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1,0

Bewertung vom 15.03.2019

Top Ärztin!

Super nette kompitente gut gelaunte Arztin. Ich wurde sehr gut aufgeklärt, wartezeit in der Praxis war kurz. Freundlich nette praxis Team. Gesamt Eindruck sehr gut! Endlich eine Augenarzt Praxis wo mann nicht Stunden warten muss! Bin sehr zufrieden!"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 22.01.2019, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Ein Flummi mit dem Herz an der richtigen Stelle <3

Eine festgesetzte Kontaktlinse, die sehr schmerzhaft im Auge sich an der Pupille angesaugt hatte, wurde mir ohne Termin wieder entfernt. Ich bekam sofort Augentropfen und musste ohne Termin 40 min schmerzfrei (dank der Tropfen) warten. :) Ich bekam eine super Erklärung und mochte auch die sehr direkte Art, ohne Umschweife. Vielen Dank und weiter so :)"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 06.12.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Es müsste mehr von Ihrer Sorte geben

Ich bin seid Jahren dort in Behandlung und hatte mehrere Augenoperationen. Sie stand und steht mir dabei immer zur Seite und nur ein Anruf das estwas komisch am Auge ist und sofort kann ich kommen. Sie super freundlich und sehr kompetent, zudem keiner dieser Ärzte, die meinen sie können alles und nicht überweisen. Als meine Diagnose gestellt werden musste und sie nichts bei Ihren Untersuchungen fand wurde sofort in die Klinik überwiesen um alles abzuklären. Und was bei Ihr ganz gross geschrieben wird ist Menschlichkeit, dort ist man nicht nur Patient, sondern Mensch"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 10.11.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Jede Stufe nach oben ein Gewinn

Eine außergewöhnliche Augenärztin, kompetent, fröhlich und humorvoll, welche sich Zeit nimmt und und genauestens erklärt. Sie reißt ohne Übertreibung ihr Team mit, auch grummeligen Patienten ein Lächeln zu entlocken.Ach, wenn doch nur jede Arztpraxis so geführt würde....Die Praxis befindet sich in der 2. Etage, jedoch ist jede Stufe nach oben ein Gewinn. Man fühlt sich gut aufgehoben mit vertretbarer kurzer Wartezeit, obwohl ohne Anmeldung herein geplatzt!! Ein Geheimtipp, den ich gerne weitergebe!"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 16.08.2018, Alter: unter 30

Sehr liebe und tolle Ärztin :)

Ich bin durch meine Expartnerin auf Dr. Mertens aufmerksam geworden (hat meiner Ex das Augenlicht gerrettet, als sie noch klein war). Dr. Mertens ist sehr herzlich, freundlich, liebenswert, lustig sowie engagiert, erklärt Vieles genau ohne das der Patient nachfragen muss und man fühlt sich bei ihr als Patient sehr wohl. Auch zu Kindern ist sie sehr nett, bespaßt Diese und ist sehr geduldig, was ich ihr sehr hoch anrechne. Ich bedauere es sehr, dass ich wieder in Braunschweig lebe :("  Mehr

Gesamtbewertung  (56)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,2
Gesamtnote
1,3
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,3
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,3
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,3
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,2

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(24)
2,2
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(25)
1,9
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(18)
1,8
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(24)
1,4
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(21)
2,0
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(7)
1,9
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(15)
1,3
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(10)
3,9
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(24)
1,5
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(20)
1,9
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(16)
3,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(21)
1,4

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Mertens über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Mertens.
freundlicher Umgang mit Kindern
sehr freundlich
 
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