Dr. med. dent. Anja Kräuter

...mit einem neuen Patienten umzugehen.

1 Std gewartet. Behandlung war eine kurze Abfertigung. Es wurde sich keine Zeit für Fragen genommen.
Ärztin entfernte selbst den Zahnstein. Und dies ohne Einfühlungsvermögen.

Ich arbeitete selbst jahrelang in mehreren ZA-Praxen und solch eine brutale Abfertigung ist mir nie untergekommen.

Es wurde auch nicht wie gewünscht eine Röntgenaufnahme gemacht.

Nie wieder! 75 Min. meines Lebens vergeuded.

Ich bin hier nur hingegangen, da ich in Roth neu zugezogen bin. Bei solch einer Behandlung ist es doch besser und trotz Weg sogar zeitsparender wieder zu meinem alten ZA in Fürth zu fahren.

Dr. med. dent. Anja Kräuter

Die Patientin bat um schnelle Hilfe und erhielt einen Termin noch kurz vor unserem Jahresurlaub. Da der Termin eingeschoben war, wurde sie auf eine längere Wartezeit hingewiesen.

Der betroffene Zahn hatte eine starke Zahnfleischentzündung, die sofort behandelt wurde.
Einfühlsam wurde sie darüber informiert, dass die Behandlung bei stark entzündetem Zahnfleisch schmerzhaft ist und mehrfach wurde eine Betäubung empfohlen. Diese lehnte sie ab, ebenso die Mundspüllösungen, die wir nach der Behandlung zur Nachsorge mitgeben wollten.
Die Ärztin hat die Behandlung ausgeführt, da Zahnarzthelferinnen keinen Zahnstein unterhalb des Zahnfleisches (was hier der Fall war) entfernen dürfen.
Wenn sie schon in Zahnarztpraxen gearbeitet hat, müßte ihr bekannt sein, dass Röntgenbilder nicht ohne besonderen Grund angefertigt werden dürfen, auch nicht auf Patientenwunsch.

Die öffentliche Erreichbarkeit wurde mit 4,0 bewertet. Vor unserer Praxis befindet sich eine öffentliche Bushaltestelle mehrerer Linien, die stündlich angefahren wird.
Die Parkmöglichkeit wurde mit 2,0 bewertet - der Parkplatz der Acuna Klinik ist ein öffentlicher, kostenfreier Parkplatz mit ca. 30 Stellplätzen
Alternative Heilmethoden wurden mit 6.0 bewertet. Bei einer Zahnfleischentzündung gibt es keine Alternative, außer der sorgfältige Reinigung, die von uns ausgeführt wurde.

hatte regulär einen termin aus gemacht,da ein größeres loch im backenzahn zu flicken war!
die anamnese wurde gemacht,und die betäubungsspritze gegeben!40 MIN!!!alleine im behandlungszimmer gewartet,mit der begründung,die spritze müsse"tiefenwirken"??
1 std mit aufgerissenen mundwinkel,behandelt!ja,ich hätte die hand heben können,doch wiee hätte ich um erklärung,oder vorgehensweise bitten können??am nächsten tag,der biss stimmte nicht,dann wurde auf nachfrage erklärt,das loch wäre tief und groß gewesen....!an den nerv wäre man aber NICHT gekommen!!!!wochenlang hatte ich nun EXTREMSTE schmerzen,vorallem nachts!!heute bin ich als notfallpatient zu einem anderen zahnarzt....der erstmal ein röntgenbild,und die füllung,die wie ein keil,auf den nerv gedrückt hatte entfernt!der zahn hatte keeeeine chance!wünsche NIEMANDEN diese"erfahrung"machen zu müssen!!

Ich war für eine Zweitmeinung bei Frau Dr. Kräuter und habe daher, trotz Corona, in kurzer Zeit (2 Wo.) einen Termin bekommen. Ich habe im Fragebogen angegeben, dass ich Angstpatientin bin.

Ich wartete etwa 10-15 Min. im Wartezimmer, dann weitere 30 MIn. im Behandlungsraum.

