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Dr. med. Klaus Axhausen

Arzt, Orthopäde

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Notenübersicht (31)

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Genommene Zeit

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Wartezeit Termin

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Sprechstundenzeiten

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Bewertung vom 24.09.2018
2,0

Empfang nicht dem Arzt anlasten

Zu den verschiedenen Bewertungen des unfreundlichen Empfang:

Am Empfang arbeiten üblicherweise zwei verschiedene Personen. Während eine Sprechstundenhilfe sehr freundlich und zuvorkommend ist, hat die andere Person ein seltsames Verhältnis zu ihrer Tätigkeit. Auch in kann etliche Vorkommnisse mit dieser Sprechstundenhilfe beschreiben.

Das ist aber ein Persönlichkeitsproblem dieser Sprechstundenhilfe, alle anderen haben unsere gesamte Familie immer korrekt und freundlich behandelt.

-Dies ist explizit keine Bewertung für Hr. Axhausen, deshalb alle Bewertungen mit "3"!-

Bewertung vom 18.06.2018
OHNE
NOTE

Dr. gut, aber!!!!! Betrifft nur den Empfang und tel. Terminvereinbarung.

Die Ärzte sind in Ordnung aber die Dame am Empfang ist sehr, sehr unfreundlich. Ich bin in dieser Praxis schon seit mindestens 30 Jahren Patient und habe mit dieser sehr unfreundlichen Dame immer Probleme gehabt. Der Gipfel war der 24. April 2018 wo ich telefonisch nach einem Termin fragte, da ich große Schmerzen im Knie hatte (Meniskusentzündung und Innenband), die sehr unfreundliche Antwort war, ich sollte doch irgendwann im Mai wieder nachfragen da sie keinen Termin für mich habe und ich solle mich halt an einen anderen Orthopäden wenden. Ich wollte dann mit einem der drei Ärzte über dieses Verhalten sprechen was von Ihr kategorisch abgelehnt wurde. Diese Praxis sieht mich nie wieder.

Ich habe auch mit mehreren Physiotherapeuten gesprochen, die mir bestätigt haben, dass sich immer wieder Patienten über diese "Dame" beschwerten.

Bewertung vom 10.08.2017
6,0

Schmerzpatienten herzlich willkommen:-((

Die Rezeption ist das Aushängeschild der Praxis. In diesem Fall unterirdisch. Ich hatte große Schmerzen am Knie, Schwellung, Heiß, konnte kaum laufen, doch die nette Dame am Empfang meinte nur: Vor nächstem Donnerstag (in 8!! Tagen) geht nichts, wir wollen heute auch früher Schluß machen, ich solle doch zum Hausarzt?? gehen.

Und das in einem Ton...Ich erwarte nicht, daß mir Honig ums Maul geschmiert wird, aber ein "tut mir leid" ,anstelle von patzigen Ansagen, müsste drin sein, oder?

Archivierte Bewertungen

Bewertung vom 14.10.2015
3,0

Alles in allem ok

Sofort Termin, kurze Wartezeit, kurze Behandlung. Alles ok

Bewertung vom 18.06.2015, Alter: unter 30
5,2

Sprachlos

Vor einer Woche habe ich mir die Kapsel gerissen und war daraufhin zum ersten Mal bei Herrn Dr. Axhausen. Kurz das Problem erklärt, zum Röntgen geschickt worden und dann die Diagnose: kein Bruch. Heimgeschickt wurde ich mit einer Schiene, einer Creme, die die Schwellung eindämmen soll und einem Termin 10 Tage später. Fazit: 40min warten für 5min Behandlung, in welcher nicht mit mur gesprochen wurde.

Nächster Termin: 10min Wartezeit im Wartezimmer, dann in das Behandlungszimmer geschickt worden. Da habe ich dann 40min gewartet. Der Arzt kommt rein, hinter ihm die Sprechstundenhilfe, die kommemtarlos das ganze Gespräch über zuhört.

Letztenendes wurde ich Arzt nach 2min verabschiedet ohne irgendeinen Standpunkt oder eine Hilfe. Auf meine Frage hin, ob ich noch etwas tun könnte, um mir den Alltag ohne Benutzbare rechte Hand zu erleichtern wurde gelacht und gesagt, dass ich nach 10Tagen noch keine Besserung zu erwarten habe.

Ich bin entsetzt und sprachlos über diese Behandlung und werde für die Untersuchung in 6 Wochen zu einem anderen Orthopäden gehen.

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25.03.2020Letzte Aktualisierung

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