Antje Nette

Von Ärztin zum Optiker geschickt, Sehprobleme sollten mit einer neuer Brille behoben werden, der hat mich dann auf eine Augenkrankheit hingewiesen, die aber von der Ärztin nie diagnostiziert wurde. Nach der OP hatte ich immer noch Probleme, vor allem Schmerzen, wieder sollte es der Optiker richten, Überweisung in die Augenklinik zur Untersuchung wurde abgelehnt. Ich suche mir jetzt einen neuen Augenarzt.

Vor einem halben Jahr habe ich für heute einen Termin zwecks Kontaktlinsenanpassung vereinbart. Nachdem ich extra für diesen Termin einen Urlaubstag genommen habe, wurde mir am Tresen dann mitgeteilt, dass Frau Nette diese Dienstleistung nicht mehr anbietet. Es ist kein Thema, wenn sie Kontaktlinsenanpassung nicht mehr durchführt, aber es kann nicht sein, dass ich weder darüber informiert bzw. der Termin nicht rechtzeitig abgesagt wurde. Was ist das für ein Service???? Zumal das Angebot noch im Internet stand! Ich kann diese Augenarztpraxis nicht empfehlen, da man sich ja nicht sicher sein kann, dass man die vereinbarte Dienstleistung erhält und vielleicht sollte man schon gar nicht einen Urlaubstag einplanen...

Eine jährliche Kontrolluntersuchung sollte man ohne die angebotenen IGeL-Leistungen nicht in dieser Praxis durchführen lassen. Ich bin 60 Jahre alt und noch nie so kurz und unfreundlich von einem Arzt abgefertigt worden, wie durch diese Ärztin.

Mir hat gar nichts gefallen an der Frau, sie ist einfach nur unfreundlich und sehr wortkarg.Widersprechen darf man ihr nicht, dann wird sie richtig schnodderig..

Ich bin wegen einem entzündeten Auge zu Dr. Nette gegangen. Die Wartezeit war mit unter 5 Minuten erfreulich kurz. Als erstes gab es einen kurzen Sehtest durch eine Schwester. Danach hat Dr. Nette kurz in meine Augen gesehen und bestätigt, was ich schon wußte. Augenentzündung. Sie verschrieb mir Tropfen und Salbe. Tropfen sollte ich 10 Tage lang 5x täglich in beide Augen tropfen, die Salbe zur Nacht. Nach nicht ganz 10 Minuten nach betreten der Praxis habe ich sie bereits wieder verlassen. Smalltalk oder ein paar Sätze zur Behandlung, Heilungsaussichten, Nebenwirkungen oder so gab es nicht.
Dummerweise war 4 Tage später der 5ml Behälter Augentropfen nun leer. Ich rief in der Praxis an und fragte nach einem weiteren Rezept. Die Schwester lehnte dies kategorisch ab, da der Behälter wohl 2 Wochen hätte reichen sollen. Ich bestand auf ein neues Rezept und erwähnte, ggf. eine Beschwerde an die ärztliche Vereinigung einzureichen. Ein weiteres Rezept wurde mir unter der Maßgabe dann zugestanden, dass ich den leeren Behälter vorzeigen sollte und Fr. Dr. Nette wies darauf hin, dass sie unter solchen Umständen normalerweise ein grünes Rezept ausstellt, hier aber ausnahmsweise ein normales machen würde.
Ich habe mir direkt nach dem Telefonat einen neuen Augenarzt gesucht. Denn mit so einer unfreundlichen Person möchte ich keinen weiteren Kontakt pflegen.
Zusammengefasst:
- sehr kurze Wartezeit in der Praxis
- unfreundliches Praxispersonal
- unfreundliche, reservierte Ärztin
- keine Aussagen über Schwere der Erkrankung, Heilchancen oder Behandlungsverlauf
- Nachverschreibungen nur nach erhöhten Aufwand
- kaum Parkplätze