,0 | ||||||||
| Vertrauensverhältnis | 5,0 | ||||||||
| Genommene Zeit | 5,0 | ||||||||
| Freundlichkeit | 4,0 | ||||||||
| Wartezeit Termin | 3,0 | ||||||||
| Wartezeit Praxis | 4,0 | ||||||||
| Sprechstundenzeiten | 3,0 | ||||||||
| Betreuung | 1,0 | ||||||||
| Entertainment | 4,0 | ||||||||
| alternative Heilmethoden | 2,0 | ||||||||
| Praxisausstattung | 2,0 | ||||||||
| Telefonische Erreichbarkeit | 3,0 | ||||||||
| Parkmöglichkeiten | 2,0 | ||||||||
| Öffentliche Erreichbarkeit | 1,0 | ||||||||
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