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Frau Dersen

Maria F. Dersen

Zahnärztin, Parodontologie
Im Osterfeld 15, 46562 Voerde

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Note

1,0

Bewertung vom 06.06.2015, Alter: 30 bis 50

Absolut kompetente Ärztin!

Bin onkologische Patientin, wurde von Frau Doktor und ihrer überaus netten Tochter sehr gut aufgeklärt und überaus freundlich, verständnisvoll und im Gegenteil zu meinen Vorschreibern kein…  Mehr

Note

4,4

Bewertung vom 06.01.2015

NIE WIEDER ! Unfähig hoch 3 !

Ich war oft wegen schmerzen bei ihr, jedoch wurde mir nicht wirklich geholfen! Mir wurden immer nur teure Füllungen angedreht, die ich natürlich aus eigener Tasche bezahlen musste! Ich bin Viel Geld…  Mehr

Note

4,0

Bewertung vom 16.12.2013, Kassenpatient, Alter: unter 30

Verständniss war da, Behnaldung nicht

Behandlung lief nicht nach meiner Vorstellung ab. Nicht nochmal."  Mehr
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Note

5,0

Bewertung vom 10.10.2013

Grauenvoll

Einmal da gewesen wegen schmerzen .kaum im Behandlungszimmer gewesen fing sie an zu behandeln und aufzuklären wie es weiter gehen müsste.Was aber alles nur mit Kosten zusammen hing.Man bekam direkt…  Mehr

Note

4,0

Bewertung vom 11.03.2013

Nicht nochmal

Ich war schon sehr oft dort wegen meinen Backenzähnen, hat mir die teuerste Füllung angedreht und was ist dabei raus gekommen? Ich musste wegen einem Zahn 3 mal hin, weil der immer noch weh tat und…  Mehr

Note

4,6

Archivierte Bewertung vom 19.03.2012

Verständniss ja -Können NEIN

Sie mag sich zwar Zertifikate an die Wand kleben wie Tapete. Aber fachliches können absolute Fehlanzeige. Brüllt Ihre Mitarbeiter im nebenzimmer an, was sie beim vorherigen Patienten alles falsch…  Mehr

Note

2,6

Archivierte Bewertung vom 23.02.2012

Liebevoll, ideal für Angstpatienten aber: Abgezockt.

Die Zahnärztin hat ihre Mitarbeiter "fest im Griff". Es mag befremdlich erscheinen wie sie mit Personal umgeht. Aber als Patient kann man sich auf hochwertigen Komfort freuen. Aufgrund eines gut…  Mehr

Note

2,6

Archivierte Bewertung vom 13.06.2010,  (zu 80 % hilfreich bei 1 Stimme)

Zahnbehandlung

Dieser Patient hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

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Gesamtbewertung  (8)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
4,8
Gesamtnote
3,7
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
3,6
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
4,0
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
3,2
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,8

Bewertung der optionalen Fragen

Angst-Patienten
Zum Beispiel: Hatten Sie die Möglichkeit, Ihre Bedenken zu äußern und wurde Ihnen zugehört? Fühlten Sie sich mit Ihren Bedenken ernst genommen? Haben der Arzt und sein Team versucht, Ihnen Ihre Angst zu nehmen?
(5)
2,6
Wartezeit Termin
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
(4)
1,3
Wartezeit Praxis
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
(5)
2,2
Sprechstundenzeiten
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
(4)
1,8
Betreuung
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
(4)
3,0
Entertainment
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
(4)
3,3
alternative Heilmethoden
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
(3)
4,0
Kinderfreundlichkeit
Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher
(3)
2,0
Barrierefreiheit
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
(2)
1,5
Praxisausstattung
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
(4)
2,0
Telefonische Erreichbarkeit
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
(4)
1,5
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
(3)
1,7
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
(3)
1,3
 
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