Nadine Helm

Bei der Nachfrage nach einem Termin, hatte ich Frau Helm am Telefon.Sie war sofort sehr Aggressiv, Cholerisch und Respektlos und wurde richtig laut, und ich fand auch beleidigend. So absolut unfreundlich kann man einfach nicht mit Patienten umgehen, sie werden schließlich von den Krankenkassen der Patienten bezahlt. Sowas habe ich in meinen fast 60 Jahren bei noch keinem Arzt erlebt, ich werde umgehend diese Praxis verlassen und bin sehr enttäuscht, wie hier mit Patienten umgegangen wird.

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Selten ein so unfreundliches, respektloses und unsachliches Telefonat geführt. Grundlos und ohne "Vorwarnung"

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Ich empfinde Frau Helm als weing zugewandt und freundlich. Sie geht wenig auf den Ratsuchenden ein. Ich persönlich komme mit ihrer rigorosen Art nicht zurecht.

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Ich bin in Bad Harzburg vorher bei einem älteren Hausarzt behandelt worden und man merkte, wie er mit der Zeit etwas von seinem Schwung verloren hat. Nach einer unglücklichen Situation hielt ich es für ratsam, den Hausarzt zu wechseln und kam auf Empfehlung einer Bekannten in die Praxis von Frau und Herrn Helm. Bislang wurde ich von Frau Helm behandelt und bin sehr zufrieden. Die Helferinnen sind sehr nett, die Praxis achtet auf die Hygienemaßnahmen (FFP2-Maske mitbringen) und ich musste bisher auf nicht zu lange warten. Die direkte Art gefällt mir gut, ich bin kein Freund von überflüssigem blabla.

Anfänglich fühlte ich mich bei Frau Helm gut aufgehoben, was sich bei mir jedoch im nachhinein als Falsch heraus stellte. Ich bin ein Schmerzpatient und Frau Helm ist damit scheinbar überfordert, weil sie sich in ihrer Praxis um viele andere Dinge parallel kümmert oder gar kümmern muss! Alles gut und schön, man kann ja nicht alles wissen aber dann doch immer so tun! Sie verwies mich des Öfteren hilfesuchend per Überweisung zu anderen Fachärzten. Wenn dort allerdings meine Medikation umgestellt wurde um mir das Leben und den Alltag zu erleichtern, ihr das aber nicht in den Kram passte, wurden diese Maßnahmen von Frau Helm nie akzeptiert und sie war total verärgert und aggressiv mir gegenüber, obwohl sie mich dahin geschickt hat! Verschiedene der Spezialisten sind aber über 250 Km (hin u rück) von meinem Heimatort entfernt und das ist für mich als Behinderten schon recht schwierig und anstrengend, aber was nimmt man nicht alles in kauf für etwas Hilfe. Wenn ich Frau Helm um ein Folgerezept für die neue Medikation bat, die mir übrigens sehr gut hilft, verweigert Frau Helm mir generell die Ausstellung dieser Rezepte! Sie begründet ihre ablehnende Einstellung mit den Worten; "es sollen Diejenigen die Rezepte ausstellen, die auch die Medikamente verordnet haben"! Das finde ich schon recht abartig, frech und ungezogen von Frau Helm, war sie es doch die bei anderen Fachärzten um Hilfe und Mitbehandlung gebeten hat. Einer der Fachärzte hat sich mir zuliebe sogar mit Frau Helm telefonisch in Verbindung gesetzt, ihr die Notwendigkeit der Umstellung der Medikation erklärt und sie gebeten, sie möchte doch so nett sein und für mich die weiteren Folgerezepte ausstellen, leider völlig erfolglos. Frau Helm hat sogar ihren Kollegen eiskalt abblitzen lassen und mir weiterhin die Ausstellung der Rezepte verweigert, so das ich immer gezwungen war lange Fahrten und körperliche Strapazen auf mich zu nehmen um an die benöt

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