Praxis
Johannes-Büll-Weg 1, Hummelsbüttel, Hamburg
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Johannes-Büll-Weg 1, Hamburg
Praxis Dr.med. Alexandra Fontaine Fachärztin für HNO - Heilkunde
Erstuntersuchung (Neupatient/in)
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Zwei online über Xxxxx gebuchte Termine ( 09.Juni und 12.Juli ) wurden seitens der Praxis kurzfristig abgesagt. Den Versuch, einen neuen Termin, wieder 6 Wochen später, zu vereinbaren , wollte ich mir ersparen.
Ich habe mir deshalb einen anderen Arzt gesucht.
Meiner Meinung nach hat die Frau keine Ahnung was sie tut. Jedes mal weiß sie noch nicht mal was meine Krankheit ist und welche Heilmethode wir gerade durchführen ich muss sie immer drauf hinweisen. Und jedes Mal sagt sie was anderes z.B das ich operiert werden muss und beim nächsten Mal heißt es eine Operation ist nicht notwendig. Ich verstehe es einfach nicht ich überlege jetzt den Arzt wechseln, weil so kann es nicht weitergehen !
Das zur Behandlung verschriebene Medikament konnte laut Beipackzettel und Auskunft des Herstellers nicht eingesetzt werden.
Eine umständliche und zeitraubende Terminvergabe. Hatte bei der ersten Terminabsprache um zusätzlichen Gehörtest gebeten, dafür musste ich leider ein zweites Mal kommen. Beim zweiten Termin wurde dann ein Allergie- und Hörtest vorgenommen. Die Ärztin war offenbar nicht zu sprechen, denn die Assistentin hat mich über die Ergebnisse informiert und ihre Ratschläge gegeben und meinte, falls ich genauere Untersuchungen wünsche, einen erneuten Termin zu nehmen.
Frau Dr. strahlt eine enorme Ruhe aus, egal wie voll das Wartezimmer ist. Sie nimmt sich für jeden Patienten die Zeit. Auch das Personal in der Anmeldung wirkt nie gestresst und ist sehr hilfsbereit.
Freundlicher Ersteindruck, obwohl Helferin (erster Tag als Einspringerin) und Ärztin (wiederholtes Husten) offenbar selbst geplagt waren von derzeitiger Häufung von Infekten.
Bitte auch bei Stress nicht vergessen: Patienten möchten oft wissen, was mit ihnen gemacht wird und wozu (falls nicht, ist das mit einer kurzen Frage schnell geklärt). - Ich fühlte mich von einigen Sprühstößen in die Nase überrumpelt und hatte den meisten „Überschuss“ auf meiner Kleidung, bevor ich ein Tempo aus der Hosentasche gefischt hatte. - Aber danach kam die Ärztin meiner entsprechenden Bitte jeweils freundlich nach.
Fr. Dr. Fontaine ist sehr einfühlsam und geduldig. Sie interessiert sich für die Vorgeschichte und Lebenssituation und kann daher umfassend und kompetent beraten. Erstklassige Behandlung.
Ich war heute das erste Mal in der Praxis.
Schon am Telefon wurde von der Arzthelferin alles versucht um mir schnellstmöglich einen Termin zu geben. Es hieß ich solle Wartezeit mitbringen. Ich war erstaunt, daß ich nach 30min.schon im Behandlungszimmer saß(hatte mit mind. ner Stunde gerechnet, da ich dazwischen geschoben wurde).
Fr. Dr. Fontaine hat sich viel Zeit genommen und mich sehr gründlich untersucht. Sie hat alles genau erklärt.
Perfekte Behandlung und top Betreuung DANKE
Bin regelmäßig - seit mehr als drei Jahren - mit meiner Tochter (7 Jahre alt) aufgrund Ohrproblemen (Paukenröhrchen, Tonsillen-OP, Polypen-Entfernung etc.) in Behandlung bei Frau Dr. Fontaine. Sie nimmt sich Zeit, ist sehr nett und auch geduldig im Umgang mit Kindern. Man kann Rückfragen stellen und bekommt diese auch zufriedenstellend beantwortet.
Kann ich nur weiterempfehlen. Auch nach dem Umzug der Praxis von Fuhlsbüttel nach Poppenbüttel bin ich gern bei Frau Dr. Fontaine.
Allerdings ist das Empfangspersonal nicht mehr dasselbe wie in der alten Praxis - sehr schade! Die beiden Damen wirken genervt, sind meistens kurz angebunden und unfreundlich. Die Ausstattung der Praxis hat mir vorher wesentlich besser gefallen, es wirkte alles heller und freundlicher.
Ein Pluspunkt: es gibt ein Kinder-Wartezimmer!
Meine kleine "Befindlichkeitsstörung" im Ohrläppchen (ca. 4 mm Durchmesser) wurde nicht als Simulantentum verniedlicht. Da habe ich ja nochmal richtig Glück gehabt, daß Frau Dr. Fontaine so nett war, mich in eine HNO Ambulanz ins Krankenhaus zu überweisen. Binnen 4 Wochen nach der kleinen OP verringerten sich einige meiner chronischen Beschwerden (Herzrasen, Panikattacken, Depression). Es waren wohl Ohrakupunkturpunkte dauerhaft manipuliert durch diese eitrige Zyste im Ohrläppchen.
Entfernt wurde das "Elend" schmerzfrei binnen einer 10 minütigen OP in der HNO Ambulanz Heidberg (Operateur: Dr. O. Niclaus, ein kompetenter und witziger Facharzt).
Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg wünscht eine zufriedene Patientin
Häufig gestellte Fragen
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Welche Fachgebiete deckt Dr. med. Alexandra Fontaine ab?Dr. med. Alexandra Fontaine ist Hals-Nasen-Ohren-Ärztin. Wir zeigen Ihnen einige Behandlungsschwerpunkte, mit denen Dr. med. Alexandra Fontaine besonders viel Erfahrung hat: Behandlung von akuten Beschwerden/Schmerzen, Untersuchung /CheckUp, Allgemeine Sprechstunde, Erstuntersuchung (Neupatient/in).
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Wo befindet sich die Praxis von Dr. med. Alexandra Fontaine?Dr. med. Alexandra Fontaine empfängt Patient:innen an folgenden Standorten:
- Johannes-Büll-Weg 1 Hamburg
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Kann ich bei Dr. med. Alexandra Fontaine Videosprechstunden wahrnehmen, ohne die Praxis zu besuchen?Tut uns leid, derzeit bietet Dr. med. Alexandra Fontaine keine Videosprechstunden über jameda an.
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Wie kann ich einen Termin bei Dr. med. Alexandra Fontaine buchen?An diesem Standort hat Dr. med. Alexandra Fontaine noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, Dr. med. Alexandra Fontaine direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
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Wann kann ich einen Termin bei Dr. med. Alexandra Fontaine wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie Dr. med. Alexandra Fontaine, um verfügbare Termine zu erfragen.
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Welche Erfahrungen haben Patient:innen mit Dr. med. Alexandra Fontaine gemacht?Insgesamt 17 Patient:innen haben ein Feedback zu Dr. med. Alexandra Fontaine gegeben, mit einem durchschnittlichen Ergebnis von 3 Sternen (von 5).
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Welche Form der Versicherung akzeptiert Dr. med. Alexandra Fontaine?Folgende Versicherungen werden von Dr. med. Alexandra Fontaine akzeptiert: Gesetzlich versichert, Privat versichert.