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Dr. Fritzsche
Dr. Fritzsche

Dr. med. Kai Fritzsche

Arzt, Hals- Nasen- Ohrenarzt
Heidenberg 24, 99510 Apolda

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Bewertung für Dr. Fritzsche

Note

-

Archivierte Bewertung vom 12.02.2015,  (zu 20 % hilfreich bei 2 Stimmen)

So geht das Nicht

Nach 2:45 Stunden Wartezeit ist mir der Kraken geplatzt und ich habe die Praxis verlassen.
Die Schwester meinte, dass ich in ca. 15 min zur Behandlung komme.
So geht das nicht."
Dr. Fritzsche

Kommentar von Dr. Fritzsche

Leider kann ich auch nach 2:45 Stunden nicht garantieren, dass unbestellte (!) Patienten an der Reihe sind. Jeder Patient bekommt die Möglichkeit, am selben Tag bei mir vorzubesprechen, allerdings unter der Voraussetzung die langen Wartezeiten bis zu 4,5 Stunden zu akzeptieren. Dies wird jedem Patienten bei der Anmeldung gesagt, so dass dieser selbst entscheiden kann, ob man sich darauf einläßt oder zu einem anderen Tag wieder erscheint. Weiterhin bieten wir jedem Patienten an, die Praxis nach der Anmeldung zu verlassen und später wiederzukommen bzw.sich anrufen zu lassen, wenn der- oder diejenige an der Reihe ist. Dennoch wissen wir, dass die Wartezeiten unser Hauptproblem sind und arbeiten jeden Tag aufs neue an einer Lösung.

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Gesamtbewertung  (39)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,8
Gesamtnote
1,8
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,8
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,9
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,6
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,8


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