SBK Geschäftsstelle Bad Neustadt ist zahlender jameda Kunde, um Patienten umfangreich über sich zu informieren (z. B. durch Bilder und Texte). Dies hat keinen Einfluss auf die Bewertungen von SBK Geschäftsstelle Bad Neustadt oder deren Platz in den jameda Ärztelisten.
Die Bewertungen von SBK Geschäftsstelle Bad Neustadt zeigen nach den jameda Qualitätsindizes keine Auffälligkeiten.
SBK Geschäftsstelle Bad Neustadt
Krankenkasse, Gesetzliche Krankenkasse
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Siemensstr. 15
97616 Bad Neustadt
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Bilder
Das sagen Versicherte über SBK Geschäftsstelle Bad Neustadt
Note
1,2
Bewertung vom 04.12.2019, Alter: über 50
Ich bin insgesamt mit der SBK Geschäftsstelle Bad Neustadt sehr zufrieden
Die Beratungsleistungen der SBK Bad Neustadt sowie die Erreichbarkeit vor Ort sind sehr gut und auch für andere Patienten und Versicherte empfehlenswert."
Notenbewertung dieses Nutzers
Preis-/Leistung Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Beratungsleistung Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? | 1,0 | ||||||||
Erreichbarkeit Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife? | 1,0 | ||||||||
Serviceleistungen Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)? | 2,0 | ||||||||
Förderung Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)? | 1,0 | ||||||||
Erstattungszeitraum Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Zusatzleistungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 2,0 | ||||||||
Service vor Ort Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Telefonischer Kundenservice Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse. | 2,0 | ||||||||
Service für Schwangere Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Schwangerer bzw. junge Mütter beurteilen. | 2,0 | ||||||||
Kinder-/Familienfreundlichkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Service Ältere Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für ältere Menschen beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Service chronisch Kranke Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für chronisch erkrankte Menschen beurteilen. | 2,0 | ||||||||
Internet-Auftritt Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen. | 1,0 | ||||||||
Wahltarife Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die von der Krankenkasse angebotenen Wahltarife empfinden. | 1,0 | ||||||||
Gesundheitsvorsorge Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die angebotenen Leistungen zur Prävention/Gesundheitsvorsorge beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Zusatzversicherungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie das Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis an Zusatzversicherungen beurteilen. | 2,0 | ||||||||
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Note
1,2
Bewertung vom 23.10.2019
Sehr gut
Sehr gute Krankenkasse, weiterzuempfehlen"
Notenbewertung dieses Nutzers
Preis-/Leistung Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme? | 2,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Beratungsleistung Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? | 1,0 | ||||||||
Erreichbarkeit Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife? | 1,0 | ||||||||
Serviceleistungen Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)? | 1,0 | ||||||||
Förderung Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)? | 1,0 | ||||||||
Erstattungszeitraum Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Zusatzleistungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Service vor Ort Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Telefonischer Kundenservice Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse. | 1,0 | ||||||||
Service für Schwangere Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Schwangerer bzw. junge Mütter beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Internet-Auftritt Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen. | 1,0 | ||||||||
Wahltarife Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die von der Krankenkasse angebotenen Wahltarife empfinden. | 1,0 | ||||||||
Gesundheitsvorsorge Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die angebotenen Leistungen zur Prävention/Gesundheitsvorsorge beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Zusatzversicherungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie das Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis an Zusatzversicherungen beurteilen. | 1,0 | ||||||||
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Note
1,2
Bewertung vom 05.11.2018, Alter: über 50
Einwandfreier Service, freundliche und verständnisvolle Mitarbeiter
Jederzeit immer freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, welche einem das Gefühl vermitteln, dass man es mit echten Dienstleistern zu tun hat. Man versucht alles was machbar ist für den Versicherten zu tun.
Nach meiner Meinung absolut empfehlenswerte Krankenkasse mit fähigen Mitarbeitern!! Hier sind Lob und Anerkennung absolut und vorbehaltlos angebracht."
Nach meiner Meinung absolut empfehlenswerte Krankenkasse mit fähigen Mitarbeitern!! Hier sind Lob und Anerkennung absolut und vorbehaltlos angebracht."
Notenbewertung dieses Nutzers
Preis-/Leistung Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme? | 1,0 | Gesamtnote 1,2 | |||||||
Beratungsleistung Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? | 1,0 | ||||||||
Erreichbarkeit Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife? | 1,0 | ||||||||
Serviceleistungen Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)? | 1,0 | ||||||||
Förderung Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)? | 2,0 | ||||||||
Erstattungszeitraum Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Zusatzleistungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 2,0 | ||||||||
Service vor Ort Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Telefonischer Kundenservice Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse. | 1,0 | ||||||||
Service Ältere Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für ältere Menschen beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Service chronisch Kranke Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für chronisch erkrankte Menschen beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Internet-Auftritt Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen. | 1,0 | ||||||||
Gesundheitsvorsorge Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die angebotenen Leistungen zur Prävention/Gesundheitsvorsorge beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Zusatzversicherungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie das Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis an Zusatzversicherungen beurteilen. | 2,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 25.01.2018, Alter: unter 30
Super Service und kompetente Beratung
Nach meinem Wechsel zur SBK fühle ich mich richtig gut betreut. Immer freundlich, gut erreichbar und schnelle/kompetente Bearbeitung! Endlich eine KK die es einem einfacher macht anstatt schwieriger."
