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Dr. Hertzog
Dr. Hertzog

Dr. med. dent. Sven Hertzog

Zahnarzt, Ästhetische Zahnmedizin, Parodontologie, Implantologie
Rochusstr. 22-24, 52062 Aachen

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Bewertung für Dr. Hertzog

Note

1,0

Bewertung vom 23.07.2018, Alter: unter 30

Super freundliches Personal, kompetenter und freundlicher Arzt, sehr gute Aufkärung, alles in allem überaus zufrieden.

Nach den stets sehr kurzen Wartezeiten in der Praxis (maximal 10-15 Minuten), die im vergleich zu anderen Ärzten eine sehr große Überraschung dar gestellt hat, wurde ich von einem überaus freundlichen und zuvorkommenden Team empfangen, welches sich um alle Belange, die ich mit in die Praxis genommen habe gekümmert hat. Der Arzt macht einen sehr kompetenten Eindruck und hat sich stets bemüht, die anstehenden Behandlungen so zu erklären, dass auch ein Leihe sie verstanden hat. Die Bedürfnisse des Patienten standen hier im Vordergrund und wurden stets beachtet. Zudem ist das komplette Team, allem voran der Arzt sehr sympathisch und freundlich. Die Praxis selber ist sehr schön und sauber und ist sehr einladend gestaltet. Einziges Manko ist ein relativ hoher Eigenanteil, wobei ich mich hier nicht gut genug auskenne um zu wissen, wie viel der Arzt dafür kann, oder in wie fern das von den Krankenkassen abhängig ist.
Alles in allem würde ich den Arzt und die Praxis als sehr gut bewerten. Ich war mit meiner Behandlung sehr zufrieden. Mal ganz abgesehen davon, dass Zahnarztbesuche selten eine gute Erfahrung sind, hat man sich in dieser Praxis stets erfolgreich bemüht den Aufenthalt möglichst angenehm und angstfrei zu gestalten. Kurz gefasst war es der beste Zahnarzt von dem ich bisher untersucht und behandelt worden bin."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,0
Gesamtnote
1,0
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,0
Genommene Zeit  
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0
 
Angst-Patienten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
1,0
Wartezeit Termin  
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
2,0
Wartezeit Praxis  
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
1,0
Betreuung  
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
1,0
Entertainment  
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
1,0
Barrierefreiheit  
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
1,0
Praxisausstattung  
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
1,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
2,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
1,0
Dr. Hertzog

Kommentar von Dr. Hertzog

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung - das war viel Arbeit und das wissen wir zu schätzen. Der "relativ hohe Eigenanteil" resultiert aus dem Wunsch eine überdurchschnittliche langfristige und schonende Therapie angeboten zu bekommen. Wir tun alles um hochwertige Lösungen mit den modernsten und medizinisch sinnvollsten Ansätzen zu kombinieren. Das geht in die Zeit und bedeutet daher auch eine hohe Investition. Sie werden jedoch mit Sicherheit mit Ihren eigenen Zähnen alt und sich hohe Kosten für die vermeintlichen Spätfolgen einer billigeren Lösung ersparen. Nochmal: Vielen Dank Dr. Sven Hertzog

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (238) anzeigen

Gesamtbewertung  (238)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,2
Gesamtnote
1,2
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,2
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,3
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,2
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,1


Alle Bewertungen (238)

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