Fr. Dr. Kräuter hat sich für die Wartezeit entschuldigt. Sie hat einen sehr kompetenten Eindruck vermittelt. Sie hat etwas festgestellt, was offensichtlich lange versäumt wurde.

Als dann jedoch die Behandlung, für die sie sich wirklich viel Zeit genommen hat, im Hinblick darauf, dass ich eigentlich nur eine Zweitmeinung wollte und ihr ja noch unbekannt war, begann, wurde meine ursprüngliche Zahnarztangst zu einem bis heute unerträglichen Zustand.

Sie hat trotz positivem Eistest den Zahn aufgebohrt und eine Wurzelbehandlung, aufgrund einer von ihr diagnostizierten Entzündung, begonnen - ohne mich darüber für mich verständlich zu informieren - laut ihrer Aussage war der Zahn tot. Trotz positivem Eistest & Ziehen beim Aufbohren.

Ich bekam also eine örtliche Betäubung & wartete dann bei offener Tür (inkl. aller Geräusche wie Bohren oder Schleifen nebenan), noch einmal etwa 45min (ich war aufgrund meiner Kleinkinder zuhause gezwungen, auf die Uhr zu schauen).

Als sie dann wieder kam und die Wurzelbehandlung irgendwann zu Ende war, fing sie an, mein gesamtes Gebiss ohne weitere Betäubung einzuschleifen.Ich habe, u.a. aufgrund von Parodontose extrem schmerzempfindliche Zähne.Ich hatte Schmerzen. Musste mich noch rügen lassen, als ich mit starkem Zucken darauf reagierte.Ich hatte ab nun den Eindruck, zu nerven.

2. Termin, 2. Chance. Wartezeit 30-45 min., inkl. Stöhnen während der Behandlung, bei offenen Türen nebenan. Für Angstpatienten ein No Go! Es wurden wieder die Backenzähne ohne Betäubung eingeschliffen. Ich hatte Schmerzen. Auf Zeichen (Lautes Stöhnen, Handheben...) wurde nicht reagiert. Ich habe davon nun, nach Wochen, Schmerzen, die ich vorher nicht

Wir (Mama 84 und "Fahrdienst" Tochter), hatten um 14.00 einen Termin von Mama zur Routinekontrolle und Gebiss nachstellen. Wir warteten ab 13.50 . Es hieß, dass eine Schmerzpatientin dazwischen geschoben wird. Eine weitere ältere Dame wartete ebenfalls. Sie war nervös, weil sie zuhause Medikamente geliefert bekommen sollte. Mehrmals hat sie nachgefragt wie lange es noch dauert. Der Ton in dem der Dame geantwortet wurde, war anfangs genervt, dann empfand ich ihn als unverschämt. So kann man keine Patienten ansprechen. Wir warteten bis 15.15. Dann kamen wir endlich dran, waren aber nach 10 Minuten draußen: Gebiss etwas nachgestellt, kurz nachgeguckt und etwas Zahnstein entfernt, Biss kontrolliert (warum leuchtete mir nicht ein) und die Feststellung es sei so spät, dass es nicht möglich sei, vor dem Weihnachtsurlaub das Gebiss zu unterfüttern. Hätten wir den 14.00 Termin wahrnehmen können, hätte es auch mit dem Techniker geklappt. Es leuchtet mir nicht ein, warum der Schmerzpatient nicht die 15 Minuten warten kann. Das war nicht das erstemal, dass die Terminvergabe nicht geklappt hat.

Vor 20 Jahren hat mir Frau Dr. Kräuter die ersten Implantate auf Teneriffa eingesetzt. Nach meiner Rückkehr von einem 4-jährigen Segeltörn nach München suchte ich Ihre Praxis in Roth zu weiteren Behandlungen für Zahnimplantate auf. Mittlerweile sind zu den ersten Implantaten weitere im Laufe der Jahre dazu gekommen. Bemerkenswert ist die Tatsache dass alle 9 von ihr gesetzten Implantate bis heute ihren Dienst störungsfrei leisten. Es ist der Beweis für ihre sorgfältige und perfekte Arbeit. Nicht umsonst fahre ich für jede Behandlung von meinem Wohnort München bis zum heutigen Tage nach Roth in ihre Praxis. Auch ihre kompetente Beurteilung im Hinblick auf zahnerhaltende Maßnahmen durch entsprechende Wurzelbehandlungen hat mir einige Zähne erhalten. Zusammen mit ihrem zuvorkommenden freundlichen Team habe ich mich immer gut behandelt gefühlt.

