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Dr. Mertens

Dr. med. Claudia Mertens

Ärztin, Augenärztin
Nonnendammallee 96, 13629 Berlin

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1,0

Bewertung vom 29.11.2017, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Die beste Ärztin, die ich je erleben durfte.

Nachtrag November 2017: Seit nunmehr 3 Jahren sind wir Patient*Innen von Frau Dr. Mertens. Meine erste Meinung ist eher noch bestärkt worden. Mittlerweile ist meine komplette Familie dort mindestens…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 22.08.2017, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kompetenz und Freundlichkeit in einer Person

Langfristige Beschwerden und erfolglose Behandlungen haben mich am Ende zu Frau Dr. Mertens geführt. Am Ende sind die Beschwerden weg und viele Wochen erfolgloser Bemühungen anderer Kollegen…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 15.07.2017, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Augenbehandlung

Die persönliche Ausstrahlung, der nette Umgang mit dem Patienten und die große Fachkompetenz."  Mehr
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Note

1,2

Bewertung vom 06.07.2017, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Ungewöhnlich Artzbegegnung

Frau Dr. Mertens' Praxis liegt direkt "vor meiner Türo". Daher bin ich mit einer akuten Bindehautentzüdung spontan hingegegangen und wurde sehr freundlich behandelt (wobei eine von drei…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 20.06.2017,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Super Ärztin!

Dr. med. Claudia Mertens ist eine sehr nette und kompetente Ärztin. Seit mehr als einem Jahr bin ich "Dauergast" in Ihrer Praxis. Sie kontrolliert alles sehr sorgfältig, gibt immer gute Tipps und…  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 20.06.2017, gesetzlich versichert,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Nett und lustig!

Und auch kompetent. Habe mich gut Beraten und Aufgehoben gefühlt. Leider sehr lange Wartezeit trotz Termin."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 28.03.2017, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Sehr zu empfehlende, kompetente Augenärztin

Überaus zu empfehlende Augenärztin, sehr einfühlsam, kompetent und sehr gewissenhaft. Die Betreuung ist sehr gut. Meine Frau und ich freuen uns, so eine gute Ärztin gefunden zu haben. Viele…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 08.03.2017

Sehr gute

War das erste mal in der Praxis und war sehr zufrieden. Die Ärztin hat sich viel Zeit für mich genommen und sehr sympathisch. Kann ich mit gutem Gewissen auch weiter empfehlen."  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 14.02.2017

Sehr zufrieden

Ich war mit meinem Sohn in der Praxis zu einem Sehtest. Wir wurden sofort freundlich in Empfang genommen. Die Praxis sowie die Wartezimmer sind modern und vorallem steht auch genug zur Wartezeit…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 28.09.2016, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

sehr gute Behandlung

Der Grund war eine Routine Besuch. Sehr nettes Praxispersonal. Frau Dr. Mertens ist eine sehr nette und kompetente Ärztin. Unsere Fragen wurden präzise Beantwortet. Eine zusätzliche Beratung…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 25.07.2016,  (zu 93 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Einfach Klasse

Sehr freundlich und nett! Alles verständlich erklärt und sehr gut beraten!"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 20.04.2016, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

zu empfehlende Augenärztin

Grund meines Besuches war ein benötigtes Attest für meinen Arbeitgeber wegen einer Bildschirmarbeitsplatzbrille. Gute Beratung kompetente Betreuung."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 25.01.2016, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Super!!!!!

Sie ist einfach nur Klasse!!!! nimmt sich genügend zeit zum erklären, auch bei kleinen kindern!!!!"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 08.01.2016,  (zu 90 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Eine Ärztin mit super sozialen Kompetenzen

Über die fachliche Behandlung gibt nur eins zu sagen: 100 Sterne würden wir vergeben, wenn wir könnten. Aber das Besondere an dieser Frau ist ihr Umgang mit Menschen, großes Kino. Man muss aber…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 17.11.2015,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Sehr einfühlsame Ärztin und nette Sprechstundenhilfen

Nachdem mich heute Vormittag zwei Augenärzte mit der Aussage "wir sind voll und nehmen keine neuen Patienten mehr auf" mit einem roten, sehr schmerzenden Auge wieder nach Hause geschickt wurde, bin…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 12.10.2015

Selten so eine freundliche und kompetente Ärztin erlebt

Die Suche nach einem Termin bei einem Augenarzt - aufgrund akuter Beschwerden - gestaltete sich als wirklich schwierig. Auch beim Anruf in dieser Praxis wurde ich erst auf Januar vertröstet, was ich…  Mehr

Note

-

Bewertung vom 05.10.2015, Alter: unter 30,  (zu 96 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Mit akuter Augenentzündung nach Hause geschickt weil Krankenkasse abgelaufen war