Notenbewertung dieses Nutzers
Preis-/Leistung Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Beratungsleistung Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? | 1,0 | ||||||||
Erreichbarkeit Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife? | 1,0 | ||||||||
Serviceleistungen Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)? | 1,0 | ||||||||
Förderung Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)? | 1,0 | ||||||||
Service vor Ort Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Telefonischer Kundenservice Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse. | 1,0 | ||||||||
Internet-Auftritt Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen. | 1,0 | ||||||||
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1,0
Bewertung vom 07.12.2017, Alter: über 50
Eine der besten Krankenkassen
Ich arbeite in einem Sanitätshaus und muss sagen dass die BKK Siemens eine der besten Krankenkassen ist. Kann ich nur empfehlen."
Notenbewertung dieses Nutzers
Preis-/Leistung Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 |
Beratungsleistung Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? | 1,0 | |
Erreichbarkeit Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife? | 1,0 | |
Serviceleistungen Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)? | 1,0 | |
Förderung Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)? | 1,0 |
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Note
1,0
Bewertung vom 20.09.2016, Alter: unter 30
Super Krankenkasse
Seit Jahren bei dieser Krankenkasse, gab noch nie Probleme!
Schnelle Abwicklung, nette Mitarbeiter!
Alles super!"
Schnelle Abwicklung, nette Mitarbeiter!
Alles super!"
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Preis-/Leistung Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Beratungsleistung Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? | 1,0 | ||||||||
Erreichbarkeit Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife? | 1,0 | ||||||||
Serviceleistungen Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)? | 1,0 | ||||||||
Förderung Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)? | 1,0 | ||||||||
Erstattungszeitraum Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Zusatzleistungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 2,0 | ||||||||
Service vor Ort Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Telefonischer Kundenservice Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse. | 1,0 | ||||||||
Kinder-/Familienfreundlichkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Internet-Auftritt Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen. | 1,0 | ||||||||
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Note
1,0
Archivierte Bewertung vom 07.12.2015
Kompetent, Freundlichkeit,
Die Bearbeitung von Anträgen werden von einem sehr freundlichen Mitarbeiterstab
durchgeführt, die als Dienstleister in allen gesundheitlichen Fragen ein kompetentes
Fachwissen vermitteln. Durch einen schweren Unfall meiner Frau gabe es viele Fragen, die danach zum Heilungserfolg beigetragen haben. Sollte es Rückfragen geben, so wird dies sofort telefonisch geklärt. Die aushängenden Auditergebnisse, bestätigt durch Zertifikate der Zertizierungssellschaften entsprechen dem tatsächlichen Qualitätsstand."
durchgeführt, die als Dienstleister in allen gesundheitlichen Fragen ein kompetentes
Fachwissen vermitteln. Durch einen schweren Unfall meiner Frau gabe es viele Fragen, die danach zum Heilungserfolg beigetragen haben. Sollte es Rückfragen geben, so wird dies sofort telefonisch geklärt. Die aushängenden Auditergebnisse, bestätigt durch Zertifikate der Zertizierungssellschaften entsprechen dem tatsächlichen Qualitätsstand."
Notenbewertung dieses Nutzers
Preis-/Leistung Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme? | 1,0 | Gesamtnote 1,0 | |||||||
Beratungsleistung Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? | 1,0 | ||||||||
Erreichbarkeit Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife? | 1,0 | ||||||||
Serviceleistungen Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)? | 1,0 | ||||||||
Förderung Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)? | 1,0 | ||||||||
Erstattungszeitraum Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Zusatzleistungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Service vor Ort Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Telefonischer Kundenservice Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse. | 1,0 | ||||||||
Service Ältere Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für ältere Menschen beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Internet-Auftritt Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen. | 1,0 | ||||||||
Gesundheitsvorsorge Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die angebotenen Leistungen zur Prävention/Gesundheitsvorsorge beurteilen. | 1,0 | ||||||||
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Note
1,4
Archivierte Bewertung vom 15.04.2011
Superkrankenkasse
Eine Krankenkasse die schnell und unbürokratisch hilt."
Notenbewertung dieses Nutzers
Preis-/Leistung Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme? | 2,0 | Gesamtnote 1,4 | |||||||
Beratungsleistung Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? | 2,0 | ||||||||
Erreichbarkeit Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife? | 1,0 | ||||||||
Serviceleistungen Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)? | 1,0 | ||||||||
Förderung Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)? | 1,0 | ||||||||
Zusatzleistungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Internet-Auftritt Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen. | 1,0 | ||||||||
Zusatzversicherungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie das Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis an Zusatzversicherungen beurteilen. | 2,0 | ||||||||
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Note
1,4
Archivierte Bewertung vom 10.03.2011
flexibel, kompetent,und sehr schnelle bearbeitung bei allen fragen!
meiner meinung nach eine super Krankenkasse, die in notfällen wirglich
hilft und dazu noch ohne viel bürokratie."
hilft und dazu noch ohne viel bürokratie."
