Dr. med. Tom Franckson

Sehr ausführliches Beratungsgespräch. Emphatischer Arzt. Fühlte mich das erste mal
aufgehoben von einem Dermatologen

Ich habe Herrn Dr. Franckson in der Vergangenheit als kompetent und freundlich erlebt, allerdings hat sich die Praxisorganisation in jüngster Zeit verschlechtert. Vor allem das Terminmanagement ist deutlich zu umständlich geworden. Es war mir über mehrere Tage nicht möglich, telefonisch eine/n reale/n Mitarbeiter/in zu erreichen. Als ich dann mehrfach eine Terminanfrage über den digitalen Sprachassistenten hinterließ, kam keine Rückmeldung. Auch die Terminvergabe über die Webseite habe ich als dysfunktional erlebt. Nachdem ich auch hier - wie gefordert - Terminwünsche äußerte, kam erneut keine Reaktion. Leider zu kompliziert, zu langwierig - ich bin weg.

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Ich habe Herrn Frankson als einen sehr freundlichen, aufgeschlossenen und kompetenten Arzt in Erinnerung, der einen umfangreich informiert und in Diagnose und Behandlung mit einbezieht. Dass man mit ihm gut Lachen kann ist auch schön, denn so ist der Umgang ungewöhnlich unverkrampft. Ich erlebe diese freundlich kompetente Zuwendung zum Patienten nicht bei jedem Arzt.

Obwohl das Wartezimmer voll war nahm sich der Arzt viel Zeit..
Die Untersuchung war gründlich und auch als nicht privatversichert fühlte ich mich sehr ausführlich beraten.

Herr nFranckson selbst habe ich als sehr freundlich und kompetent erlebt, das Team der Anmeldung ist unaufmerksam und unfreundlich. Aus diesem Grund werde ich mir eine Praxis suchen.