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Dr. Hertzog
Dr. Hertzog

Dr. med. dent. Sven Hertzog

Zahnarzt, Ästhetische Zahnmedizin, Parodontologie, Implantologie
Rochusstr. 22-24, 52062 Aachen

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Bewertung für Dr. Hertzog

Note

1,2

Bewertung vom 16.10.2016, privat versichert, Alter: unter 30

Kompetent und modern!

Die Praxis von Dr. Hertzog ist überaus modern ausgestattet (WLAN, Auflademöglichkeiten für sämtliche Smartphones im Wartezimmer, LCD-Bildschirm an der Decke des Behandlungszimmers anstatt grellem Licht). Das gesamte Team ist überaus freundlich und nimmt sich viel Zeit für die Patienten hinsichtlich Aufklärung und Vorgehensweise bei der Behandlung. Besonders gefällt mir die SMS-Benachrichtigung vor jedem Termin! Ich bin jemand, der gerne einmal Dinge vergisst, so werde ich aber jedes mal rechtzeitig daran erinnert. Auch bei der Behandlung selbst habe ich bislang nichts zu meckern. So fällt mir nur eine einzige Sache ein, die den einzig negativen Punkt in dieser Bewertung darstellt: bei zwei Terminen nach einer Behandlung habe ich darauf hingewiesen, dass an einem Zahn vielleicht noch einmal etwas Nacharbeit nötig ist. Dr. Hertzog bestätigt mich in dieser Hinsicht und wollte es beim nächsten mal erledigen. Leider ist dies vergessen worden oder aus Zeitgründen nicht mit eingeplant worden. Allerdings war es wirklich nichts dramatisches, weshalb ich die Praxis von Dr. Hertzog auf jeden Fall weiteremfpehlen kann!!"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,0
Gesamtnote
1,2
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,0
Genommene Zeit  
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0
 
Wartezeit Termin  
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
1,0
Wartezeit Praxis  
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
1,0
Betreuung  
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
1,0
Praxisausstattung  
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
1,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
1,0
Dr. Hertzog

Kommentar von Dr. Hertzog

:-) Um Himmels Willen. Was habe ich da genau vergessen? Bitte rufen Sie an und schimpfen mich ordentlich aus, dann werden wir das "Problem" für Sie lösen. ENTSCHULDIGUNG: Ansonsten: Vielen Dank für die detallierte und klar Empfehlung.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (238) anzeigen

Gesamtbewertung  (238)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,2
Gesamtnote
1,2
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,2
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,3
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,2
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,1


Alle Bewertungen (238)

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