Mit akuter Augenentzündung nach Hause geschickt weil Krankenkassenkarte abgelaufen war. Habe angeboten direkt bar zu bezahlen, nach Hause geschickt und vertröstet. Sehr sehr vertraut !"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 28.09.2015,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Sehr kompetent und freundlich

So möchte ich von allen Ärzten behandelt werden, wird aber ein Traum bleiben. Leider !!!"  Mehr

Note

2,0

Bewertung vom 22.09.2015,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Termin nicht eingetragen

Ich habe im Juli bei dem Augenarzt angerufen und einen Termin bekommen für den 22.09.2015 um 10:20 als ich da angekommen bin sagte man mir das ich keinen Termin habe, weil nirgends ein Termin…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 18.09.2015, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Tolle Ärztin die ihr Handwerk versteht.

Ich war am 17.09.2015 bei Fr. Dr. Mertens. Nachdem ich meine Beschwerden am Tel. geschildert hatte,hatte ich einen kurzfristigen Termin bei ihr bekommen. Sie ist eine sehr gründliche Ärztin die auch…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 03.09.2015

Ein rundum zufriedener Privatpatient

Danke Frau Dr. für eine kompetente und äußerst qualifizierte Behandlung. Lange hatte ich mit diesem Problem zu kämpfen, habe 4 Augenärzte ergebnislos aufgesucht. Das Problem ist beseitigt und sie…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 22.05.2015, Alter: 30 bis 50

Tolle Ärztin!

Ich wurde kurzfristig angenommen und sehr emphatisch und kompetent behandelt. Super sympathische Ärztin, die dem Patienten zuhört und entsprechen zielgerichtet untersucht. Absolute und…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 12.05.2015

Sehr freundliche Ärztin

Man hat überhaupt keine Angst. Sie ist locker drauf und man bekommt sofort gute Laune bei ihr."  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 24.03.2015,  (zu 20 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Attraktive Ärztin

Komponente und schöne Ärztin"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 20.03.2015, gesetzlich versichert, Alter: über 50

vollblut-ärztin - dazu noch ...

... herzhaft und authentisch! hatte mich übrigens bemüht, die konsultation bei frau dr. mertens (für sie stets ersichtlich!!) möglichst kurz zu halten. nichtsdestotrotz blieb frau dr. mertens…  Mehr

Note

1,2

Bewertung vom 10.03.2015, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Sehr zu frieden

Wir sind sehr zu frieden, meine beiden Jungs sind regelmäßig zur Kontrolle - Tolle Ärztin"  Mehr

Note

1,6

Bewertung vom 02.02.2015,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Tolle Ärztin ABER SEHR Unfreundliche schwestern

Ich hatte einen Termin mit meinem Sohn(6), musste aber meine 9monate alte Tochter mitnehmen,da ich keinen Babysitter fand . Im Wartezimmer angekommen, hat sie natürliche babygeräusche von sich…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 14.10.2014, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Mehr als 1PLUS geht leider nicht.

Super freundlich und nett, super kompetent. Als Notfall sofort behandelt. Meine, ab sofort ehemalige, Praxis hatte mich abgelehnt, obwohl Notfall. Super Klasse. Vielen Dank. Kann ich nur weiter…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 12.09.2014, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Sehr gut!

Ich habe mir die Bewertungen der Augenärzte angeschaut und mich dann für Frau Dr. Mertens entschieden. Ich habe es nicht bereut. Sie ist sehr freundlich und liebevoll und sie nimmt sich die Zeit…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 02.09.2014, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

sehr liebevolle und nette Ärztin

Frau Dr.Mertens ist eine sehr liebevolle und kompetente Ärztin. Ich bin froh sie damals gefunden zu haben. Auch mein Mann ist hoch begeistert und wir werden ihr auf jeden Fall treu bleiben. Wir…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 03.07.2014,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Tolle Ärztin, freundlich und kompetent

Ich rief an wg.meines Kindes, gleich früh, konnte auch gleich vorbeikommen. Empfangstresen sehr nett und auch die spontane Nachfrage ob ich auch wg. Bindehautentzündung mit rein könnte war kein…  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 13.05.2014, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Sehr gut!

