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Herr Wolfgang Jungmair

Dr. med. univ. Wolfgang Jungmair

Arzt, Internist
Louisenstr. 63, 61348 Bad Homburg

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Bewertung für Herr Wolfgang Jungmair

Note

-

Bewertung vom 02.01.2019, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Hatte Herzrythmusstörungen

Telefonisch nicht so gut zu erreichen - niemand nimmt ab ..."

Kommentar von Herr Wolfgang Jungmair

Wegen der großen Nachfrage haben wir 4 Telefonleitungen installiert um die Warteschleife so kurz wie möglich zu halten bzw gar nicht entstehen zu lassen. Umso mehr überrascht es uns, dass eine telefonische Kontaktaufnahme während der Sprechzeiten mit uns nicht möglich gewesen sein soll. Außerhalb der Sprechzeiten verweist der Anrufbeantworter auf unserer Praxisvertretung, die rund um die Uhr zur Verfügung steht. Während unseres Weihnachtsurlaubes war die Praxis bis einschließlich 02.01.2019 geschlossen. Nachweislich war der Telefonanrufbeantworter mit dem Hinweis auf unserer Praxisvertretung eingeschalten. Wir bedauern, dass Sie unsere Praxis telefonisch nicht erreichen konnten.

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Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,5
Gesamtnote
1,5
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,5
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,5
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,5
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,5


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