Ambera Avdibegovic

Wenn ich mal einen Termin wahrnehmen konnte. War das Team freundlich. Die Ärztin kompetent und sympathisch. Aber meine Termine wurden kurzfristig wiederholt abgesagt. Auch daraufhin neu verabredete Termine wurden wieder abgesagt. Weder für Vorsorge Untersuchungen noch bei akuten Anliegen ist das akzeptabel. Mal kann es immer passieren aber 4/5x in einem Jahr ist nicht entschuldbar. Deswegen wechsle ich den Arzt.

Allem voran: Die Praxis liegt sehr zentral in der Bonner Innenstadt, verfügt über eine ansprechende, geschmackvolle Einrichtung und hat ein gut eingespieltes und organisiertes Praxisteam- in meinem persönlichen Fall entstand jedoch der Eindruck, dass Frau Avdibegovic nicht auf allen Fachgebieten der Gynäkologie kompetent ist. Auf eine nach einer OP gestellten Diagnose ging sie nicht ein, in einer anderen Sache (von der GynäkologInnen mittlerweile Ahnung haben müssten) wirkte sie auch nicht sehr versiert.
Ich habe nun die Frauenärztin gewechselt und finde dort in meinem Fall bessere Bedingungen vor.

Nach dem ersten guten Termin zur Schwangerschaft veränderte sich der unser Empfinden von Untersuchung zu untersuchung.
Warum:
1.) Auf der Abrechnung wurden Positionen aufgeführt die nicht durchgeführt wurden, als wir darauf hingewiesen haben wurde zunächst darauf bestanden das dies angeblich doch gemacht worden sei, erst als wir die Rechnung komplett zurückgewiesen haben wurde eine neue korrigierte erstellt.
2.) Die vereinbarten Zeiten zu Termine wurden bei keinen einzigen Termin eingehalten. Die Behandlung begann in der Regel immer erst 45min nach dem vereinbarten Termin (das kann mal passieren aber nciht ständig!)
3.) Bei konkreten Nachfragen oft ausgewichen oder zögerlich geantwortet. Dies ist natürlich nicht förderlich bei einem Vertrauensverhältnis, das sich aufbauen soll. Man hatte vereinzelt das Gefühl das sie nicht Antworten wollte, weil sie sich selbst ggf. nicht sicher war.
4.) Weiterleitung an weitere Fachärzte: Es ist schon verwunderlich das sie immer wieder weitere Untersuchungen empfiehlt und sofort gute Kollegin empfehlen kann. Es hatte durch aus etwas vom "melken" eines Privatpatienten
5.) Ultraschallbilder: Ok das sollte nicht die Kernkompetenz sein, jedoch waren wir in der gleichen Praxis auch beim Vorgänger von Fr. Avdibegovic der mit den gleichen Geräten deutlich bessere Bilder und Ansichten vom Baby darstellen konnte.

Achtung, hat bei mir eine Behandlung abgerechnet, die nicht stattgefunden hat. Rechnung wurde korrigiert, aber mit dem Hinweis, die Behandlung habe stattgefunden. Für mich eine unangenehme Erfahrung. Im Umgang war Frau A. eigentlich angenehm, auch die stattgefundene Untersuchung hat sie vorsichtig durchgeführt.

Nach meinem ersten Besuch war ich zunächst zufrieden. Allerdings hinterließ Frau Avdibegovic mir eine Nachricht auf der Mailbox, sie müsse mir einen Befund mitteilen (Freitag, halbe Stunde vor Ende Sprechzeit, darauf langes Wochenende). Erst am darauf Folgenden Freitag war sie wieder zu erreichen, hatte zuvor einen zugesagten Rückruf 2x versäumt. Hatte also eine Woche ein schlechtes Gefühl, musste hinterhertelefonieren und wurde selbst dann nicht mehr ausreichend aufgeklärt. Nicht wieder!