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Dr. Vinogradova

Dr. med. Irina Vinogradova

Ärztin, Hautärztin (Dermatologin)
Clayallee 177, 14195 Berlin

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Bewertung für Dr. Vinogradova

Note

4,4

Archivierte Bewertung vom 19.01.2015,  (zu 100 % hilfreich bei 1 Stimme)

Telefonisch nicht erreichbar, lange Wartezeiten und mangelhafte Praxis.

Wie bereits in der Überschrift lesbar, ist es fast unmöglich, die Praxis von Dr. Vinogradova telefonisch zu erreichen. Ich habe an mehreren Tagen mehrfach am Tag versucht anzurufen, aber es blieb beim Freizeichen. Zum Glück wohn ich um die Ecke und bin dann kurzerhand einfach vorbeigegangen. Die einzige Arzthelferin der Praxis wirkt äußerst untalentiert was die Organisation betrifft. Das hat sich im Laufe der Behandlung immer wieder bestätigt.
Ich hatte insgesamt 3 Termine, jedes Mal betrugen die Wartezeiten 30-60 Minuten. Eine Erklärung dafür gab es nie. Meines Erachtens ist das eine Frechheit. Wieso werden Termine im 5-10 Minutentakt vergeben, wenn einige Patienten 20 Minuten benötigen und man genau das vorher weiß? Unverständlich.
Zudem befindet sich die Praxis im neugebauten Ärztehaus, daher sind die Fahrstühle hochmodern und das Treppenhaus macht auch einen sehr guten Eindruck. Kaum in der Praxis angekommen, ändert sich aber all dies. Zeitschriften gibt es nur sehr wenige und die, die vorhanden sind, sind Klatschzeitrschriften & Co.. Einen Wasserspender gibt es nicht, lediglich eine Wasserflasche auf dem Tresen, die die meiste Zeit sogar leer ist. Das hat mit einer zeitgemäßen Praxis ebenfalls wenig zu tun. Viel Spaß also bei langen Wartezeiten ohne Trinken.

Nach einer Stunde Wartezeit, war ich dann lediglich 30 Sekunden im Sprechzimmer! Man hat sich insgesamt sehr wenig Zeit genommen für den Patienten, ohne große Erklärungen zur Behandlung.

Als ich während der Behandlung akutes Nasenbluten als Nebenwirkung erhielt, das mehrfach täglich aufgetreten ist, wollte man mir einen Beratungstermin in 1 Monat geben! Diese Inkompitenz muss man sich mal vorstellen. Nachdem ich dann nicht locker gelassen habe, konnte ich dann nach 30 Minuten kurz mit Frau Dr. sprechen und eine schnelle Lösung wurde gefunden.

Mein persönliches Fazit ist also, dass die Organisation der Praxis, wahrscheinlich bedingt durch die Arzthelferin, einfach nur mangelhaft ist."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
4,0
Gesamtnote
4,4
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
4,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
4,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
5,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
5,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
5,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
5,0
Sprechstundenzeiten  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
3,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
5,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
6,0
Kinderfreundlichkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
5,0
Barrierefreiheit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
1,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
6,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
5,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
4,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
2,0

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (98) anzeigen

Gesamtbewertung  (98)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,2
Gesamtnote
2,2
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,2
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,2
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,2
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,1


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