Dr. med. Eckhard Hasch

Kommentar von Dr. Hasch

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und auch den Hinweis in der Notengebung wo wir noch Verbesserungsmöglichkeiten haben. Die Parkmöglichkeiten sind in der Innenstadt verständlicherweise eingeschränkt, hier kann ich leider nur auf die umliegenden Parkhäuser verweisen. Glauben Sie mir bitte, dass mir das Thema Wartezeit zunehmend graue Haare verschafft! Jeder möchte eine zeitnahe Terminvergabe und zusätzlich verständlicherweise keine Wartezeit in der Praxis. Zudem steht auch immer wieder eine nicht zu kalkulierende Zahl von Patienten ohne Termin vor der Tür - jeder mit aus seiner Sicht akuten Beschwerden und einer unmittelbaren Behandlungsnotwendigkeit. Einmal im Untersuchungszimmer kommen dann meist noch andere Fragen auf...... ! Der Spagat zwischen einer vernünftigen Terminvergabe und jedem einzelnen auch ausreichend gerecht zu werden wird immer größer! "Wir arbeiten daran" !

Kommentar von Dr. Hasch

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Ich freue mich, dass sich doch die meisten Patienten gut aufgehoben fühlen. Die zumindest meistens gründliche Untersuchung verschafft uns zwar immer wieder Probleme mit der Zeitkalkulation in der Praxis und somit mit den Wartezeiten. Andererseits sind aber ohne gründliche Untersuchung die Beschwerden oft nicht ausreichend zu erklären. Dafür muss ich um Verständnis bitten.

Kommentar von Dr. Hasch

Dieser Kommentar ist schwer zu beantworten, offensichtlich waren Sie rundherum unzufrieden. Das Thema Wartezeiten ist immer wieder ein Problem. Sind die Termine zu lange getaktet, wartet der Patient zu lange auf einen Termin; werden zusätzliche Termine wegen angeblicher Dringlichkeit "eingeschoben", dann entsteht viel Hektik in der Praxis und natürlich wird auch die Zeit pro Patient kürzer. Dies gilt im Übrigen für GKV und auch PKV-Patienten. Kurzum: wie auch immer man es gestaltet - man wird niemals allen Ansprüchen gerecht. Zumindest bemühe ich mich und auch meine Mitarbeiter um einen guten Mittelweg, bei Ihnen lagen wir scheinbar daneben - dies tut mir leid. Zu der ausbleibenden Schmerzlinderung ist natürlich ohne Kenntnis des Sachverhaltes nichts zu sagen, möglicherweise benötigt die Lösung Ihrer Beschwerden einen größeren Aufwand und ist nicht mit einem Termin zu lösen. Schade, dass Sie Ihre Unzufriedenheit nicht direkt geäußert haben, es wäre sicher ein Weg zu finden gewesen.