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Dr. Herrgott
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Dr. med. Ilka Herrgott

Ärztin, Hautärztin (Dermatologin)

Poliklinik am ukb
Warener Str. 1
12683 Berlin

Telefon:
Homepage:
030/201815100
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3,8

Bewertung vom 22.11.2018

Inkompetente schlechte Ärztin

Frau Herrgott ist eine inkompetente Hautärztin. Schon lange habe ich mit neurodermitis zu kämpfen und habe auch darauf vertraut, dass ein Dermatologe mir helfen könnte. Jedoch bin zu dem Entschluss gekommen, dass diese „Ärztin“ für nichts in der Lage ist. Wenn man ihr sagt dass der Hautausschlag schlimmer wird, sagt sie nur es wird schon besser, mehr trinken, öfter duschen. Am Empfang dauert es ne halbe Stunde bis ich angekommen werde. Wenn jemand mal den Hörer abnimmt, bekommt man KEINEN Termin"  Mehr

Note

-

Bewertung vom 29.08.2018,  (zu 20 % hilfreich bei 1 Stimme)

Terminvergabe

Ich habe heute angerufen und wollte einen Termin bei Fr. Dr. Herrgott. Nachdem ich mind. 10 Minuten in der Warteschleife war, meldete sich endlich jemand. Ich wagte zu äußern, dass ich einen Termin möchte, daraufhin bekam ich die Antwort : "Sind sie schon Patientin bei Fr. Dr Herrgott." Ich sagte:"Nein" Die unfreundliche Stimme am Telefon: "Ja, dann tut es mir leid. Wir haben keine Kapazitäten mehr. Rufen sie Ende des Jahres wieder an." Da fühle ich mich "verscheissert"."  Mehr

Note

4,6

Bewertung vom 29.05.2018,  (zu 30 % hilfreich bei 2 Stimmen)

Terminvergabe und Diagnose lassen leider zu wünschen übrig

Ein Termin war nur mit dreimonatiger Wartezeit zu bekommen. Eine Terminverschiebung war zwar theoretisch, jedoch praktisch nicht möglich, weder telefonisch, noch per Email. Eine Stunde vor dem Termin bekam ich einen Anruf auf der Arbeit, den ich aber nicht abheben konnte, da ich nicht sofort am Telefon war. Denn anstatt durchzuklingen oder eine SMS zu senden wurde schnell wieder aufgelegt. Ein Rückruf meinerseits war technisch nicht möglich. Erst bei meinem Erscheinen vor Ort wurde klar, daß meiner Bitte um Terminverschiebung nicht entsprochen worden war. Der Termin wurde statt dessen einfach abgesagt. Diese Art der Terminvergabe ist meiner Meinung nach in mehrfacher Hinsicht eine Katastrophe. Ich scheine wohl nicht die einzige zu sein, die mit der Terminvergabe schlecht zurecht kommt. Vor mir in der Schlange hat sich ein Patient beschwert, daß er trotz Diagnose Hautkrebs erst in drei Monaten wieder einen Termin bekommen kann. Ein Termin wegen Allergietest wurde bei Erscheinen zum Termin um einen Monat verschoben, mit der Begründung, an dem ursprünglich terminierten Tag (Donnerstag) seien Allergietests nicht möglich. Der schließlich durchgeführte Allergietest führte zu keinem Ergebnis. Später las ich in einem populärwissenschaftlichen Buch nach, daß ich meine Medikation dafür hätte absetzen müssen. Meine starken Beschwerden bestehen weiterhin. Ein anderer Arzt hat dann eine andere Krankheitsdiagnose gestellt und meine Medikation geändert. Dabei habe ich mit starken, den Alltag einschränkenden Beschwerden ein halbes Jahr Lebenszeit vertan. Hat man da noch Worte?"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 15.05.2018

Positiv überrascht

Mir wurden keine Igel Leistungen aufgeschwatzt obwohl ich schon bei der Anmeldung einen Fragebogen ausfüllen musste wo über zusätzliche Leistungen informiert wurde. Die Untersuchung war sachlich, schnell und ich fühlte mich gut aufgehoben. Trotz meines Vorsorgeuntersuchung Termins konnte ich auch ohne Probleme ein weiteres Problem ansprechen. Dankeschön"  Mehr

Note

1,0

Bewertung vom 19.02.2018

Sehr nette Ärztin!

Fr. Dr. Herrgott hat sich Zeit für mich genommen und mir alles ausführlich und genau erklärt. Sie war sehr freundlich und kompetent. Klare Empfehlung! Meinen Termin habe ich 3 Monate im Voraus gemacht, aber das ist in Berlin ja die normale Wartezeit auf einen Facharzttermin. Die Wartezeit bis ich dran kam waren maximal 10 Minuten. Das ist top!"  Mehr

Gesamtbewertung  (10)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,8
Gesamtnote
2,3
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,6
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,4
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,1
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,8

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(7)
3,0
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(6)
2,0
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(6)
1,8
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(6)
2,2
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(4)
3,0
alternative Heilmethoden
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
(1)
5,0
Kinderfreundlichkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
(2)
2,0
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(3)
1,3
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(4)
1,3
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(3)
3,7
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(2)
2,5
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(5)
1,6

Bemerkenswert

Was bedeutet "bemerkenswert"?
Hier werden Stichwörter dargestellt, bei denen Dr. Herrgott über oder unter dem deutschlandweiten Durchschnitt aller Bewertungen liegt. Diesen Schnitt berechnen wir aus allen Bewertungen von Dr. Herrgott.
sehr gute Praxisausstattung
 
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