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Dr. Völtzer
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Dr. med. Andrea Völtzer

Ärztin, Allgemeinmedizinerin
Weiterbildungen: Hausarzt, Palliativmedizin

Carola Richter und Dr. Andrea Völtzer
Jersbeker Str. 9
22941 Bargteheide

Telefon:
Homepage:
04532/24342
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1,6

Bewertung vom 04.01.2017, gesetzlich versichert, Alter: unter 30

Tolle Ärztinnen, schlechtes Zeitmanagement

Sowohl Frau Dr. Völtzer als auch Frau Dr. Richter habe ich als sehr kompetente Ärztinnen kennen gelernt. Deshalb habe ich mich auch dazu entschieden, sie als Hausarzt-Adresse anzugeben und zu besuchen. Leider ist es mir aktuell nun wieder passiert, dass ich, wie bereits häufiger, sehr unhöflich empfangen wurde und nach über 2,5 Stunden Wartezeit schließlich einen anderen Arzt aufgesucht habe. Ich war erkältet, das lässt sich leider nicht planen, dennoch wünschte ich nur schnell nach Hause zu kommen. Stattdessen wurde ich zwar per Krankenkassenkarte gebucht, aber mir wurde gleich gesagt, ich könne wieder gehen, in eine Stunde könnte ich wieder fragen. Ob es daran liegt, dass ich jung und sonst relativ fit bin, mag ich nicht zu beurteilen. Auch telefonisch gab es mehrfach Situationen, in denen ich häufiger versucht habe, jemanden zu erreichen, keine Chance. Ich hoffe zukünftig, dass die gute Leistung der Ärztinnen nicht am schlechten Zeitmanagement und Empfang leidet. Ich selbst habe mir einen neuen Hausarzt gesucht. Meine Bewertungen beziehen sich auf frühere Gespräche."  Mehr

Note

1,2

Archivierte Bewertung vom 20.05.2009,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Rundum gute Versorgung

Bei Frau Dr. Völtzer fühle ich mich rundum gut versorgt, d.h. sie nimmt sich wirklich Zeit und geht den Sachen richtig auf den Grund. Außerdem erklärt sie Zusammenhänge und beruhigt auch - was mir in meiner Schwangerschaft schon geholfen hat, auch wenn Sie (leider, wie ich schon dachte) keine Gynäkologin ist. Sie verschreibt nicht einfach irgendwelche Medikamente, sondern wägt auch ab, erklärt die Wirkung und kontrolliert diese auch ggf. Alles in allem einfach rundherum klasse. Und ganz nebenbei ist auch das Praxispersonal sehr nett!"  Mehr

Gesamtbewertung  (2)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,0
Gesamtnote
1,6
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,0
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,0
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(1)
5,0
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(1)
6,0
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(1)
4,0
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(1)
6,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(1)
5,0
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(1)
3,0
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(1)
3,0
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(1)
3,0
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(1)
5,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(1)
4,0
Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(1)
5,0
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(1)
6,0
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(1)
4,0
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(1)
6,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(1)
5,0
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(1)
3,0
 
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