Besonders hervorzuheben ist die Behandlung von Patienten während der gesamten Corona-Phase.
Hinsichtlich dessen ist auch sehr postiv zu erwähnen, dass man nie den Eindruck bekam, dass die Abläufe in der Praxis sich verändert hätten (bis auf die Abstandsregeln).

Durch Frau Kräuter werden vielschichtige Behandlungsmethoden angeboten und transparent vermittelt, so dass man als Patient mitentscheiden kann.

Abschließend möchte ich allen Mitarbeitern mein Dank für ihr Engagement aussprechen.
Des Weiteren bin ich äußerst zuversichtlich, dass sich die vorgenannten Eindrücke in der Zukunft fortsetzen werden.

Angst braucht hier niemand zu haben. Sowohl Frau Dr Kräuter, alsauch die Helferinnen sind sehr kompetent und gehen im Detail auf den Patienten ein

das Praxis Team und auch Frau Dr. Kräuter selbst sind hoch professionell und gehen sehr feinfühlig mit den Patienten um. Gerade ich als sehr schmerzempfindlicher und ängstlicher Zahnarztpatient, fühlt sich auch im Vorfeld von Behandlungen sehr wohl. Spritzen sind kaum wahrnehmbar und die Behandlungen, auch bei größeren Eingriffen sind schmerzfrei und werden zügig bzw. ohne irgendwelchen unnötigen Zeitverzögerungen vorgenommen. Ernst genommen wird hier auch der Einheilungsprozess und man hat auch nie das Gefühl einfach schnell abgefertigt zu werden. Die Aufklärung ist vollumfänglich und man kann sich als Patient auf Basis der entstehenden Kosten dann auch am Ende eine eigene Variante heraussuchen, jedoch immer mit der Darstellung durch Frau Dr. Kräuter über mögliche Vor- und Nachteile dieser Lösung.
Nach jahrenzehnte langer Suche nach DEM Zahnarzt, bin ich hier endlich angekommen und ich habe Frau Dr. Kräuter bereits gebeten, die Praxis bitte erst aufzugeben, wenn ich diesen Planeten verlassen habe.
Diese Praxis verdient in allen belangen eine uneingeschränkte Empfehlung, sowohl für kleinere als auch für größere Eingriffe. Bei mir traten niemals Komplikatikonen auf, dies wohl begründet in der tadellosen Vor- cund Nachsorge von Frau Dr. Kräuter und deren Praxisteam.

Die Ärztin und das gesamte Praxis-Team sind durchweg freundlich und merklich daran interessiert lösungsorientiert für den Patient/Klient zu handeln. Man fühlt sich durchgängig gut aufgehoben und kann auch in unangenehmer Situation, welche ein Zahnarzttermin einfach häufig bedeutet, immer auf eine lockere und humorvolle Atmosphäre zählen. Das entspannt die Situation ungemein, hebt die Stimmung und motiviert zum Wiederkehren und somit zum Abschluss der vorgeschlagenen zahnärztlichen Behandlung, auch wenn diese an mehrere Termine gekoppelt ist.

Liebes Dr. Kräuter-Team, Danke schon einmal und weiter so!!!

Hier werden Probleme gelöst. Seit ich Patient bei Dr. Kräuter bin habe nie wieder Zahnschmerzen bekommen. Selbst die schwiergsten Probleme wurde gelöst, dauerhaft gelöst und stellt jeden Zahnarzt der vorher e bei mir tätig war deutlich in den Schatten. Besonders die menschliche sehr einfühlsame Art geppart mit sehr praktischen Art nicht um die Probleme herum zu reden gefielt und gefällt mir immer wieder. Ich bin seit ca. 17 Jahren Partient bei Dr. Kräuter und nehme extrem lange Anfahrtswege in Kauf um diese Ärztin zu konsultieren. 1 mit Sternchen.