Notenbewertung dieses Nutzers
Preis-/Leistung Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme? | 2,0 | Gesamtnote 1,4 | |||||||
Beratungsleistung Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? | 1,0 | ||||||||
Erreichbarkeit Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife? | 1,0 | ||||||||
Serviceleistungen Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)? | 1,0 | ||||||||
Förderung Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)? | 2,0 | ||||||||
Erstattungszeitraum Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Service vor Ort Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Telefonischer Kundenservice Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse. | 1,0 | ||||||||
Kinder-/Familienfreundlichkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen. | 1,0 | ||||||||
Bewertung kommentieren (nur für SBK Geschäftsstelle Bad Neustadt)
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.
Gesamtbewertung (9)
Preis-/Leistung Zum Beispiel: Steht der der Beitrag Ihrer Meinung nach in einem guten Verhältnis zu den Leistungen? Wird auf Zusatzbeiträge verzichtet? Haben Sie finanzielle Vorteile, z. B. einen attraktiven Hausarzttarif oder Bonusprogramme? | 1,2 | Gesamtnote 1,1 |
Beratungsleistung Zum Beispiel: Werden Sie bei medizinischen Fragen und bei Fragen zum Thema "Pflege" individuell und kompetent beraten? Besteht die Möglichkeit, dass Sie zu Hause von einem Kassenmitarbeiter beraten werden? Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? | 1,0 | |
Erreichbarkeit Zum Beispiel: Ist die Kasse generell gut für Sie erreichbar? Konnten Sie schnell einen kompetenten Ansprechpartner erreichen? Besteht auch am Wochenende die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen? Entstehen lange Wartezeiten in der Kassenniederlassung oder in der tel. Warteschleife? | 1,0 | |
Serviceleistungen Zum Beispiel: Werden Ihre Anliegen und Anträge zügig bearbeitet (z. B. Bearbeitung Kostenvoranschlag eines Zahnarztes)? Werden Sie stets freundlich und zuvorkommend behandelt? Erhalten Sie auf Wunsch kostenlos weiterführende Informationen (Ratgeber rund um das Thema Gesundheitsversorgung bzw. Broschüren zu Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen)? | 1,2 | |
Förderung Zum Beispiel: Wird die Teilnahme an Gesundheits-Kursen gefördert (z. B. durch teilweise oder komplette Übernahme der Kosten)? Werden von der Kasse Kurse zum Gesund-Bleiben angeboten (z. B. Sportkurse wie Laufgruppen oder Entspannungskurse wie Yoga)? Wird gesundheitsbewusstes Verhalten und Prävention von der Kasse honoriert (z. B. durch Bonus- oder Vorteilsprogramme)? | 1,2 |
Bewertung der optionalen Fragen
Erstattungszeitraum Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | (4) | 1,0 |
Zusatzleistungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | (4) | 1,8 |
Service vor Ort Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen. | (5) | 1,0 |
Telefonischer Kundenservice Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse. | (5) | 1,2 |
Service für Schwangere Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Schwangerer bzw. junge Mütter beurteilen. | (2) | 1,5 |
Kinder-/Familienfreundlichkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen. | (2) | 1,0 |
Service Ältere Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für ältere Menschen beurteilen. | (2) | 1,0 |
Service chronisch Kranke Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für chronisch erkrankte Menschen beurteilen. | (2) | 1,5 |
Internet-Auftritt Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Informationsgehalt und die Nutzerfreundlichkeit des Internet-Auftritts dieser Krankenkasse einschätzen. | (5) | 1,0 |
Wahltarife Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die von der Krankenkasse angebotenen Wahltarife empfinden. | (2) | 1,0 |
Gesundheitsvorsorge Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die angebotenen Leistungen zur Prävention/Gesundheitsvorsorge beurteilen. | (3) | 1,0 |
Zusatzversicherungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie das Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis an Zusatzversicherungen beurteilen. | (3) | 1,7 |
Erstattungszeitraum Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | (4) | 1,0 |
Zusatzleistungen Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Zeitraum bis zur Erstattung der von Ihnen vorgestreckten Behandlungskosten beurteilen. | (4) | 1,8 |
Service vor Ort Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service vor Ort beurteilen. | (5) | 1,0 |
Telefonischer Kundenservice Bewerten Sie in Form von Schulnoten die Qualität und die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservices der Krankenkasse. | (5) | 1,2 |
Service für Schwangere Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Schwangerer bzw. junge Mütter beurteilen. | (2) | 1,5 |
Kinder-/Familienfreundlichkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Service und die Leistungen für Kinder- und Familien beurteilen. | (2) | 1,0 |
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