Es handelte sich in meinem Falle bisher lediglich um Standarduntersuchungen. Ich war stets sehr zufrieden mit der Beratung von Fr Dr Mertens. Sie ist sehr kompetent und sehr freundlich! Leider ist es…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 11.12.2013

Beste Augenärztin in Berlin

Ich war jetzt das 4. Mal bei Fr. Dr. Mertens und muss sagen, dass ich mit der Behandlung sowie der Freundlichkeit in dieser Praxis total zufrieden bin."  Mehr

Note

2,6

Archivierte Bewertung vom 25.11.2013,  (zu 36 % hilfreich bei 5 Stimmen)

Kann ok sein, aber für Stammkunden"

Habe angerufen, da ich seit eine Woche probleme beim sehen habe. Die Wartezeit für neue Patienten ist 3 Monaten. Leider ich kann so lange auf keinen Fall warten.."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 04.11.2013

Schnelle und freundliche Hilfe

Als Akutpatient könnte man immer vorbeikommen, jedoch Wartezeit einplanen- wurde mir vorab am Telefon erklärt. Ich wartete eine knappe Stunde und wurde sehr freundlich und fürsorglich von der…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 27.08.2013

Wenn's um Augen geht: Dr. Mertens

Eine fachlich sehr kompetente und freundliche Ärztin. Sie ist einfach ein "Typ" gegenüber ihren Patienten und man fühlt sich von der ersten Behandlungsminute an wohl."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 12.05.2013

Kompetent, freundlich, nimmt sich Zeit

Nach einem enttäuschenden Besuch einer anderer Augenärztin suchte ich im Internet nach einer Alternative im näheren Umfeld meiner Arbeitsstelle. Da sah ich die guten Bewertungen auf Jameda. Ich…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 02.05.2013

freundlich,kinderlieb,fachlich Kompetent

Super nette,freundliche, Kompetente Ärztin. Ich war auf der Suche nach einer kinderlieben Ärztin und bin über Jameda auf Frau Dr. Mertens gestossen. Meine Tochter 3 Jahre hat alle Untersuchungen…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 12.02.2013,  (zu 90 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Tolle Ärztin

Man fühlt sich bei ihr gut aufgehoben, tolle Ärztin und sehr sympathische Frau!"  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 18.12.2012

sehr sehr nette Ärztin , besonders für kleine Kinder

Ich habe mit meinem 4-jährigen Sohn Frau Dr. erstmalig aufgesucht. Gefunden habe ich sie durch Zufall im Internet über die Bewertungen für Augenärzte. Ich war positiv beeindruckt von der…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 29.11.2012,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Kompetenz

Ich habe schon viele Ärzte konsultiert. Aber noch nie so eine kompetente und liebevolle Ärztin erlebt, die sich sowohl für Jung und Alt viel Zeit nimmt, trotz der schnelllebigen Zeit. Ich kann sie…  Mehr

Note

1,2

Archivierte Bewertung vom 09.08.2012,  (zu 80 % hilfreich bei 2 Stimmen)

super nette und freundliche Praxis

ohne Termin, 45min gewartet, Wartezimmer groß ruhig und freundlich, Anmeldung und Ärztin super freundlich und nett gern wieder, trotz Wartezeit"  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 29.11.2011,  (zu 93 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Superfreundlich, meine Kiddies wollen immer wieder zu ihr

Eine Augenärztin die immer freundlich ist und sich auch in stressigen Situationen ( 3 kleine Kinder :-) ) nicht die Ruhe nehmen läßt. Ein Mensch...nicht nur ein Arzt... der in seiner Herzlichkeit…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 28.11.2011,  (zu 75 % hilfreich bei 4 Stimmen)

Frisch und nett

Dieser Patient hat nur eine Notenbewertung abgegeben.  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 28.01.2011,  (zu 100 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Mein Arztbesuch bei Dr. Claudia Mertens

Frau Dr. strahl nicht nur Fachkompetenz aus sondern auch eine sehr positive Ausstrahlung, die ein sehr gutes Vertrauensverhältnis enstehen läßt. Ich fühle mich einfach sehr gut behandelt und betreut."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 21.10.2010,  (zu 70 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Top Ärztin, immer nett & freundlich. Ich fühle …

… e mich rundum sicher & sehr gut aufgehoben & sehr gut behandelt bei Frau Dr. Mertens. Mit freundlichen Grüßen an das gesamte Team dieser Augenarztpraxis wo ich gerne Pat. bin."  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 22.06.2010,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Frau Dr. Mertens ist einfach super

Kann mir keine bessere Augenärztin wünschen. Muss wegen dem grünen Star alle 3 Monate zu Frau Dr. Mertens und auch mein Nachstar wurde von Frau Dr. Mertens gelasert. Kann bestens sehen. Ich halte…  Mehr

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Gesamtbewertung  (47)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,1
Gesamtnote
1,1
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,2
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,1
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,2
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(30)
2,3
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(29)
1,8
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(25)
1,6
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(27)
1,4
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig Sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(23)
1,9
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(10)
1,8
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(17)
1,5
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(14)
4,1
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(28)
1,5
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(25)
1,9
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(15)
2,5
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(27)
1,2
 
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