Augenärzte:
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Dr. med. Andreas Stephan
Arzt, Augenarzt
02202/34010
Note
1,1
21 Bewertungen
21 Bewertungen
Note
1,1
Gesetzlich Versicherte
Privatversicherte
Dr. Stephan
Arzt, AugenarztSprechzeiten
Mo
08:00 – 11:00
13:30 – 17:30
Di
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Mi
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AUGENZENTRUM Berg. Gladbach Dres. Andreas Stephan Markus Stephan Hans-Christian Brüggemann
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Leistungen
Katarakt
Glaukom
Linsenchirurgie
Lidchirurgie
Faltenunterspritzung
Lasertherapie
Sehschule
Akupunktur
Grüner Star
HRT (Heidelberger Retina Tomographie)
Kontaktlinsenanpassung
Grauer Star
Sehschärfe
Kontaktlinsen
Lasik
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Kurzsichtigkeit
Weitsichtigkeit
Augenoperation
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Gemeinschaftspraxis • AUGENZENTRUM Berg. Gladbach Dres. Andreas Stephan Markus Stephan Hans-Christian Brüggemann
jameda Siegel
Dr. Stephan ist aktuell – Stand Juni 2021 – unter den TOP 5
Augenärzte · in Bergisch Gladbach
Note 1,1 • Sehr gut
1,1Gesamtnote
1,1
Gesamtnote
1,0
Behandlung
1,0
Aufklärung
1,1
Vertrauensverhältnis
1,1
Genommene Zeit
1,1
Freundlichkeit
Bemerkenswert
bietet alternat. Heilmethoden
freundlicher Umgang mit Kindern
sehr vertrauenswürdig
Optionale Noten
1,6
Wartezeit Termin
1,6
Wartezeit Praxis
1,3
Sprechstundenzeiten
1,0
Betreuung
1,6
Entertainment
1,2
alternative Heilmethoden
1,1
Kinderfreundlichkeit
1,2
Barrierefreiheit
1,1
Praxisausstattung
1,8
Telefonische Erreichbarkeit
1,8
Parkmöglichkeiten
1,2
Öffentliche Erreichbarkeit
Bewertungen (21)
Alle12
Note 1
12
Note 2
0
Note 3
0
Note 4
0
Note 5
0
Note 6
0
Datum (neueste)
Datum (neueste)Note (beste)Note (schlechteste)Nur gesetzlichNur privat
09.02.2021
OHNE
NOTE
Von der Unmöglichkeit einen Termin zu bekommen
Ich habe jetzt mehrere Tage versucht beim Augenzentrum Bergisch Gladbach einen Termin für meine GKV Versicherte Mutter zu bekommen. Telefonisch unmöglich. Nachdem man eingeben muss, dass man GKV Patient ist kommt man in eine endlose Warteschleife die damit endet, dass „derzeit alle Mitarbeiter im Gespräch sind“ und man es noch einmal versuchen soll. Das habe ich mindestens zehn mal erfolglos versucht. Auch auf meine dementsprechende Mail keine Antwort. Das ist einfach eine Frechheit. Nachdem ich versuchshalber angegeben hatte ein Privatpatient zu sein, hatte ich sofort jemand in der Telefonleitung. Trotz schön gestaltet der Webseite der Augenarztpraxis und allem sonstigen Marketing Firlefanz stimmt hier einfach die Patientenorientierung nicht. Die Praxis ist nicht zu empfehlen.
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Anmerkung von jameda: Da die Bewertung ausschließlich Vorgänge aus den Bereichen Terminvereinbarung und/oder Praxismanagement betrifft, ist entsprechend der Nutzungsbedingungen nur der Bewertungstext veröffentlicht und keine Noten. Ein Behandlungskontakt zur bewerteten Person hat nicht stattgefunden.
Kommentar von Dr. Stephan am 10.02.2021
Ihren Unmut können wir verstehen.....aber Sie haben denke ich das Gesundheitssystem im Bereich der gesetzlichen Versicherten noch nicht ganz verstanden: bewusst werden Termine von Politik und Krankenkassen limitiert! Seit Jahren gibt es die Kassen-Budgets! Wir können und dürfen nicht mehr Termine anbieten. Und die überschaubare Zahl der Termine ist schnell vergriffen. Zudem gibt es weit mehr Kassen-Patienten als Privat-Patienten, daher kann man telefonisch und auch bei der Terminvergabe in der Extra-Sprechstunde leichter erfolgreich sein. Die immense Zahl der telefonischen Anfragen und die per email bedürfen oftmals eine gewisse Bearbeitungszeit.
23.04.2020
1,0
Kompetenter und netter Arzt, sowie das ganze Team!
Nach der graue Star OP hat sich meine Sehkraft sehr verbessert.Von 6, 2 Dioptrien auf 2, 5 und lesen ohne Brille.Der persönliche Anruf nach meinem Befinden von Dr.Stephan hat mich sehr gefreut.
Kommentar von Dr. Stephan am 24.04.2020
Lieber Patient Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir versuchen stets, unser Bestes zu geben. Bleiben Sie wohlauf.
14.02.2020 • gesetzlich versichert • Alter: über 50
1,6
2 Katarakt-OPs-Vorunters.,OP- u. Kontrolltermine in freundl. u.kompet. Atmosph.
Einhaltung der vereinbarten OP Termine, kompetente, schnelle, komplikationslose OPs, korrekte Aufklärung über interessierende Fragen während der Vor- und Nachuntersuchungen.
28.05.2019
1,0
Kompetenter und netter Arzt
Sehr freundlich super erklärt würde ich immer empfehlen
30.04.2019
1,0
Grauer Star OP Wahnsinnsergebnis Komplikationslos
Selbstverschuldet zu lange gewartet. Konnte auf dem Auge nichts mehr sehen. OP verlief rasch und ohne Probleme. Habe sofort nach der OP Schon durch Schleier sehen können. Jetzt einige Tage danach habe ich das Gefühl schärfer sehen zu können als vorher. Bin zwar lichtempfindlich und laufe derzeit noch mit Sonnenbrille herum, aber ansonsten habe ich weder Schmerzen oder sonstige Einschränkungen. Tolle Arbeit und tolle Betreuung von allen Mitarbeitern. Ohne Vorbehalte jederzeit zu empfehlen. B.K.
Kommentar von Dr. Stephan am 02.05.2019
Danke für das Lob. Gebe ich auch gerne weiter:)).
Weitere Informationen
Weiterempfehlung79%
Profilaufrufe10.688
Letzte Aktualisierung18.08.2020
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